卓越的產(chǎn)品管理

課程背景：
當(dāng)今時(shí)代，供過于求、同質(zhì)化競爭成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產(chǎn)品力是企業(yè)重要的核心競爭力，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌等）視為一個(gè)虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)長期的顧客滿意及競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品管理是實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)的橋梁，是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)。產(chǎn)品經(jīng)理是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，因此建立培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的體系和機(jī)制往往決定了公司未來的競爭力。
企業(yè)從小發(fā)展到大，一般是從一兩款成功的產(chǎn)品開始的，但是，如何保障持續(xù)的產(chǎn)品成功？保障源源不斷地推出適合市場的產(chǎn)品系列？這里必須突破的瓶頸就是建立規(guī)范、靈活、有效的產(chǎn)品管理體系，并培養(yǎng)出一支合格的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。產(chǎn)品管理體系如何構(gòu)建？產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔(dān)比較合適？如何推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財(cái)經(jīng)管理等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過程中碰到的難題。課程首先對產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，針對以上難題進(jìn)行深入的講解，著重培訓(xùn)學(xué)員的產(chǎn)品管理實(shí)施能力。
課程特色：
課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的產(chǎn)品管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新產(chǎn)品管理的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品管理體系。
課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例，通過對實(shí)際產(chǎn)品管理的角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
講師具有十四年的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品上市及生命周期管理、人力資源管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（華為等）工作時(shí)的切身實(shí)踐體會。
講師是產(chǎn)品管理和研發(fā)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，長期與國際頂尖研發(fā)領(lǐng)域的咨詢公司合作。
課程收益：
通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)提升企業(yè)的產(chǎn)品管理能力，并：
分析業(yè)界公司在產(chǎn)品管理中的誤區(qū)，并分享成功經(jīng)驗(yàn)
掌握產(chǎn)品管理的基本概念、管理框架
理解市場管理、產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系
了解新產(chǎn)品開發(fā)過程管理的關(guān)鍵點(diǎn)
掌握新產(chǎn)品上市管理、產(chǎn)品生命周期管理的技巧和方法
了解產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、素質(zhì)模型、績效管理、任職資格標(biāo)準(zhǔn)及培養(yǎng)方法
如何針對企業(yè)的具體情況有針對性地導(dǎo)入產(chǎn)品管理思想和方法
課程大綱：
1、產(chǎn)品管理的基本概念和產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)（第一天上午：2小時(shí)）
業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題
產(chǎn)品管理的基本概念
如何界定產(chǎn)品
產(chǎn)品和項(xiàng)目的關(guān)系
產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理的不同和聯(lián)系
產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)
產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運(yùn)作
成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)和管理
應(yīng)該具備的知識和技能
對產(chǎn)品經(jīng)理的績效管理
任職資格標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證
產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
實(shí)例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書
2、產(chǎn)品管理的整體框架（第一天上午-下午：2小時(shí)）
產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動(dòng)
產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架
產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略
缺乏產(chǎn)品平臺的問題、建設(shè)產(chǎn)品平臺的好處
產(chǎn)品平臺如何規(guī)劃、管理
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
產(chǎn)品規(guī)劃的方法和輸出
案例：如何進(jìn)行產(chǎn)品定位和定義
產(chǎn)品管理的組織形式
采取矩陣管理的原因
產(chǎn)品線的常見團(tuán)隊(duì)介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT
案例：產(chǎn)品線管理辦、IPMT的框架
產(chǎn)品管理的流程框架
產(chǎn)品管理各層流程間的關(guān)系
實(shí)例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品管理體系舉例
3、產(chǎn)品的需求管理（第二天上午：2小時(shí)）
業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
需求的不同概念和含義
需求搜集分析實(shí)現(xiàn)過程的信息失真分析
需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹
運(yùn)用$APPEALS收集需求的過程和步驟
演練：$APPEALS需求分析
常用的需求搜集方法和特點(diǎn)
需求搜集常用的技術(shù)活動(dòng)
需求搜集常用的市場活動(dòng)
需求搜集常用的售后活動(dòng)
需求的分配、驗(yàn)證
市場需求和產(chǎn)品需求的關(guān)系
需求管理流程
實(shí)例講解：需求管理的支撐平臺
調(diào)研體系
IT工具
4、市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃（第一天下午：3小時(shí)）
業(yè)界公司在市場管理方面存在的主要問題
市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
市場管理流程的幾個(gè)階段
階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機(jī)會和目標(biāo)）
階段二：進(jìn)行市場細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場）
階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機(jī)會等的分析）
階段四：制定業(yè)務(wù)計(jì)劃（整個(gè)產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計(jì)劃）
階段五：管道管理及資源平衡（排定項(xiàng)目優(yōu)先級）
市場管理流程的輸出――產(chǎn)品線、產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計(jì)劃
為什么要進(jìn)行市場細(xì)分
市場細(xì)分的方法
演練：市場細(xì)分
組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介
如何作產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃
產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹
案例：產(chǎn)品的定位和定義方法
案例：某公司產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)踐
5、產(chǎn)品的開發(fā)管理（第二天上午-下午：2小時(shí)）
集成產(chǎn)品開發(fā)體系的基本思想
產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程簡介
產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動(dòng)工作
產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點(diǎn)
實(shí)例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃書
產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機(jī)制
案例：產(chǎn)品決策評審
6、產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理（第二天下午：2小時(shí)）
為何要把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
新產(chǎn)品上市的主要流程
發(fā)布策略
發(fā)布準(zhǔn)備
正式發(fā)布
發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動(dòng)
實(shí)例講解：產(chǎn)品上市計(jì)劃中需要包含的內(nèi)容
新產(chǎn)品上市的支撐流程
產(chǎn)品的命名管理
產(chǎn)品的受控宣傳和銷售
產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個(gè)階段）
演練：制定產(chǎn)品發(fā)布策略
產(chǎn)品生命周期管理要點(diǎn)
新產(chǎn)品上市后重大問題的跟蹤管理
產(chǎn)品量產(chǎn)后新舊版本的切換管理方法
7、企業(yè)如何導(dǎo)入產(chǎn)品管理體系（第二天下午：1小時(shí)）
分析企業(yè)產(chǎn)品管理的不同水平，確定不同的導(dǎo)入策略和重點(diǎn)
產(chǎn)品管理體系變革的管理要點(diǎn)?
如何處理變革中最棘手的人和文化的軟因素
案例討論：
某公司產(chǎn)品管理變革實(shí)例
講師簡介：盧剛　資深顧問，高級講師
專業(yè)背景：14年知名高科技企業(yè)研發(fā)、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在華為公司工作的七年中，參予過多個(gè)大型項(xiàng)目研發(fā)、管理工作， 1999年從華為開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)任華為預(yù)研項(xiàng)目計(jì)劃處經(jīng)理，成功建立了規(guī)范的研發(fā)預(yù)研管理體系，之后擔(dān)任過聯(lián)合系統(tǒng)部總經(jīng)理、固網(wǎng)計(jì)劃處總經(jīng)理、NGN產(chǎn)品線總監(jiān)。在擔(dān)任固網(wǎng)聯(lián)合系統(tǒng)部總經(jīng)理期間，建立了解決方案類產(chǎn)品的管理制度并在固網(wǎng)積極實(shí)施，通過優(yōu)秀的市場技術(shù)管理工作，解決了研發(fā)、市場、技術(shù)支援接口問題，加快了產(chǎn)品的快速上市和成熟。作為中央研究部固網(wǎng)的核心組成員全程參與了IPD項(xiàng)目，具有與IBM頂尖顧問長期一起工作的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任固網(wǎng)IPMT執(zhí)行主任，并作為IPD核心組成員和推行組核心成員參與了集成產(chǎn)品開發(fā)流程（IPD）變革項(xiàng)目的實(shí)施。之后擔(dān)任過某知名電子集團(tuán)公司的多媒體產(chǎn)品線總監(jiān)、通信公司開發(fā)中心總經(jīng)理。有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品管理、研發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)各職能塊管理的經(jīng)驗(yàn)。
咨詢背景：作為項(xiàng)目核心成員負(fù)責(zé)多家高科技企業(yè)研發(fā)流程和項(xiàng)目管理體系建設(shè)，成功參與了方太、康佳等大中型企業(yè)研發(fā)流程和項(xiàng)目管理體系，取得了良好的效果。
培訓(xùn)背景：在各地多次舉辦研發(fā)項(xiàng)目管理、IPD流程等公開課；為多家企業(yè)進(jìn)行過研發(fā)項(xiàng)目管理、IPD流程、產(chǎn)品規(guī)劃等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。

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