企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)劃與管理
課程目的：
本次課程的主講張志強(qiáng)老師具有十幾年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源、人員管理以及與之相關(guān)的方面，有著個(gè)人成功的例證及獨(dú)到的證及獨(dú)到的見解。作為早期（1992年）從事培訓(xùn)行業(yè)的國(guó)內(nèi)資深顧問講師，對(duì)中國(guó)企業(yè)的人才現(xiàn)狀的洞察極其清晰，并且在國(guó)內(nèi)多種類型企業(yè)人才的培育和訓(xùn)練方面，有著大量實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將幫助您解決以下問題：
?如何制定有效的年度培訓(xùn)計(jì)劃？
?如何應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果不好，培訓(xùn)過度的挑戰(zhàn)？
?如何選擇需求調(diào)研方式，帶動(dòng)部門經(jīng)理的參與？
?如何安排培訓(xùn)需求面談？
?如何引發(fā)內(nèi)部學(xué)員的參與興趣？
?如何實(shí)施培訓(xùn)后跟進(jìn)，培訓(xùn)效果怎么保證？
?如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)效果評(píng)估？
課程內(nèi)容：
一、課程安排介紹
二、培訓(xùn)職能在企業(yè)中的定位
?企業(yè)培訓(xùn)的定義及與教育、發(fā)展的關(guān)系
?為什么需要“培訓(xùn)經(jīng)理”？
?培訓(xùn)經(jīng)理的角色定位和功能
?今天稱職，明天也稱職
?案例：建立承諾感和對(duì)企業(yè)的忠心
?為什么需要培訓(xùn)?
—贏利效率和積極態(tài)度
—工作知識(shí)和技能改善
—士氣提高與組織發(fā)展
—鼓勵(lì)預(yù)管理
?戰(zhàn)略與培訓(xùn)對(duì)策
?業(yè)務(wù)敏感性和預(yù)測(cè)性
三、培訓(xùn)成本降低
?獲得免費(fèi)和廉價(jià)資源
?培訓(xùn)到學(xué)習(xí)
?使用現(xiàn)存的（免費(fèi)）資源
?發(fā)展和倡導(dǎo)與總部和各子公司之間的聯(lián)系
?與個(gè)人和部門的需求會(huì)談
?思考出發(fā)點(diǎn)：部門的、學(xué)員的
?培訓(xùn)內(nèi)部營(yíng)銷
—在企業(yè)內(nèi)部報(bào)紙上撰寫文章
—向所有部門發(fā)布培訓(xùn)信息
—其他方法
?內(nèi)部顧問、內(nèi)部供應(yīng)商、內(nèi)部客服
?練習(xí)：內(nèi)部銷售課程
四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
?制定要領(lǐng)
?練習(xí)：培訓(xùn)的18步排序
?分析與點(diǎn)評(píng)
五、培訓(xùn)計(jì)劃改進(jìn)原則
?培訓(xùn)費(fèi)用分布的怪圈
?培訓(xùn)計(jì)劃的531
?培訓(xùn)事件
?培訓(xùn)計(jì)劃長(zhǎng)度與功效
六、怎樣讓培訓(xùn)出效果
?為誰(shuí)服務(wù)
?培訓(xùn)資源分配的再認(rèn)識(shí)
?經(jīng)營(yíng)感覺
?“業(yè)務(wù)服務(wù)”到“業(yè)務(wù)支持”
?容易被忽視的兩類人群
七、培訓(xùn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
?培訓(xùn)計(jì)劃與部門目標(biāo)
?培訓(xùn)供應(yīng)商的篩選標(biāo)準(zhǔn)
?練習(xí)：選供應(yīng)商
八、供應(yīng)商選擇
?介紹一份培訓(xùn)計(jì)劃
?培訓(xùn)項(xiàng)目購(gòu)買
?優(yōu)勢(shì)確定：Pareto定律
?培訓(xùn)供應(yīng)商信息來(lái)源
?供應(yīng)商預(yù)選(潛在供應(yīng)商)
?篩選培訓(xùn)供應(yīng)商的工具
?國(guó)際上篩選培訓(xùn)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)
?一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目招標(biāo)細(xì)則
?工廠交流計(jì)劃
?夜校計(jì)劃
九、培訓(xùn)評(píng)估
?評(píng)估是共同的責(zé)任
?每個(gè)層次的目標(biāo)指數(shù)
?練習(xí)：選擇評(píng)估方式
?評(píng)估5種方式
—觀察職業(yè)行為
—學(xué)員工作領(lǐng)域的產(chǎn)品分析
—學(xué)員個(gè)人業(yè)績(jī)的結(jié)果分析
—問題情況的批評(píng)分析
—培訓(xùn)后的面談
?評(píng)估的衡量標(biāo)準(zhǔn)
?
培訓(xùn)體系的種類與范例
?跨國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)體系借鑒
十、討論與總結(jié)