先進(jìn)制造業(yè)質(zhì)量策劃核心流程風(fēng)險管控
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2026年10月26~ 28日/上海
培訓(xùn)費用：4800元/人(含培訓(xùn)費、資料費、午餐費及茶點等)
課程目標(biāo)：
本課程旨在幫助學(xué)員打破質(zhì)量工具之間的壁壘，構(gòu)建以客戶為導(dǎo)向、以風(fēng)險為核心、以閉環(huán)為靈魂的一體化質(zhì)量策劃流程。通過三天學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：
1.掌握核心框架：深刻理解
APQP和VDA審核的精髓及其在PDCA循環(huán)中的角色。
2.實現(xiàn)工具融合：熟練運用
QFD、控制計劃等工具，將客戶之聲無縫轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)過程控制要求。
3.構(gòu)建風(fēng)險防線：通過過程和產(chǎn)品審核，主動識別風(fēng)險，實現(xiàn)事前預(yù)防和事中監(jiān)控。
4.形成閉環(huán)文化：通過完整的案例演練，掌握將所有工具串聯(lián)起來，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管理模式。
課程特色：
?"一盤棋"思維：整合APQP、VDA審核、控制計劃的"鐵三角"關(guān)系。
?"客戶導(dǎo)向貫穿始終：以QFD作為邏輯起點，確保所有活動都源于客戶需求。
?"實戰(zhàn)為王：以一個完整的、貼近現(xiàn)實的主案例貫穿全程，學(xué)員小組將親手完成從客戶需求到審核、改進(jìn)的全流程推演。
?"橋梁與閉環(huán)：特別強(qiáng)化控制計劃的"轉(zhuǎn)換器"作用，以及審核如何驅(qū)動APQP的優(yōu)化，形成螺旋上升的改進(jìn)閉環(huán)。
參訓(xùn)對象：
質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品/工藝/研發(fā)工程師、資深內(nèi)審員、生產(chǎn)主管等核心骨干。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
第一天：奠基與策劃——從“客戶之聲”到“預(yù)防策略”
主題：質(zhì)量策劃的藍(lán)圖繪制與風(fēng)險預(yù)防
模塊一：以客戶為中心的質(zhì)量策劃（APQP）
開篇：破冰與目標(biāo)確立
?團(tuán)隊組建與課程期望：我們當(dāng)前在質(zhì)量策劃中最大的挑戰(zhàn)是什么？
?APQP五大階段的邏輯內(nèi)涵與核心交付物。
?QFD思想精髓：如何將模糊的“客戶之聲”轉(zhuǎn)化為精確的“技術(shù)語言”。
實戰(zhàn)演練一：
各小組接收一份“客戶需求列表”（如汽車門內(nèi)飾板），使用QFD矩陣（質(zhì)量屋）進(jìn)行第一次轉(zhuǎn)化，識別出關(guān)鍵產(chǎn)品特性（KPC）。
第二講：風(fēng)險驅(qū)動的設(shè)計保證
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FMEA在APQP中的關(guān)鍵作用：如何與QFD輸出無縫銜接。
?案例分析：一個因DFMEA與QFD脫節(jié)導(dǎo)致的失敗項目。
模塊二：實現(xiàn)過程的橋梁——控制計劃
第三講：控制計劃——質(zhì)量策劃的集大成者
?控制計劃的三種類型：原型、試生產(chǎn)、生產(chǎn)。
?詳解控制計劃各欄目與PFMEA、作業(yè)指導(dǎo)書的邏輯對應(yīng)關(guān)系。
?控制計劃的橋梁作用：如何將產(chǎn)品特性、過程特性、控制方法、反應(yīng)計劃完美鏈接。
第四講：從設(shè)計到過程的風(fēng)險傳遞
?PFMEA：如何確保所有KPC和過程關(guān)鍵特性（KCC）得到充分分析。
實戰(zhàn)演練二：
基于上午的QFD輸出和DFMEA分析，各小組針對關(guān)鍵工序共同制定一份“試生產(chǎn)控制計劃”，明確控制方法、頻率和反應(yīng)計劃。
第二天：核查與改進(jìn)——從“策略執(zhí)行”到“價值審核”
主題：通過系統(tǒng)化審核驅(qū)動過程卓越
模塊三：VDA過程審核精髓（VDA 6.3）
第五講：過程審核高手-核心流程診斷
?VDA 6.3的核心理念：從“符合性”審核到“有效性”和“效率”審核。
?詳解P1-P7提問表的邏輯與審核技巧：
?P2-P4：關(guān)注項目管理、產(chǎn)品策劃與過程策劃，與APQP階段直接對應(yīng)。
?P5：供應(yīng)鏈管理的審核要點。
?P6：過程分析/實現(xiàn)的現(xiàn)場審核，與控制計劃、作業(yè)指導(dǎo)書緊密結(jié)合。
實戰(zhàn)演練三：
模擬過程審核策劃
各小組基于第一天的“控制計劃”，制定一份針對該過程的VDA 6.3審核計劃，并模擬進(jìn)行P6部分的提問。
模塊四：VDA產(chǎn)品審核與系統(tǒng)閉環(huán)
第六講：產(chǎn)品審核——客戶的最后一道防線
?產(chǎn)品審核（VDA 6.5）與檢驗、過程審核的根本區(qū)別。
?如何基于KPC和客戶關(guān)注點策劃并實施產(chǎn)品審核。
?產(chǎn)品審核結(jié)果的定量評價（QKZ的計算與應(yīng)用）。
第七講：審核發(fā)現(xiàn)驅(qū)動PDCA閉環(huán)
?融合之道：如何將過程審核與產(chǎn)品審核的發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)化為
8D報告，并反向輸入更新PFMEA、控制計劃和作業(yè)指導(dǎo)書。
?小組討論：審核報告如何寫，才能有效驅(qū)動核心流程優(yōu)化改進(jìn)？
第三天：融合與升華——從“工具應(yīng)用”到“系統(tǒng)思維”
主題：一體化案例實戰(zhàn)與總復(fù)習(xí)
模塊五：完整一體化案例大工坊
案例背景介紹
?發(fā)布一個復(fù)雜的、包含多個階段和問題的綜合案例（例如：一款新電子產(chǎn)品從研發(fā)到量產(chǎn)的質(zhì)量旅程）。
小組實戰(zhàn)演練
各小組將扮演項目質(zhì)量團(tuán)隊，在3天內(nèi)所學(xué)工具的指導(dǎo)下，完成：
1.需求分析：識別案例中的關(guān)鍵客戶需求。
2.風(fēng)險策劃：指出案例中在APQP各階段可能缺失的風(fēng)險分析（FMEA）。
3.審核應(yīng)對：針對案例中出現(xiàn)的一個批量問題，策劃一次專項過程審核，并關(guān)聯(lián)到控制計劃的更新。
4.閉環(huán)構(gòu)建：繪制出解決此問題的完整PDCA閉環(huán)流程圖。
?小組成果匯報與互評
模塊六：課程總復(fù)習(xí)與行動規(guī)劃
第八講：繪制你的質(zhì)量戰(zhàn)略地圖
?全體學(xué)員共同參與，講師引導(dǎo)，在白板上繪制出APQP、VDA審核、控制計劃、FMEA、8D如何構(gòu)成一個動態(tài)的、持續(xù)改進(jìn)的生態(tài)系統(tǒng)。
?總結(jié)三大核心流程如何完美融合，實現(xiàn)PDCA閉環(huán)。
制定個人/團(tuán)隊行動計劃
?每位學(xué)員制定“回到工作崗位后的三項改進(jìn)計劃”。
?小組分享與承諾，建立后續(xù)跟進(jìn)機(jī)制。
Q&A、課程評估與證書頒發(fā)
講師介紹：劉老師
?特聘資深培訓(xùn)講師/咨詢顧問
?Senior Trainer高級培訓(xùn)師
?Overall Industrial Experiences: 25Years 行業(yè)經(jīng)驗：25年
Qualification and Expertise: 資質(zhì)與專業(yè)領(lǐng)域：
?AIAG Plexus Qualified Trainer 美國汽車工業(yè)協(xié)會培訓(xùn)師
Education: 教育背景：
?M.E. Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology
?華東理工大學(xué)工商碩士
Companies trained: 培訓(xùn)過的主要企業(yè)：
微電子/家電及光通訊
西門子Siemens (Nanjing）聯(lián)合汽車電子UAES (Xi’an, Shanghai），三星半導(dǎo)體Samsung Semiconductor (Suzhou) ，CR 華潤微電子MICRO(Wuxi)，博西華B/S/H（Nanjing）裕克施樂，Oechsler(Taicang)，安費諾Amphenol(Changshu)，Nader(Shanghai)，SUPER(Jiashan,Lishui)，浙江億力（上海，嘉善），日立海立Hitachi Highly (Shanghai)，上海微電子，長電etc.,
航天航空及交通運輸
博世Bosch (Wuxi)，伊頓Eaton (Wuxi)，卡特彼勒Caterpillar (Wuxi)，法雷奧Valeo (Wenling），大眾聯(lián)合Volkswagen Allied (Shanghai,Nanjing)，李爾Lear (Shanghai)，德爾福Delphi (Shanghai)，科世達(dá)KOSTAL Gmbh（Shanghai，Changchun，麥格納MagnaDonnelly（Shanghai），申雅密封SAICM-ETZELER/(Shanghai)，納鐵福SAIC-GKN（Changchun），格特拉克GETRAG (Nanchang, Ganzhou)，康斯博格Kongsberg (Shanghai，Wuxi)，博格華納BorgWarner(Ningbo)，豐田-電裝Toyota-Denso (Kunshan)，恩斯克NSK（Hangzhou）江鈴汽車JMC(Nanchang)，奇瑞汽車Chery Auto (Wuhu)，福耀玻璃Fuyao Glass(Shanghai,Beijin），韓泰輪胎Hankook(Jiaxing)，東洋輪胎TOYOTIRE(Hangzhou)，優(yōu)科豪馬，徐工集團(tuán)XCMG(Xuzhou)，西川NISHKAWA (Shanghai,Hubei)，尼得科（Nidec），萬向集團(tuán)WANXIANG GROUP（Hangzhou），無錫地鐵WUXI METRO，etc.,
化工/醫(yī)療/新能源及新材料
江蘇時代CATL(Liyang)， CHNT(Haining)，阿特斯陽光CanadianSolar（Changshu），晶科（Jiangxi），晶澳（Hefei）正泰（Zhejiang），皮爾金頓PILKINGTON(Shanghai)，NOK（Wuxi），住友電木SUMITOMO ELECTRIC (Suzhou, Shanghai)，江蘇興達(dá)Jiangsu Xingda，華翔Huaxiang，一汽鑄造FAW Foundry(Chengdu），Jiangxi Copper Corp江銅集團(tuán)（Nanchang），TAEKWANG泰光化纖（常熟），南微醫(yī)學(xué)Micro-Tech Endoscopy Gastroenterology（Nanjing），賽諾菲sanofi avents(Hangzhou)，梅特勒-托利多METTLER TOLEDO，雅培Abbott(Hangzhou)，道達(dá)爾TOTAL（Zhenjiang），寶鋼集團(tuán)，常寶股份，林華醫(yī)療，通威，吉利新能源etc.,
Hands-on Courses: 主講課程：
?現(xiàn)場質(zhì)量管理與突破性快速改善（質(zhì)量問題分析與解決）-版權(quán)課程
?應(yīng)用AI解決復(fù)雜品質(zhì)問題、8D+5why綜合訓(xùn)練、謝寧/經(jīng)典
DOE、
六西格瑪等
?先進(jìn)制造業(yè)高風(fēng)險產(chǎn)品質(zhì)量管理/質(zhì)量策劃核心流程風(fēng)險管控、QFD在高端制造業(yè)應(yīng)用等
?六大核心工具（APQP/FMEA/
SPC/MSA/ CP /PPAP）、IATF16949、VDA6.3、VDA6.5等
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