6西格瑪基本方法及工具應用
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2013年10月26-27日上海
培訓費用：3000元/人(含培訓費、資料費、午餐費及茶點等)
【培訓目標】
基本了解六個西格碼的基本方法，對六個西格碼涉及的主要統(tǒng)計學工具有了基本了解，基本了解了Minitab的使用方法，可以在實際工作中單獨使用這些六個西格碼的工具，并可以單獨完成較為簡單的六個西格碼實際項目。
【參加對象】
質(zhì)量部、工程部、設備部、生產(chǎn)部等制造部門經(jīng)理、主管、工程師；非制造部門經(jīng)理、主管等；負責改革及革新項目的人員。
【課程大綱】
一、Six Sigma 總體介紹：
1、Six Sigma 是什么?
2、誰在應用Six Sigma?
3、Six Sigma 的兩大流派及其各自主要特點
4、Six Sigma 的兩大類方法的介紹及其主要階段和各階段需要完成的主要任務
5、Six Sigma 的組織結構
6、Six Sigma 的戰(zhàn)略推廣
7、Six Sigma 與 ISO/TQM（Total Quality Management - 全面質(zhì)量管理）的區(qū)別
二、 Six Sigma 的統(tǒng)計學基礎：
1、數(shù)據(jù)分類：連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)
2、缺陷(標準)：單元，機會的定義： DPU 和 DPO 的概念和區(qū)別
3、正態(tài)分布的由來
4、正態(tài)分布的重要統(tǒng)計量“u”（均值）和“？”（標準方差）
5、正態(tài)分布的重要特性及“Z”值的計算
6、Mean( 均值)，Median(中位數(shù))和 Mode(模)
三、Six Sigma 各階段的詳細介紹：
1、定義階段 (Define)
---質(zhì)量功能展開(QFD-Quality Function Deployment)
---立項資格五要素：業(yè)務方面、問題和目標陳述、項目范圍、項目進程計劃、團隊成員及角色
2、測量階段 (Measure)
---確定項目的Y：連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)、實際項目中連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)之間的合理變換
---確定項目的缺陷(標準)，單元，機會
---測量系統(tǒng)的分析(MSA)：
偏差的構成：可重復性和可再生產(chǎn)性
連續(xù)數(shù)據(jù)：快速方法和方差分析法
(ANOVA-ANalysis Of VAriance)
離散數(shù)據(jù)：表格法
3、對Y和可能的X’s收集數(shù)據(jù)
---流程圖(PM-Process Map)
---因果圖即魚骨圖或稱為石川圖
(C&E-Cause & Effect Diagram)
---標準操作規(guī)(SOP-StandardOperationProcedure)
---Y的基本圖形分析及統(tǒng)計分析：
柏拉圖(Pareto Chart)
直方圖(Histogram)
盒形圖(Boxplot)
驗證正態(tài)性(Normality Test)
歪斜分布(Skewed Distribution)
尖峰分布(Kurtosis Distribution)
多模式分布(Multi-Mode Distribution)
非正態(tài)分布的處理
描述性統(tǒng)計(Basic Statistics)
---計算Z值：
Y是離散型數(shù)據(jù)：Product Report
Y是連續(xù)型數(shù)據(jù)：Process Report
Zst 、Zlt和Zshift的關系
4、分析階段 (Analyze)
---圖形分析：離散圖或散布圖(Scatter Plot/Diagrams)
---假設檢驗分析(Hypothesis Analysis)
F檢驗、T檢驗和卡方檢驗(F-test、T-test 和 ChiSquare-test)
---方差分析(ANOVA)
---通用線性模型(GLM-General Linear Model)
5、改進階段 （Improve）
---樣本數(shù)量檢驗(Sample Size Testing)：連續(xù)數(shù)據(jù)和離散數(shù)據(jù)
---改進真實性檢驗：T檢驗和卡方檢驗(T-test和 ChiSquare-test)
6、控制階段 （Control）
---SPC及控制圖(Control Chart)
什么是控制圖和SPC
控制圖的用途
控制圖的類型
控制圖原理
控制圖的解釋
四、DMADV的內(nèi)容簡單介紹：
1、D-定義(Define)、M-測量(Measure)、A-分析
(Analyze)、D-設計(Design)、V-驗證(Verify)
【講師介紹】馬老師
國內(nèi)某知名重點大學統(tǒng)計系碩士研究生，在全球知名半導體企業(yè)有近十年的工作經(jīng)歷，歷任質(zhì)量部統(tǒng)計師、研發(fā)部項目經(jīng)理，負責提供質(zhì)量控制和數(shù)據(jù)分析相關的咨詢和內(nèi)部培訓，領導內(nèi)部流程控制系統(tǒng)的實施，監(jiān)控和改進及公司的全員質(zhì)量小組活動，是改進委員會主要成員，為上百個改進項目提供咨詢和指導；領導持續(xù)改進和新產(chǎn)品研發(fā)項目。
現(xiàn)任全球某知名電氣公司亞太區(qū)供應鏈質(zhì)量部經(jīng)理，認證黑帶，在該公司六年多的工作經(jīng)歷中，主要負責亞太區(qū)供應鏈范圍內(nèi)的質(zhì)量改進、體系審核和質(zhì)量能力提高。指導各工廠的六西格瑪活動的開展，實施和提高，并負責綠帶的培訓，指導和認證；ISO9001認證審核員和精益體系審核員，定期對供應鏈范圍內(nèi)工廠進行審核和評價；高級內(nèi)部培訓師，負責質(zhì)量技能的培訓計劃，實施和提高。
馬老師在培訓領域有超過10年的經(jīng)驗。熟知各類質(zhì)量管理方法和工具，熟練運用數(shù)據(jù)分析工具，JMP和Minitab統(tǒng)計軟件。不僅擁有淵博的數(shù)理統(tǒng)計理論知識，并且有超過15年工廠的數(shù)理統(tǒng)計和分析實踐，是一位難得有著豐富理論知識的實戰(zhàn)型講師和顧問。
培訓課程有質(zhì)量工具，8D，MSA，FMEA，SPC，DOE，假設檢驗，回歸分析，抽樣技術，綠帶，也可以按客戶需求做定制的課程。培訓有激情，生動，擅長用通俗易懂的語言和例子闡釋復雜的統(tǒng)計概念和理論。受到參訓學員及企業(yè)管理層的好評。平均學員評估分數(shù)超過4.6（5分制）。
【授課形式】
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。
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