六西格瑪核心培訓(xùn)及Minitab工具應(yīng)用
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2014年06月14-15日 上海
培訓(xùn)費用：3800元/人(含培訓(xùn)費、資料費、午餐費及茶點等)2
課程背景：
六西格瑪的定義是每百萬次的操作機會，只允許出現(xiàn)3.4次失誤。推行“六西格瑪”的目的就是經(jīng)由設(shè)計并改善監(jiān)控流程操作，將流程的失誤降低到最低，以期獲得最佳的品質(zhì)和經(jīng)營效果。摩托羅拉、通用電氣創(chuàng)造發(fā)展了六西格瑪，引領(lǐng)了全球質(zhì)量管理直至經(jīng)營模式的新潮流，極大地提升了產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財務(wù)成果。六西格瑪不僅是一種質(zhì)量管理技術(shù)，更是一種嶄新先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和方法。采用六西格瑪管理已成為全球趨勢，我國企業(yè)如何審時度勢，盡早引進(jìn)和采用六西格瑪，縮短與世界先進(jìn)企業(yè)的差距，提升我國企業(yè)整體競爭力，已成燃眉之急。
課程對象：
? 制造業(yè)中制造流程的管理人員、管理制造流程改善的項目綠帶和黑帶候選人、部門經(jīng)理、流程經(jīng)理等。
課程目標(biāo)：
基本了解六個西格碼的基本方法，對六個西格碼涉及的主要統(tǒng)計學(xué)工具有了基本了解，基本了解了Minitab的使用方法，可以在實際工作中單獨使用這些六個西格碼的工具，并可以單獨完成較為簡單的六個西格碼實際項目。
課程大綱：
SixSigma總體介紹：
SixSigma是什么?
誰在應(yīng)用SixSigma?
SixSigma的兩大流派及其各自主要特點
SixSigma的兩大類方法的介紹及其主要階段
和各階段需要完成的主要任務(wù)
SixSigma的組織結(jié)構(gòu)
SixSigma的戰(zhàn)略推廣
SixSigma與ISO/
TQM（TotalQuality
Management-全面質(zhì)量管理）的區(qū)別
SixSigma的統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)：
數(shù)據(jù)分類：連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)
缺陷(標(biāo)準(zhǔn))：單元，機會的定義：DPU和DPO
的概念和區(qū)別
正態(tài)分布的由來
正態(tài)分布的重要統(tǒng)計量“u”（均值）和“?”（標(biāo)
準(zhǔn)方差）
正態(tài)分布的重要特性及“Z”值的計算
Mean(均值)，Median(中位數(shù))和Mode(模)
SixSigma各階段的詳細(xì)介紹：
定義階段(Define)
質(zhì)量功能展開(
QFD-QualityFunctionDeployment)
立項資格五要素：業(yè)務(wù)方面、問題和目標(biāo)陳述、項目范圍、項目進(jìn)程計劃、團(tuán)隊成員及角色
測量階段(Measure)
確定項目的Y：連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)、實際項目中連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)之間的合理變換
確定項目的缺陷(標(biāo)準(zhǔn))，單元，機會
測量系統(tǒng)的分析(MSA)：
偏差的構(gòu)成：可重復(fù)性和可再生產(chǎn)性
連續(xù)數(shù)據(jù)：快速方法和方差分析法
(ANOVA-ANalysisOfVAriance)
離散數(shù)據(jù)：表格法
對Y和可能的X’s收集數(shù)據(jù)
流程圖(PM-ProcessMap)
因果圖即魚骨圖或稱為石川圖
(C&E-Cause&EffectDiagram)
標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)(SOP-StandardOperationProcedure)
Y的基本圖形分析及統(tǒng)計分析：
柏拉圖(ParetoChart)
直方圖(Histogram)
盒形圖(Boxplot)
驗證正態(tài)性(NormalityTest)
歪斜分布(SkewedDistribution)
尖峰分布(KurtosisDistribution)
多模式分布(Multi-ModeDistribution)
非正態(tài)分布的處理
描述性統(tǒng)計(BasicStatistics)
計算Z值：
Y是離散型數(shù)據(jù)：ProductReport
Y是連續(xù)型數(shù)據(jù)：ProcessReport
Zst、Zlt和Zshift的關(guān)系
分析階段(Analyze)
圖形分析：離散圖或散布圖(ScatterPlot/Diagrams)
假設(shè)檢驗分析(HypothesisAnalysis)
F檢驗、T檢驗和卡方檢驗(F-test、T-test和ChiSquare-test)
方差分析(ANOVA)
回歸分析(Regression)
通用線性模型(GLM-GeneralLinearModel)
改進(jìn)階段（Improve）
樣本數(shù)量檢驗(SampleSizeTesting)：連續(xù)數(shù)據(jù)和離散數(shù)據(jù)
改進(jìn)真實性檢驗：T檢驗和卡方檢驗(T-test和ChiSquare-test)
控制階段（Control）
SPC及控制圖(ControlChart)
什么是控制圖和SPC
控制圖的用途
控制圖的類型
控制圖原理
控制圖的解釋
DMADV的內(nèi)容簡單介紹：
D-定義(Define)、M-測量(Measure)、A-分析
(Analyze)、D-設(shè)計(Design)、V-驗證(Verify)
講師介紹：馬老師
國內(nèi)某知名重點大學(xué)統(tǒng)計系碩士研究生，在全球知名半導(dǎo)體企業(yè)有近十年的工作經(jīng)歷，歷任質(zhì)量部統(tǒng)計師、研發(fā)部項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)提供質(zhì)量控制和數(shù)據(jù)分析相關(guān)的咨詢和內(nèi)部培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部流程控制系統(tǒng)的實施，監(jiān)控和改進(jìn)及公司的全員質(zhì)量小組活動，是改進(jìn)委員會主要成員，為上百個改進(jìn)項目提供咨詢和指導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)和新產(chǎn)品
研發(fā)項目。
現(xiàn)任全球某知名電氣公司亞太區(qū)供應(yīng)鏈質(zhì)量部經(jīng)理，認(rèn)證黑帶，在該公司六年多的工作經(jīng)歷中，主要負(fù)責(zé)亞太區(qū)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的質(zhì)量改進(jìn)、體系審核和質(zhì)量能力提高。指導(dǎo)各工廠的六西格瑪活動的開展，實施和提高，并負(fù)責(zé)綠帶的培訓(xùn)，指導(dǎo)和認(rèn)證；ISO9001認(rèn)證審核員和精益體系審核員，定期對供應(yīng)鏈范圍內(nèi)工廠進(jìn)行審核和評價；高級內(nèi)部培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)質(zhì)量技能的培訓(xùn)計劃，實施和提高。
馬老師在培訓(xùn)領(lǐng)域有超過10年的經(jīng)驗。熟知各類質(zhì)量管理方法和工具，熟練運用數(shù)據(jù)分析工具，JMP和Minitab統(tǒng)計軟件。不僅擁有淵博的數(shù)理統(tǒng)計理論知識，并且有超過15年工廠的數(shù)理統(tǒng)計和分析實踐，是一位難得有著豐富理論知識的實戰(zhàn)型講師和顧問。
培訓(xùn)課程有質(zhì)量工具，
8D，MSA，
FMEA，SPC，
DOE，假設(shè)檢驗，回歸分析，抽樣技術(shù)，綠帶，也可以按客戶需求做定制的課程。培訓(xùn)有激情，生動，擅長用通俗易懂的語言和例子闡釋復(fù)雜的統(tǒng)計概念和理論。受到參訓(xùn)學(xué)員及企業(yè)管理層的好評。平均學(xué)員評估分?jǐn)?shù)超過4.6（5分制）。
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