目標(biāo)制定與執(zhí)行
課程大綱：
一、基本思路：結(jié)果導(dǎo)向
1.
執(zhí)行力是我做了嗎？
2.３大標(biāo)準(zhǔn)：保質(zhì)保量、客戶價值、圓圓滿滿；
3.九段
秘書的測試：請問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？
4.確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn)。
二、管理機(jī)制：目標(biāo)驅(qū)動
1.正確的目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力；
2.引入目標(biāo)管理及原理；
3.目標(biāo)執(zhí)行力的五大步驟；
4.經(jīng)典案例：沃爾瑪７大執(zhí)行原則與海爾的OEC。
三、關(guān)鍵步驟1：制定目標(biāo)
1.目標(biāo)管理為什么不受員工歡迎？
2.三個共同原則；
3.SMART原則；
4.目標(biāo)分解的方法。
四、關(guān)鍵步驟2：鎖定責(zé)任
1.為什么員工會推卸責(zé)任？
2.責(zé)任是一只猴子；
3.人多責(zé)任下降？
4.鎖定責(zé)任的5個思路。
五、關(guān)鍵步驟3：商定計(jì)劃
1.有計(jì)劃不忙，有原則不亂；
2.PDCA循環(huán)的應(yīng)用；
3.假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦；
4.計(jì)劃編制的方法：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖；
5.時間分配的策略。
六、關(guān)鍵步驟4：跟蹤檢查
1.人們不做你希望的，只做檢查的；
2.兩會制度：晨會＋夕會；
3.5定原則：定時、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)；
4.有效檢查７大注意事項(xiàng)；
七、關(guān)鍵步驟5：業(yè)績考核
1.標(biāo)準(zhǔn)：精確的量詞而不是形容詞；
2.時間：即時獎罰，決不過夜；
3.效果：罰要心驚、獎要感動。
八、操作工具的應(yīng)用
1.復(fù)命制：及時復(fù)命，讓結(jié)果不打折；
2.熱爐定律：制度執(zhí)行力的核心；
3.修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人；
4.5個為什么：深入解決問題實(shí)質(zhì)。
九、領(lǐng)導(dǎo)給力、執(zhí)行有力
1.愿景：讓目標(biāo)賦予意義；
2.溝通：100%的責(zé)任溝通；
3.文化：凝聚力驅(qū)動執(zhí)行力。