課程背景:
請(qǐng)問您公司的
應(yīng)收賬款管理高效嗎？
您必須明白：賒銷使得企業(yè)現(xiàn)金流量減少!導(dǎo)致流動(dòng)資金匱乏!嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？
同時(shí),賒銷使得企業(yè)包括利息、稅金、討債費(fèi)用和賬款管理等支出增加!
再次，賒銷將有可能因客戶賴帳或破產(chǎn)等原因而發(fā)生壞賬損失!
課程收益:
幫助學(xué)員系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)收賬款管理模式。
幫助學(xué)員能熟練運(yùn)用現(xiàn)代的應(yīng)收賬款管理理念，實(shí)務(wù)性地對(duì)多項(xiàng)等工作進(jìn)行策劃與操作，如何迅速提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？如何倍增利潤(rùn)，穩(wěn)固發(fā)展？
課程大綱:
單元一：為什么要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理
應(yīng)收賬款的定義
應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因!
應(yīng)收賬款給企業(yè)造成的危害!
中國(guó)市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)的信用現(xiàn)狀分析
應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
案例分析：
應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)、營(yíng)銷部監(jiān)督三大薄弱環(huán)節(jié)
應(yīng)收賬款產(chǎn)生的四大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
賒銷的七大益處
賒銷的八大危害
加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的三大目的
單元二：如何進(jìn)行應(yīng)收賬款的系統(tǒng)化管理
應(yīng)收賬款管理循環(huán)構(gòu)成圖:；
應(yīng)收賬款管理流程圖：
改善應(yīng)收賬款的九項(xiàng)措施：
單元三：應(yīng)收賬款信用管理系統(tǒng)十三大建設(shè)步驟
第一步：如何建立客戶檔案
第二步：客戶信息管理的八個(gè)要點(diǎn)
附1：客戶信息資料搜集的六個(gè)途徑、表格
附2：客戶信息資料搜集的五個(gè)技巧
第三步：客戶信用七項(xiàng)評(píng)估
附1：客戶信用等級(jí)制度的建立
第四步：客戶信息的更新
第五步：如何建立客戶信用要求的審批制度
第六步：如何建立應(yīng)收賬款信息反饋制度。
第七步：如何進(jìn)行客戶選擇與應(yīng)收賬款管理
第八步：如何進(jìn)行流程再造與應(yīng)收賬款管理
第九步：如何進(jìn)行組織改造與應(yīng)收帳款
第十步：如何進(jìn)行
合同管理的職責(zé)歸屬
第十一步：如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與應(yīng)收賬款的管理
第十二步：如何進(jìn)行信息化與應(yīng)收賬款管理
第十三步：如何建立應(yīng)收賬款的責(zé)任制度，
單元四：如何進(jìn)行組織和流程改造應(yīng)對(duì)應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)
完善合同簽約的15項(xiàng)注意條款:
加強(qiáng)應(yīng)收賬款的
內(nèi)部控制的九項(xiàng)措施
應(yīng)收賬款的九項(xiàng)日常管理
單元五:業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)化收款技能提升
應(yīng)收賬款五個(gè)清收常規(guī)手段:
新客戶交易前的十八項(xiàng)調(diào)查
拒付爭(zhēng)議管理的七項(xiàng)處理；
識(shí)別不良客戶的15個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)；
催收應(yīng)收賬款的10個(gè)技巧；
識(shí)別債務(wù)人拖欠貨款的借口和應(yīng)對(duì)策略；
債務(wù)人一般主要害怕以下問題：
債務(wù)人一般主要害怕的九大問題：
追債的五個(gè)手段
收款的四大原則
系統(tǒng)的帳款催討程序
針對(duì)不同類型客戶的收款方法、其它可利用的收款工具
如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款
目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)
27條有效的應(yīng)收賬款管理制度
講師介紹
劉云
上海交大、復(fù)旦大學(xué)總裁班特聘教授
首席企管專家、名校MBA碩士
國(guó)家一級(jí)高級(jí)講師(國(guó)家人力資源部權(quán)威職稱。
專業(yè)領(lǐng)域
曾在兩家世界500強(qiáng)企業(yè)任職；世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)、益海嘉里中國(guó)糧油”金龍魚”品牌任大區(qū)銷售總監(jiān)、世界500強(qiáng)APP亞洲造紙集團(tuán)品牌總監(jiān)，后任三家知名民營(yíng)集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)、副總裁和上海東升集團(tuán)執(zhí)行總裁。在18年企業(yè)經(jīng)營(yíng)中、有著名世界級(jí)外資企業(yè)工作背景8年，中國(guó)民營(yíng)集團(tuán)副總裁以上高管崗位10年工作經(jīng)歷。名校大學(xué)正規(guī)統(tǒng)招MBA碩士畢業(yè)（非社會(huì)MBA辦學(xué)）、獲國(guó)家一級(jí)高級(jí)培訓(xùn)師職業(yè)資格（國(guó)家人力資源部權(quán)威職稱）
擅長(zhǎng)的課程
《項(xiàng)目
大客戶營(yíng)銷》、《
市場(chǎng)營(yíng)銷與
經(jīng)銷商管理技能提升》、《市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新》、《有效信用控制與應(yīng)收帳款管理》，《
中高層管理技能提升》等系列兩天課程。