基于IPD新產(chǎn)品項目管理

課程收益
講師主要觀點：
產(chǎn)品開發(fā)是一項投資行為。
產(chǎn)品開發(fā)以市場為導(dǎo)向，而不是以技術(shù)為導(dǎo)向，$APPEALS是客戶需求收集與分析成功工具。
結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程（端到端的、跨部門的全流程），是產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品的質(zhì)量是由開發(fā)這個產(chǎn)品的過程的質(zhì)量所決定的，加強過程控制，保證交付質(zhì)量。
產(chǎn)品項目管理是目標負責制，需要逆向思維和收斂思維模式。
推倒“部門墻”，建立跨部門的團隊運作模式，協(xié)同而非協(xié)作，從組織結(jié)構(gòu)設(shè)置上保證項目團隊運行方式的成功。
項目計劃實施中一定有諸多變化，“唯一不變的就是變”，需要集中運用風險管理意識。
產(chǎn)品開發(fā)項目管理不可避免要采用矩陣式管理模式，由項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理共同考核項目成員。
解決的關(guān)鍵問題：
在產(chǎn)品開發(fā)過程中，企業(yè)或者項目經(jīng)理/管理人員通常面臨以下問題，希望通過本課程的學習，為項目管理人員提供具體的解決思路和應(yīng)對措施。
真正以客戶和市場為導(dǎo)向，開發(fā)一個成功上市一個，提升項目團隊整體的項目管理及實施能力，打破產(chǎn)品開發(fā)的“黑箱模式”，最終保證項目進度、質(zhì)量和預(yù)算目標實現(xiàn)。
通過有效的項目管理工作，一次性把事情做對，而不是靠返工和不斷試錯。
客戶需求變更導(dǎo)致項目過程中不斷更改設(shè)計，要解決項目老是延期的問題。
建立跨部門的產(chǎn)品項目團隊，推倒部門墻，要識別什么樣的人適合做項目經(jīng)理？項目團隊由哪些角色組成，如何對項目組成員進行考核，調(diào)動大家的工作積極性？
項目經(jīng)理應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)？企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)產(chǎn)品項目經(jīng)理？
按照項目管理模式，項目成員要聽從項目經(jīng)理的安排，那么在這種模式下，部門經(jīng)理還有什么事情要做呢？部門經(jīng)理要負什么職責呢？
公司也通過了ISO9000/TS16949/CMMI L3的認證，也建立自己的質(zhì)量管理體系，這種質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量體系有什么關(guān)聯(lián)？
企業(yè)在項目開發(fā)過程中都要進行階段評審，如何真正發(fā)揮評審的作用？
課程背景                                                                                              
21世紀新產(chǎn)品創(chuàng)新已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，產(chǎn)品開發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：一個成功產(chǎn)品的開發(fā)是個系統(tǒng)工程，不僅需要內(nèi)部眾多資源的協(xié)作，還需要外部客戶的“共創(chuàng)”。如：內(nèi)部需要市場分析研究、產(chǎn)品定位、新技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部需要客戶的需求驗證、認證機構(gòu)、供應(yīng)商、外協(xié)商等等的協(xié)助；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此產(chǎn)品項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與業(yè)務(wù)、管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務(wù)。
課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學員共同分析本企業(yè)產(chǎn)品管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學員的項目管理實施能力：針對項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。
培訓(xùn)特色
針對性：課前問卷調(diào)查、當面拜訪、電話溝通以了解企業(yè)現(xiàn)狀；課后進行回訪反饋、后臺答疑等。
系統(tǒng)性：結(jié)構(gòu)化的項目管理流程、匹配的組織模式、如何制定合理的項目計劃、建立風險管理意識等。
實戰(zhàn)性：講師有產(chǎn)品開發(fā)實踐到管理的工作經(jīng)歷、國際國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐（IBM、華為）、多年的研發(fā)管理培訓(xùn)（500多家）和咨詢（30多家）經(jīng)驗、展示幾十個課堂案例、學員研討及講師點評。
互動性：啟發(fā)式教學，在課程中根據(jù)講師多年咨詢行業(yè)的研究成果，設(shè)計大量案例，講師通過提問引導(dǎo)學員思考并反饋，學員間的溝通討論。
實用性：課程中大量新產(chǎn)品開發(fā)流程、項目管理模板、評審檢查單演示，課程后贈送相關(guān)模板表單供參考。以幫助學員理解和掌握項目管理思想方法，同時可以提高運用所學的效率。
流程性：以IPD新產(chǎn)品開發(fā)流程（先做什么后做什么）的方式講解項目管理，融會貫通時間、成本、質(zhì)量、范圍等管理，而不是簡單的講述PMBOK的九大知識領(lǐng)域。
課程大綱（詳細版）
二、培訓(xùn)大綱
序言
本章節(jié)學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內(nèi)容。各小組識別演練用項目，已備后續(xù)現(xiàn)學現(xiàn)用
通過開場白讓課程的參與者相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)
學員演練：——組建項目團隊，識別后續(xù)演練用項目
目的：建立課程中的學習項目組，讓學員學會如何建立項目組
各項目組識別實際的研發(fā)項目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學以致用
為上述項目界定項目目標
了解學員關(guān)于本課程的關(guān)注點
老師點評學員描述的案例
界定項目課程內(nèi)容，明確課程目標
什么是IPD
本章節(jié)學習目標：掌握IPD的基本概念、理清思想
IPD含義
IPD是誰發(fā)明的，為什么發(fā)明IPD？
郭士納：IPD是關(guān)鍵!
IPD在IBM推行效果
華為公司對中國企業(yè)研發(fā)管理的貢獻
任正非：IPD關(guān)系到華為未來的生存與發(fā)展!
IPD在華為的實施效果
步步高通信科技CEO沈煒：IPD是公司能否基業(yè)長青的重要前提！！！
IPD實施效果定量指標（以世界著名PRTM咨詢公司統(tǒng)計結(jié)果說明）
IPD實施給企業(yè)軟性管理方面帶來的變化
IPD核心思想
以市場導(dǎo)向開發(fā)新產(chǎn)品，技術(shù)導(dǎo)向的結(jié)果、舉例
新產(chǎn)品開發(fā)是一項投資行為
新產(chǎn)品開發(fā)需要跨部門協(xié)同作戰(zhàn)
異步開發(fā)，將產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)研發(fā)進行分離
結(jié)構(gòu)化的流程
技術(shù)模塊重用
產(chǎn)品線能力線并重發(fā)展
市場需求收集與管理
本單元學習目標：市場信息收集是規(guī)劃的基礎(chǔ)。掌握客戶需求收集方式、需求分配的路徑、需求管理團隊的組織與職責、需求管理團隊的運行機制。
APPEALS一級要素
$APPEALS的每個要素含義
$APPEALS的每個要素二級要素示例
產(chǎn)品競爭力分析：蜘蛛網(wǎng)圖
需求管理流程：收集、分析、分配、實現(xiàn)與驗證
需求信息來源分類及相關(guān)手段
客戶訪談模板及要點
討論：應(yīng)用$APPEALS討論客戶的購買標準
$APPEALS舉例
需求分配的路徑：規(guī)劃去向、路標去向、開發(fā)去向
RMT(需求管理團隊）職責
RMT運作規(guī)則
產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃管理
本章節(jié)學習目標：理解產(chǎn)品規(guī)劃的意義，掌握規(guī)劃的工具、流程，以及路標規(guī)劃輸出。
戰(zhàn)略規(guī)劃需要回答的幾個問題
PMT（技術(shù)管理團隊）職責
規(guī)劃信息來源方式：IPMT務(wù)虛會、高層拜訪、技術(shù)發(fā)展趨勢研究、技術(shù)交流會、服務(wù)與銷售過程等
演練：市場評估報告
初步規(guī)劃與項目排序方式
和產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)合的技術(shù)規(guī)劃過程
H公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃管理與業(yè)界績優(yōu)公司對比
練習：基于能力評價的產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品規(guī)劃對組織的要求。
規(guī)劃案例分析
學員演練：制訂產(chǎn)品線路標規(guī)劃
IPD結(jié)構(gòu)化流程（端到端開發(fā)全流程講解）
本章節(jié)學習目標：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程，為項目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。因為項目管理活動管理的對象是產(chǎn)品開發(fā)活動。
產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
華為公司新產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
新產(chǎn)品開發(fā)全流程、端到端流程是什么含義？
新產(chǎn)品開發(fā)流程中，概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段各自的目的是什么？
新產(chǎn)品開發(fā)流程是跨部門的流程
市場、研發(fā)、中試/制造、測試/檢測、采購、服務(wù)、銷售、財務(wù)人員在端到端流程中職責是什么，有什么重要活動？通過成功企業(yè)端到端流程案例講解。
案例討論：可以這樣描述產(chǎn)品需求定義嗎？
新產(chǎn)品開發(fā)項目的需求從哪里來？在公司中誰對新產(chǎn)品需求定義負責？研發(fā)部門定義新產(chǎn)品需求合適嗎？
客戶的需求有哪些，如何全面、明確定義新產(chǎn)品需求，用$APPEALS工具分析客戶需求，以及和競爭對手產(chǎn)品進行分析、產(chǎn)品分析雷達圖
舉例：某產(chǎn)品開發(fā)項目$APPEALS工具
模板展示：某產(chǎn)品包需求定義模板講解：外部需求、內(nèi)部需求（可制造性、可測試性、可服務(wù)性需求等）、標準與規(guī)范需求，需求分級、需求權(quán)重等
課堂演練：定義產(chǎn)品包需求
產(chǎn)品包需求評審：需求評審的過程，什么是預(yù)審？產(chǎn)品包需求評審檢查單
如何控制新產(chǎn)品需求變更：建立變更控制組織、變更控制流程
舉例：在新產(chǎn)品開發(fā)流程中設(shè)置哪些業(yè)務(wù)決策評審點，設(shè)置哪些一級技術(shù)評審點？
舉例：IPD新產(chǎn)品開發(fā)流程袖珍卡、活動描述、重要的文檔模板，對項目經(jīng)理管理項目帶來哪些好處？
在新產(chǎn)品開發(fā)流程中，如何體現(xiàn)并行工程？技術(shù)開發(fā)活動、測試活動、工藝開發(fā)、項目管理活動是如何并行的？舉例
項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪，某公司流程裁剪操作指導(dǎo)書
新產(chǎn)品開發(fā)過程管理
本章節(jié)學習目標：掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項目管理過程；明確研發(fā)項目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過程的具體操作要點；掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法
啟動過程
新產(chǎn)品開發(fā)的漏斗原理：為什么要過濾掉一些機會？新產(chǎn)品開發(fā)為什么要“舍得”？某科技型公司不“舍得”的后果
案例討論：公司領(lǐng)導(dǎo)為什么沒有批準立項？
新產(chǎn)品開發(fā)立項論證，哪個團隊負責論證，論證什么內(nèi)容，僅僅論證技術(shù)風險嗎？
市場環(huán)境分析：政策環(huán)境分析、競爭對手分析、客戶信息分析、自身分析
新產(chǎn)品戰(zhàn)略地位分析，SPAN（戰(zhàn)略地位分析）工具，財務(wù)分析工具，分析的要素檢查單
什么是有效的項目目標，遵循SMART原則
什么才是合理的目標——有挑戰(zhàn)性的目標
案例：以某公司為例，說明如何使用歷史數(shù)據(jù)來制定新項目的項目目標。
舉例：項目任務(wù)書（新產(chǎn)品開發(fā)項目任務(wù)書、技術(shù)開發(fā)項目任務(wù)書）
建立項目團隊，新產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理如何組建公司級的新產(chǎn)品開發(fā)團隊？
項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄、財務(wù)環(huán)境
項目開工會、某公司新產(chǎn)品開發(fā)項目啟動會程序舉例
計劃過程
為什么要制定計劃，舉例：某公司研發(fā)項目缺少計劃帶來的后果
進度計劃制定的過程
第一步：活動定義（WBS），某電子產(chǎn)品開發(fā)WBS舉例、某軟件產(chǎn)品開發(fā)WBS舉例
WBS分解的原則：滴水不漏、動賓結(jié)構(gòu)、40工時等
學員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表
第二步：活動排序（PERT），四種項目活動邏輯關(guān)系舉例
第三步：活動工期估計（寬帶、三點模型等）
任務(wù)時間的估計和計算
第四步：制定甘特圖項目進度計劃
在研發(fā)項目中設(shè)置里程碑點，舉例：某企業(yè)所設(shè)置研發(fā)項目的重要里程碑點
舉例：某產(chǎn)品研發(fā)MS Project的完整項目計劃
學員練習：制作項目WBS和甘特圖計劃
控制過程
為什么要進行控制？——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎？
里程碑控制
項目周/雙周報報告
設(shè)計變更控制：偏差申請、變更跟蹤，什么是CCB
舉例：某企業(yè)研發(fā)項目變更控制流程
項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
舉例：研發(fā)項目周期性例會紀要模板
技術(shù)評審目的
專家委員會通過技術(shù)評審檢查產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量、技術(shù)目標實現(xiàn)情況
技術(shù)評審檢查單：需求評審、總體方案評審、概要設(shè)計評審、BBFV評審、功能樣機評審、性能樣機評審、驗證評審
通過技術(shù)評審控制文檔的質(zhì)量、技術(shù)評審分級評審方法
決策評審與例外管理
IPMT通過決策評審檢查階段目標：概念決策評審、計劃決策評審、新產(chǎn)品發(fā)布前決策評審
項目文檔移交管理：由項目秘書提交文檔移交計劃、按照文檔移交計劃持續(xù)接收項目文檔
收尾過程
為什么在項目結(jié)束時要進行經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，建立企業(yè)級的經(jīng)驗教訓(xùn)案例庫
舉例：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，質(zhì)量回溯的工作方法
案例分析——項目總結(jié)報告
研發(fā)項目團隊與績效管理
本章節(jié)學習目標：了解不同研發(fā)組織形式的特點，掌握業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團隊的最佳實踐。為產(chǎn)品開發(fā)流程和項目管理過程的有效實施提供組織保證
項目的組織形式
職能型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
項目型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
如何組建產(chǎn)品開發(fā)團隊，跨部門團隊如何開展工作？
項目經(jīng)理如何進行跨部門協(xié)調(diào)？
PDT團隊介紹，由哪些角色組成項目團隊？一些關(guān)鍵角色有什么職責：項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、PQA等
PDT經(jīng)理的角色和職責
職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責
在矩陣式管理模式下，公司如何考核項目團隊PDT，考核哪些要素？
舉例：PDT團隊考核指標
公司如何考核項目團隊績效？
為什么顧問不提倡在公司設(shè)置項目獎？
對研發(fā)人員正向激勵與負向激勵
對項目核心團隊成員如何考核？在雙重領(lǐng)導(dǎo)下誰是考核的主導(dǎo)者？
舉例：某公司項目經(jīng)理任職條件
學員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
講師資歷
郭富才：
資深顧問、資深講師
四川大學工學學士學歷，西北工業(yè)大學管理學碩士學歷
職業(yè)經(jīng)歷：1991年大學畢業(yè)后，在中國核試驗基地某核技術(shù)研究所工作10年；后在中興通訊工作，曾任職研發(fā)工程師、研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理、集團技術(shù)中心主任。
《企業(yè)觀察報》報社管理版面、《項目管理評論》雜志社顧問。
中國項目管理聯(lián)盟特約評論員
中國大陸主持實施IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）咨詢項目數(shù)量最多（32）、成功比例最高的咨詢專家（其中30家企業(yè)咨詢項目成功結(jié)束）。
2008-2009年主持的步步高通信科技公司（步步高音樂手機，現(xiàn)為VIVO）IPD咨詢項目，于2011 年被授予中國咨詢界十大成功案例之一。ViVO公司已經(jīng)由2008年咨詢時的20多億到2015年的600多億銷售收入。
2006年國際項目管理協(xié)會(IPMA)授予中國首批百名優(yōu)秀國際項目經(jīng)理。
專著《用Project2002管理項目實務(wù)》由機械工業(yè)出版社出版，目前重印14次，作為上海、福建等多省自考教材。
《研發(fā)困局突圍》（第一作者）由電子工業(yè)出版社出版，目前重印4次。
專著《新產(chǎn)品開發(fā)管理就用IPD》2015年2月由中華工商聯(lián)出版社出版上市，目前重印3次。
作為資深研發(fā)管理培訓(xùn)講師，10年來舉辦培訓(xùn)300多場，培訓(xùn)客戶700多家：
海爾集團（10次）：研發(fā)項目管理、研發(fā)質(zhì)量管理；
廣東美的集團（6次）：研發(fā)項目管理、研發(fā)測試管理
三一重工集團（6次）：研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)測試管理、研發(fā)項目管理、PROJECT軟件
鄭州宇通客車（6次）：研發(fā)質(zhì)量管理、產(chǎn)品線運作管理、研發(fā)項目管理
中國電子科技集團（５次）：研發(fā)項目管理
中聯(lián)重科集團（5次）：研發(fā)項目管理；
徐工科技（4次）：研發(fā)項目管理、研發(fā)質(zhì)量管理
沈陽機床（4次）：研發(fā)項目管理、集團研發(fā)管控
特變電工（4次）：研發(fā)項目管理
中國印鈔集團（3次）：研發(fā)項目管理、研發(fā)質(zhì)量管理
其它培訓(xùn)的客戶包括：
方太電器、華帝炊具、老板電器、煤科院重慶分院、中科院科諾偉業(yè)、上海華勤手機、廣東明陽、深圳一電科技、康佳集團、廣西柳工、福建聯(lián)迪、廣西中煙、合肥美亞光電、陽中大全集團、上海雷訊、河南中煙、創(chuàng)維電子、聯(lián)想集團、宇龍酷派、步步高通信、三維通信、廣州海格通信、正泰電氣、許繼電氣、國電南瑞、國電南自、四方繼保、中糧集團、藍月亮、士蘭微電子、圣雪大成制藥、昆明制藥、東風朝柴、深圳市凱中精密、北京握奇、北京安泰科技、中國電力設(shè)備集團、威海新北洋、中國安防、浙江大華技術(shù)股份、銳銘視訊、重慶梅安森、廣州御銀科技、西安中揚電器、東風朝柴、華菱鋼鐵、漣源鋼鐵、臺州新杰克、駱駝集團股份、南京某航天研究院等700多家。
客戶部分評價
“整體課程非常好，老師非常專業(yè)，安排非常合理”
----南方機車株洲電力機車廣緣科技有限責任公司研發(fā)部經(jīng)理黃雕海
“有很強的系統(tǒng)性和實用性”
----佛山市順德區(qū)美的電熱電器制造有限公司研究開發(fā)部經(jīng)理趙婷
“講解清楚，模板展示詳盡，內(nèi)容非常實用”
----深圳市傳音科技有限公司項目經(jīng)理譚波
“非常適合企業(yè)的情況，企業(yè)的針對性很強，而不是夸夸其談、天馬行空。”
----東風朝柴公司技術(shù)中心書記王建偉
做產(chǎn)品拍腦袋，目標不明干勁大；一頭鉆進開發(fā)階段，推出產(chǎn)品快，產(chǎn)品從市場回來也快；新產(chǎn)品銷售時才知道成本高，新項目一結(jié)束馬上開始立項降成本。這就是大部分企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)管理的現(xiàn)狀！
----蘇州卓一叉車公司潘小軍總經(jīng)理

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