人單合一雙贏與財(cái)務(wù)共享服務(wù)-海爾財(cái)務(wù)創(chuàng)新管理經(jīng)驗(yàn)介紹
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2013年09月11-12日 北京
培訓(xùn)費(fèi)用：4800元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程背景：
海爾是目前我國(guó)為數(shù)不多將創(chuàng)新聚焦到互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。2005年以來(lái)，海爾為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)進(jìn)行了一系列顛覆性系統(tǒng)性的變革，從戰(zhàn)略到機(jī)制到運(yùn)營(yíng)到考核，涉及到了所有業(yè)務(wù)、所有環(huán)節(jié)和所有員工。可以說(shuō)，海爾正在進(jìn)行一次具有原創(chuàng)性的偉大實(shí)驗(yàn)。
一是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新。
在經(jīng)營(yíng)模式上，推行“人單合一”管理，在產(chǎn)銷模式上，推行“零庫(kù)存下的即需即供”，在營(yíng)銷模式上，推行“零距離下的虛實(shí)網(wǎng)結(jié)合”。
二是適應(yīng)新商業(yè)模式的組織模式創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整必然帶來(lái)組織的變革。
用什么樣的組織形式把職工創(chuàng)新積極性最大程度的調(diào)動(dòng)起來(lái)，去了解和發(fā)掘個(gè)性化的需求，并使其相對(duì)規(guī)模化，實(shí)現(xiàn)靈活的有效率的生產(chǎn)呢？海爾在組織結(jié)構(gòu)上的重要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)是改變傳統(tǒng)的事業(yè)部為主要載體的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，將其解構(gòu)和裂變?yōu)閮汕Ф鄠€(gè)密切圍繞市場(chǎng)的“自主經(jīng)營(yíng)體”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由做大做強(qiáng)向做活轉(zhuǎn)變。
三是對(duì)外合作模式的開(kāi)放式創(chuàng)新。
海爾認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是大規(guī)模協(xié)作的時(shí)代，企業(yè)要成為一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源和能力的整合與配臵，建立一個(gè)全球協(xié)作的大平臺(tái)。
海爾財(cái)務(wù)共享是海爾財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變的重要前提，使得海爾財(cái)務(wù)管理可以成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要制定者、承接者和推動(dòng)者。在海爾財(cái)務(wù)共享管理中，實(shí)現(xiàn)了流程統(tǒng)一、規(guī)則統(tǒng)一和語(yǔ)言統(tǒng)一，制定了海爾GAAP，規(guī)范了交易過(guò)程和規(guī)則，提高了運(yùn)營(yíng)效率；通過(guò)資金集中和交易集中，在業(yè)務(wù)端實(shí)現(xiàn)無(wú)賬戶、無(wú)現(xiàn)金、無(wú)會(huì)計(jì)，提高了資金運(yùn)營(yíng)效益，有效地管控了財(cái)務(wù)、交易、運(yùn)營(yíng)和資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)財(cái)務(wù)共享管理，業(yè)務(wù)能夠得到有效的規(guī)劃和指引，使得業(yè)務(wù)端專注于滿足用戶需求。海爾財(cái)務(wù)共享上聯(lián)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，下聯(lián)經(jīng)營(yíng)體，對(duì)外實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)報(bào)告的精準(zhǔn)合規(guī)、對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了流程交易的規(guī)范管理。海爾財(cái)務(wù)共享是海爾商業(yè)模式成功實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)，是中國(guó)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享管理模式上的先進(jìn)實(shí)踐。
海爾財(cái)務(wù)變革表現(xiàn)在如下方面：
堅(jiān)定不移的承接企業(yè)戰(zhàn)略，成為企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要推動(dòng)者
統(tǒng)一了語(yǔ)言、統(tǒng)一了行為標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一了流程
從后臺(tái)走向前臺(tái)，從事后走向事前，與業(yè)務(wù)水乳交融
集中交易和專業(yè)職能，形成了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、專業(yè)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)的三類財(cái)務(wù)布局，為支持業(yè)務(wù)創(chuàng)造資源
強(qiáng)大的信息管理為全流程、全價(jià)值鏈的管理與評(píng)估提供了保證
全員內(nèi)控體系為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控提供了治理的基礎(chǔ)和保證
課程優(yōu)勢(shì)：
清晰展現(xiàn)企業(yè)變革路徑，極具應(yīng)用性和推廣性
深刻揭示管理發(fā)展規(guī)律
大量經(jīng)典案例和管理模型分析
海爾管理人員現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流，加強(qiáng)對(duì)課程的理解
培訓(xùn)收益：
全面認(rèn)識(shí)在企業(yè)集團(tuán)管控中精細(xì)化管理的作用和價(jià)值
理解和學(xué)習(xí)海爾管理體系變革的設(shè)計(jì)思路、歷程、方法
理解和學(xué)習(xí)海爾先進(jìn)的企業(yè)管理思維方式和管理模式
掌握解決企業(yè)集團(tuán)管控和管理難題的管理思路和模式
獲取構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理體系的方法和工具
海爾管理體系變革的成功經(jīng)驗(yàn)和案例分享
培訓(xùn)對(duì)象
部門總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)和其他高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員
集團(tuán)董事局成員、高管及其他高級(jí)管理人員
各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干和管理人員
現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理思想、模式、方法、工具的研究人員
課程大綱：
一、驅(qū)動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新以財(cái)務(wù)管理體系變革為基礎(chǔ)
1、海爾模式——“人單合一雙贏”模式的實(shí)施
2、“人單合一雙贏”模式符合時(shí)代的要求
3、“人單合一雙贏”模式的演變歷程
4、“人單合一雙贏”模式的實(shí)質(zhì)
5、“人單合一雙贏”模式的實(shí)施：從做事、做人到做體系
6、案例：戰(zhàn)略損益表的內(nèi)容演示
7、匹配戰(zhàn)略和驅(qū)動(dòng)機(jī)制的組織架構(gòu)創(chuàng)新
8、“倒三角”的組織架構(gòu)是滿足用戶需求的必然選擇
9、“倒三角”的組織架構(gòu)體現(xiàn)了“從用戶需求出發(fā)”“和用戶零距離”的戰(zhàn)略需求，把和用戶直接接觸的一線放在組織頂端，組織的其他機(jī)構(gòu)都向著統(tǒng)一目標(biāo)努力
10、“倒三角”是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶需求的個(gè)性化，這樣的組織架構(gòu)能夠時(shí)時(shí)抓住和滿足用戶需求，同時(shí)打通橫向和縱向連線
11、案例：從“正三角”到“倒三角”轉(zhuǎn)變的實(shí)質(zhì)
12、商業(yè)模式的創(chuàng)新業(yè)務(wù)單元——自主經(jīng)營(yíng)體的產(chǎn)生和自驅(qū)動(dòng)、自運(yùn)轉(zhuǎn)、自創(chuàng)新
13、自主經(jīng)營(yíng)體的實(shí)質(zhì)和形成基礎(chǔ)
14、以創(chuàng)造并滿足客戶需求為目標(biāo)，以相互承諾的契約關(guān)系為紐帶，以共創(chuàng)價(jià)值并分享價(jià)值為導(dǎo)向的自組織
15、人的組織和驅(qū)動(dòng)機(jī)制——自主經(jīng)營(yíng)體是海爾商業(yè)模式的創(chuàng)新平臺(tái)
16、管理體系變革使自主經(jīng)營(yíng)體的出現(xiàn)具備了可能性
17、海爾自主經(jīng)營(yíng)體實(shí)現(xiàn)的方式和路徑
18、案例：
19、海爾管理變革和經(jīng)營(yíng)結(jié)果趨勢(shì)
20、經(jīng)營(yíng)體損益表的不同側(cè)重點(diǎn)
21、管理變革體系是驅(qū)動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新的基礎(chǔ)
22、有效的驅(qū)動(dòng)機(jī)制是戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的重要保證
23、海爾模式的核心思想“人單合一雙贏”能夠得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要前提是管理變革為驅(qū)動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新提供了強(qiáng)大的工具和基礎(chǔ)
24、企業(yè)戰(zhàn)略通過(guò)以經(jīng)營(yíng)體為索引的損益表和以人為索引的人單酬表都實(shí)現(xiàn)了承接，其背后的邏輯關(guān)系體現(xiàn)了要求經(jīng)營(yíng)體或個(gè)人做對(duì)事、用對(duì)人、用對(duì)資源和創(chuàng)造效益的思想
25、通過(guò)損益表和人單酬表的每天變化可以一目了然看到酬，更重要的是通過(guò)預(yù)算、組織和單等對(duì)要考核的內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)劃和管理，并從因上找差異，通過(guò)關(guān)差不斷優(yōu)化組織和人
26、績(jī)效考核以增長(zhǎng)和改善為重點(diǎn)考核內(nèi)容
27、案例：型號(hào)經(jīng)營(yíng)體升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則
28、實(shí)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)機(jī)制的財(cái)務(wù)創(chuàng)新工具——經(jīng)營(yíng)體損益表（E2E損益表）
29、經(jīng)營(yíng)體損益表的邏輯關(guān)系
30、E2E損益表是財(cái)務(wù)變革的結(jié)果，承接戰(zhàn)略目標(biāo)，是各項(xiàng)工作得以開(kāi)展的基礎(chǔ)
31、海爾以E2E損益表為核心工具，結(jié)合其他工具和方法，實(shí)時(shí)展現(xiàn)經(jīng)營(yíng)體32、績(jī)效；并為三表的運(yùn)用提供支持服務(wù)：
33、戰(zhàn)略損益表——以用戶價(jià)值為導(dǎo)向；每個(gè)經(jīng)營(yíng)體都有；事先算贏
34、日清表——預(yù)實(shí)零差距；保障目標(biāo)落實(shí)
35、人單酬表——經(jīng)營(yíng)結(jié)果落實(shí)到個(gè)人：我的用戶我創(chuàng)造，我的價(jià)值我分享
36、案例：
37、掛單協(xié)同：詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)體E2E損益表（EXCEL）（以戰(zhàn)略損益表的思考方式展開(kāi)）
38、開(kāi)放的系統(tǒng)支持下的三類三級(jí)經(jīng)營(yíng)體縱橫連線
39、財(cái)務(wù)管理體系變革形成的新型管理模式——人單合一，戰(zhàn)略、組織、路徑和績(jī)效的高度統(tǒng)一
40、海爾以戰(zhàn)略損益表為思考和管理方式，推行人單合一雙贏的管理模，財(cái)務(wù)管理體系變革使這一模式得以實(shí)現(xiàn)
41、戰(zhàn)略損益表的思考方式是開(kāi)展一切工作的指引，使博大精深的管理思維以一種人人都可以做，人人都可以做好的方式得以實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“人人都成為自己的CEO”的目標(biāo)
42、經(jīng)營(yíng)體和集團(tuán)高度統(tǒng)一，相互依存，雙贏不是簡(jiǎn)單的利潤(rùn)分成概念，而是高度的價(jià)值認(rèn)同
43、管理模式的推廣與復(fù)制
44、案例：
45、配合集團(tuán)戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變歷程
46、戰(zhàn)略損益表：新型管理模式的邏輯關(guān)系和本質(zhì)；“讓人人都成為CEO”
47、管理體系變革承接“人單合一雙贏”管理模式
48、自驅(qū)動(dòng)機(jī)制和自創(chuàng)新
49、自驅(qū)動(dòng)機(jī)制的基礎(chǔ)是機(jī)會(huì)均等的平臺(tái)機(jī)制
50、驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)是為追求動(dòng)態(tài)的一流目標(biāo)而不斷優(yōu)化人才
51、“倒三角”組織架構(gòu)體現(xiàn)用戶驅(qū)動(dòng)和自驅(qū)動(dòng)機(jī)制
52、戰(zhàn)略損益表讓每個(gè)人都成為自己的CEO
53、海爾管理體系變革的企業(yè)文化環(huán)境
54、管理體系變革的企業(yè)環(huán)境——海爾模式
55、海爾“人單合一雙贏”的管理模式是海爾多年來(lái)不斷思考、探索和實(shí)踐的成果
56、是現(xiàn)代商業(yè)管理思想與中國(guó)文化環(huán)境最佳結(jié)合的產(chǎn)物
57、海爾模式的本質(zhì)是如何把人組織并驅(qū)動(dòng)起來(lái)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)
58、模式解決了中國(guó)企業(yè)家最為困惑的問(wèn)題：如何把人組織起來(lái)并參與現(xiàn)代商業(yè)文明的競(jìng)爭(zhēng)并且立于不敗之地
59、管理體系變革的基礎(chǔ)和成功保證——海爾文化(誠(chéng)信和價(jià)值觀)
60、海爾文化是目標(biāo)統(tǒng)一和價(jià)值觀高度認(rèn)同的體現(xiàn)，是財(cái)務(wù)管理變革順利實(shí)施的基礎(chǔ)和保證
61、海爾員工行為規(guī)范
62、管理雷區(qū)
63、管理體系變革中的思維創(chuàng)新
64、統(tǒng)一觀念、組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變和流程再造
65、契約精神和團(tuán)隊(duì)精神
66、模式固化后，從目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)和人方面不斷持續(xù)優(yōu)化
67、海爾內(nèi)在激勵(lì)和自我驅(qū)動(dòng)的三要素
68、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的海爾管理模式創(chuàng)新
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)
引子：某大型跨國(guó)公司的財(cái)務(wù)共享之路
第一模塊海爾財(cái)務(wù)共享服務(wù)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
財(cái)務(wù)共享的概念與特征；財(cái)務(wù)共享的定義；共享服務(wù)的特征；財(cái)務(wù)共享的逐步實(shí)施；
案例：海爾異地工貿(mào)共享歷程；
海爾財(cái)務(wù)共享的實(shí)施歷程；財(cái)務(wù)共享的逐步實(shí)施；實(shí)施財(cái)務(wù)共享可能的風(fēng)險(xiǎn)；
變革中的員工心理；財(cái)務(wù)共享須突破的四大障礙
案例：海爾異地工貿(mào)共享歷程；
案例：異地工貿(mào)財(cái)務(wù)架構(gòu)的變化財(cái)務(wù)共享實(shí)施路徑；
海爾財(cái)務(wù)共享的業(yè)務(wù)范圍和組織架構(gòu)；流程的再造；各崗位的職責(zé)劃分；
流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)；信息系統(tǒng)的搭建；海爾財(cái)務(wù)共享的變革成果；
案例：
海爾財(cái)務(wù)共享組織架構(gòu)；財(cái)務(wù)共享崗位操作手冊(cè)；
費(fèi)用和資金的閉環(huán)流程財(cái)務(wù)共享的發(fā)展趨勢(shì)；從國(guó)內(nèi)共享到全球共享再到共享外包；
分享討論：你們公司在（準(zhǔn)備）實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的過(guò)程中，遇到（可能會(huì)遇到）怎樣的困難或障礙？針對(duì)這些困難或障礙，你們是如何解決的（計(jì)劃如何解決）？
第二模塊財(cái)務(wù)管理體系變革引領(lǐng)流程管理和管控方式變革
財(cái)務(wù)共享的質(zhì)量管理；海爾共享質(zhì)量管理方法論：
控制目標(biāo)：從事后的流程風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)到事前的流程閉環(huán)及優(yōu)化
控制方法：流程穿刺、科目解析、信息反饋
控制路徑：主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警并推動(dòng)業(yè)務(wù)端改善；信息化平臺(tái)的升級(jí)和流程的調(diào)整海爾的服務(wù)滿意度—預(yù)研、調(diào)研、分析、溝通
現(xiàn)場(chǎng)看板管理
機(jī)制創(chuàng)新：人單合一雙贏的績(jī)效管理模式
案例：
崗位績(jī)效考核舉例；搶單：應(yīng)收業(yè)務(wù)；財(cái)務(wù)共享人員人單酬表實(shí)例分析
第三模塊為集團(tuán)管控創(chuàng)造價(jià)值的財(cái)務(wù)共享
（一）財(cái)務(wù)共享如何為集團(tuán)管控創(chuàng)造價(jià)值
（二）應(yīng)對(duì)集團(tuán)管理所面臨的問(wèn)題?
（三）管控：統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一語(yǔ)言，為戰(zhàn)略決策提供有力支持；使財(cái)務(wù)專業(yè)化分工成為可能，全方位強(qiáng)化集團(tuán)管控能力
信息：財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的一體化，確保財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、完整的收集和傳遞
風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)制定、流程嵌入及效果檢測(cè)，有效控制企業(yè)不斷增長(zhǎng)的戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)和其他各種風(fēng)險(xiǎn)
資源：通過(guò)對(duì)預(yù)算及績(jī)效的支持，保障資源使用的效率和效益
（四）通過(guò)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化和集中化，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)端無(wú)賬戶、無(wú)現(xiàn)金、無(wú)會(huì)計(jì)，提高了效率、降低了風(fēng)險(xiǎn)，使業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)專注于為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、提供決策支持
三、提問(wèn)、答疑、討論、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等互動(dòng)的交流
專家簡(jiǎn)介：孫老師
曾任海爾本部財(cái)務(wù)總監(jiān)，實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。借鑒海爾管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建提升企業(yè)制造競(jìng)爭(zhēng)力管理咨詢模式，國(guó)內(nèi)高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師。在海爾工作經(jīng)驗(yàn)15年，曾兼任海爾大學(xué)高級(jí)講師；十幾年經(jīng)歷走過(guò)財(cái)務(wù)經(jīng)理、企劃主管、財(cái)務(wù)總監(jiān)等中高級(jí)管理崗位；見(jiàn)證海爾十幾年管理的創(chuàng)新歷程，具有豐富企業(yè)管理和財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
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