TWI之JI工作教導(dǎo)力提升 /JR工作關(guān)系力提升
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2023年02月24-25日廣州
培訓(xùn)費(fèi)用：￥3880/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐等)
培訓(xùn)背景：
車間管理干部承擔(dān)著
現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員
等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。
作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成
同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒有用
現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
工人流動(dòng)性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火
布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
團(tuán)隊(duì)士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等
如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，在短時(shí)間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、
效率、士氣、設(shè)備、
5S等各項(xiàng)核心指標(biāo)？2天的《TWI一線
班組長技能提升訓(xùn)練》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場管理方法。
課程收益：
了解常見工作教導(dǎo)中的錯(cuò)誤,掌握及實(shí)際演練工作教導(dǎo)的四階段法
學(xué)習(xí)工作分解表的制作方法,明確工作分解表對于教導(dǎo)的意義
掌握訓(xùn)練預(yù)定表的制作方法,制定班組人員崗位技能訓(xùn)練計(jì)劃
學(xué)習(xí)利用工作教導(dǎo)方法,降低生產(chǎn)線的質(zhì)量及效率問題,提升員工的
執(zhí)行力
了解引起人際問題的主要原因，明確人際問題的四種類型
了解常見人際問題處理中的錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)人際關(guān)系處理的策略
掌握人際問題四階段法的流程與要點(diǎn)
利用人際問題分析流程，處理實(shí)際典型人際關(guān)系案例
課程提綱：
深入探討：員工作業(yè)中為何會(huì)出錯(cuò)？
工作教導(dǎo)
現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
簡單問題的分析方法訓(xùn)練
何人需要教導(dǎo)
何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
角色扮演：工作教導(dǎo)
工作教導(dǎo)的四個(gè)階段、每個(gè)階段的步驟與理由
工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動(dòng)手演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐
工作分解
演練：學(xué)員實(shí)際工作教導(dǎo)演練
為什么有工作教導(dǎo)四階段法還是教不好
工作分解示范1
工作分解的重要性及目的
工作分解的步驟及說明
學(xué)員實(shí)際工作的工作分解演練
工作分解示范2
教導(dǎo)前的兩項(xiàng)準(zhǔn)備工作
訓(xùn)練預(yù)定表
訓(xùn)練預(yù)定表的八步驟
每個(gè)步驟的要點(diǎn)與理由
員工技能評價(jià)的方法--ILU
特殊指導(dǎo)方法的問題
冗長工作的指導(dǎo)方法
嘈聲環(huán)境下的指導(dǎo)方法
感覺與訣竅的指導(dǎo)方法
總結(jié)
指導(dǎo)方法總體實(shí)習(xí)(三人實(shí)習(xí))
工作教導(dǎo)后期轉(zhuǎn)化及效率/質(zhì)量項(xiàng)目改善說明
課程總結(jié)
工作關(guān)系
第一部分：工作關(guān)系原則—避免或減少人際問題的發(fā)生
小組探討：工作關(guān)系與私人關(guān)系不同之處
班長與員工工作關(guān)系的六種現(xiàn)狀
班長與員工的六種工作關(guān)系
六種工作關(guān)系對員工的影響
班長應(yīng)該采取的工作關(guān)系：雙贏的工作關(guān)系
建立工作關(guān)系的四項(xiàng)基本原則
第一原則：要告訴下屬工作情形如何---坦白告知工作情況
第二原則：表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表揚(yáng)
第三原則：對部屬有影響的變動(dòng)事項(xiàng)要事先告知
第四原則：充分發(fā)揮部屬能力
第一+第二原則：正負(fù)反饋+正負(fù)激勵(lì)
小組討論：為何要對員工進(jìn)行正負(fù)反饋與正負(fù)激勵(lì)
日常正反饋+正激勵(lì)
角色扮演：如何表揚(yáng)員工？
正反饋激勵(lì)的三個(gè)等級
第一等級反饋與激勵(lì)如何做
第二等級反饋與激勵(lì)如何做
第三等級反饋與激勵(lì)如何做：六部曲
正反饋激勵(lì)中的誤區(qū)
日常負(fù)反饋+負(fù)激勵(lì)：反饋的BEST技巧--糾正錯(cuò)誤
角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？
批評與反饋的區(qū)別
對于錯(cuò)誤的不同階段處理的注意事項(xiàng)
工作關(guān)系要訣：尊重差異
建立員工關(guān)懷檔案
注重員工個(gè)人的性格、意愿、能力等
第二部分：工作關(guān)系四階段法---人際問題有效處理的流程
人際關(guān)系四階段法
引起人際問題的主要原因
案例討論：李明的問題
人際問題四階段法介紹
四種人際問題的類型
人際問題四階段法第一階段--掌握事實(shí)
掌握事實(shí)的重要性
掌握事實(shí)的方法：觀察、調(diào)查、溝通
溝通的要點(diǎn)
角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？
溝通中存在的問題
創(chuàng)造良好的溝通氛圍
傾聽技巧EARS
掌握想法與心情的要點(diǎn)
掌握事實(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
人際問題四階段法第二階段--慎思決定
講故事：梳理事實(shí)關(guān)系
人際決策四維度
如何面對員工的小報(bào)告
總結(jié)：班組決策所需考慮的四個(gè)維度
人際問題四階段法第三， 四階段---采取措施 確認(rèn)結(jié)果
采取措施需要思考的四個(gè)方面
確認(rèn)結(jié)果需要考慮的要點(diǎn)
人際問題三，四階段說明
培訓(xùn)講師：陸老師
講師經(jīng)歷及專長：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗(yàn)；5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過近100個(gè)改善項(xiàng)目，涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等），
精益生產(chǎn)（含vsm、
看板管理、
生產(chǎn)計(jì)劃、
SMED、
OEE提升等）。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運(yùn)用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項(xiàng)目相結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長的課程有：《匠承》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》、《班組執(zhí)行力提升》、《TWI
一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導(dǎo)》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長興化學(xué)、長安汽車、安費(fèi)諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時(shí)，陸老師還為利歐股份、中煙集團(tuán)、龍大集團(tuán)、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實(shí)施了精益六西格瑪改善活動(dòng)，陸老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評！
陸老師結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自身理論知識(shí)體系，精心設(shè)計(jì)課程，具有以下特色：①貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；②形式多樣：授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，陸老師對學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)！
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