產(chǎn)品需求分析與需求管理
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【培訓(xùn)收益】
了解需求工程和系統(tǒng)工程的有機(jī)融合方法，以及需求管理流程實(shí)踐；
了解需求管理流程與
產(chǎn)品規(guī)劃、
產(chǎn)品開發(fā)流程的接口關(guān)系；
掌握從市場(chǎng)角度進(jìn)行有效的客戶需求收集的機(jī)制和方法，形成高質(zhì)量的客戶需求，提高需求分析的充分性和有效性；
掌握構(gòu)建需求收集長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)市場(chǎng)和研發(fā)的有效結(jié)合，提升公司整體產(chǎn)品需求分析和需求管理能力的機(jī)制和方法；
掌握對(duì)客戶需求進(jìn)行解釋、整理、分類和排序的方法，提高相關(guān)環(huán)節(jié)和部門對(duì)需求理解的一致性；
掌握外部需求和內(nèi)部需求一體化管理的機(jī)制，形成完整的產(chǎn)品包需求，為后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程打下基礎(chǔ)；
掌握產(chǎn)品包需求的分析方法，形成更為細(xì)致的產(chǎn)品需求規(guī)格(設(shè)計(jì)需求)；
掌握產(chǎn)品需求規(guī)格（設(shè)計(jì)需求）的分解分配，以及架構(gòu)設(shè)計(jì)和權(quán)衡分析的方法，確保需求與設(shè)計(jì)協(xié)同一致；
掌握對(duì)客戶需求、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品包需求、設(shè)計(jì)需求、設(shè)計(jì)規(guī)格進(jìn)行持續(xù)驗(yàn)證和跟蹤的機(jī)制和方法；
掌握支撐需求管理流程各個(gè)階段活動(dòng)的一系列操作方法和工具。
分享講師多年的培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗(yàn)案例，具體涉及產(chǎn)品需求分析和需求管理方面的全方位的案例資料（如：流程、模板、查檢表等），幫助學(xué)員“學(xué)以致用”。
【課程大綱】
一、產(chǎn)品需求綜述(2 小時(shí))
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解產(chǎn)品需求的重要性及其常見問(wèn)題
2) 掌握產(chǎn)品需求的重要概念
3）掌握需求工程在
研發(fā)管理體系中的位置
4）掌握端到端集成產(chǎn)品需求管理體系
1. 產(chǎn)品需求問(wèn)題研討：
1) 產(chǎn)品需求的常見問(wèn)題
2）產(chǎn)品需求問(wèn)題的根源分析
3）產(chǎn)品需求的重要性分析（瀑布原理、蹺蹺板原理）
2．需求相關(guān)的重要概念
1) 從市場(chǎng)角度理解的需求: WANTS/NEEDS/DEMANDS
2）從研發(fā)角度理解的需求: 功能&性能、需求&規(guī)格
4．需求的分類和分層
1）產(chǎn)品需求鏈：業(yè)務(wù)需求->用戶需求->客戶需求->市場(chǎng)需求->產(chǎn)品族需求->產(chǎn)品包需求->產(chǎn)品需求規(guī)格（設(shè)計(jì)需求）->產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)規(guī)格）
2）需求的三個(gè)層次：被動(dòng)型->主動(dòng)型->領(lǐng)先型
5．產(chǎn)品需求工程
1) 產(chǎn)品需求開發(fā)：獲取->分析->規(guī)格化->驗(yàn)證
2）產(chǎn)品需求管理：基線化->需求跟蹤->需求變更->需求狀態(tài)管理
3）需求開發(fā)與需求管理的有機(jī)融合
6．需求工程與產(chǎn)品研發(fā)
1) 產(chǎn)品研發(fā)管理體系：需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)
2）端到端需求管理流程：需求收集->需求整理和分析->需求分發(fā)->需求實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證
3）兩種典型的產(chǎn)品需求管理流程分析
7. 演練與問(wèn)題討論
1) 區(qū)分業(yè)務(wù)需求、市場(chǎng)需求與產(chǎn)品需求
2）端到端需求管理流程練習(xí)
二、客戶需求收集(3小時(shí))
（如何從市場(chǎng)（客戶）角度進(jìn)行有效的客戶需求收集？如何構(gòu)建需求收集長(zhǎng)效機(jī)制？解決研發(fā)和市場(chǎng)脫節(jié)的問(wèn)題，提升公司整體需求分析和需求管理能力）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）掌握客戶需求收集的長(zhǎng)效機(jī)制
2）掌握識(shí)別客戶的重要手段，降低需求收集的盲目性
3）掌握需求收集的方法和過(guò)程，提高需求手機(jī)的有效性
4）掌握需求訪談的方法和技巧，訪談時(shí)需要注意的問(wèn)題
1．客戶需求收集機(jī)制
1）客戶需求收集流程：客戶->關(guān)注點(diǎn)->需求
2）客戶需求收集的組織支撐：分布式組織與集中式組織的利弊分析
3）客戶需求收集的工具支撐：選用商業(yè)工具還是自定義開發(fā)？
4）客戶需求收集的激勵(lì)措施：職責(zé)、考核與激勵(lì)
2．識(shí)別有效客戶
1）識(shí)別目標(biāo)客戶群與市場(chǎng)細(xì)分
2）客戶與產(chǎn)品生命周期
3）識(shí)別重要客戶
3．客戶深入分析——如何進(jìn)一步”聚焦”?
1）客戶購(gòu)買行為模式分析7Os-6W1H
2）干系人分析: 全面了解客戶
3) 決策影響分析
3) 客戶關(guān)注點(diǎn)分析: 角色與興趣點(diǎn)的匹配
4．需求收集的準(zhǔn)備
1）需求收集的準(zhǔn)備工作: 鎖定對(duì)象->問(wèn)題設(shè)計(jì)（IHP）->方法選擇
需求問(wèn)題設(shè)計(jì)與問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)?
全方位關(guān)注客戶需求：$APPEALS?
2）需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
3) 客戶需求收集的 “挖金礦模型”——方向、時(shí)機(jī)與方法
4）制定需求收集的實(shí)施計(jì)劃
5．需求收集的常用方法詳解（從適用場(chǎng)合、優(yōu)缺點(diǎn)方面展開）
1) 問(wèn)卷調(diào)查法
2) 客戶訪談法
“七步成詩(shī)”一對(duì)一訪談?
“焦點(diǎn)小組”群組訪談?
3) 標(biāo)桿分析法，“跟隨型”企業(yè)致勝法寶
4）二手資料調(diào)研
5）市場(chǎng)原型法與技術(shù)原型法分析
6）需求收集的典型途徑
用戶大會(huì)、專家顧問(wèn)團(tuán)?
需求探針、高層技術(shù)交流、標(biāo)桿研究、合作開發(fā)、產(chǎn)品試用?
用服高層交流、現(xiàn)場(chǎng)支持、服務(wù)熱線、客戶滿意度調(diào)查?
各種會(huì)議（如：展覽會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)等）?
7．需求收集的輸出：客戶需求收集模板
1) 收集人信息、客戶信息、需求信息、優(yōu)先級(jí)、關(guān)聯(lián)需求
2) 案例分享：某公司單項(xiàng)需求描述要素講解
3) 演練與問(wèn)題討論
8． 需求收集小技巧
1) “傾聽”的技巧
如何讓客戶“輸出”?
真正理解客戶的意圖?
聚焦期望而非問(wèn)題?
2) “訴說(shuō)”的技巧
詢問(wèn)而非推銷?
探究原因而非簡(jiǎn)單問(wèn)題?
三、客戶需求整理和市場(chǎng)需求分析（2小時(shí)）
（如何對(duì)客戶需求進(jìn)行整理和分析，形成市場(chǎng)需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)？提高相關(guān)環(huán)節(jié)和部門對(duì)需求理解的一致性）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解需求分析的要素、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2）掌握常用的需求解釋的原則和方法
3）掌握需求分類的方法，需要從哪些緯度進(jìn)行分類
4）掌握客戶需求八個(gè)基本要素的內(nèi)涵和具體運(yùn)用的方法
5）掌握需求優(yōu)先級(jí)評(píng)估機(jī)制和劃分方法
1．需求整理和分析流程：需求解釋->需求過(guò)濾->需求分組->需求排序->需求評(píng)審與反饋
2．需求解釋，以產(chǎn)品為中心的進(jìn)一步闡述與細(xì)化
1) 解釋需求的五個(gè)原則
2）客戶陳述和需求描述
3．需求初步過(guò)濾，結(jié)合初步分析去除“雜草”
4．需求分組，產(chǎn)品特性的前身，
1) KJ親和圖法——在需求生命周期的早期適用
2) 使用現(xiàn)有需求屬性進(jìn)行分類：
客戶購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)$APPEALS?
客戶群、客戶?
優(yōu)先級(jí)、穩(wěn)定性等（一般用在需求的二次分類）?
3）演練與問(wèn)題討論
5．需求排序——設(shè)置權(quán)重，確定需求優(yōu)先等級(jí)
1) 需求群權(quán)重設(shè)置方法——AHP五步確定群組權(quán)重
2) 單項(xiàng)需求優(yōu)先等級(jí)劃分法——KANO需求模型、BSA需求演繹、正反求證
3) Delphi方法——“如何讓諸葛亮下課”
4) 頭腦風(fēng)暴法
5）實(shí)例：需求權(quán)重設(shè)置與Benchmarking分析
6）演練與問(wèn)題討論
6．思考結(jié)果和市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)分析
1）需求整理輸出：市場(chǎng)需求清單
2）需求的早期驗(yàn)證：需求評(píng)審要素
3）需求的分發(fā)決策：決定需求的流向
模糊需求，重新啟動(dòng)需求的調(diào)研工作?
長(zhǎng)期需求，啟動(dòng)或支撐產(chǎn)品規(guī)劃?
短期需求，立即實(shí)施，啟動(dòng)產(chǎn)品維護(hù)或項(xiàng)目變更?
7. 市場(chǎng)需求要素分析實(shí)例
四、產(chǎn)品需求分析和概念設(shè)計(jì)（3小時(shí)）
（如何把市場(chǎng)需求（外部需求）轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品包需求，并充分考慮內(nèi)部需求（DFX需求）？如何對(duì)產(chǎn)品包需求進(jìn)行分析，形成產(chǎn)品需求規(guī)格（設(shè)計(jì)需求）？構(gòu)建清晰、易懂、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品概念。）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）掌握系統(tǒng)工程體系和系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法
2）掌握什么是產(chǎn)品包需求——內(nèi)部需求（DFX）和外部需求（RAS、功能/性能）
3）掌握產(chǎn)品包需求到設(shè)計(jì)需求的分析方法
4）掌握優(yōu)秀設(shè)計(jì)需求的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
5）掌握產(chǎn)品概念的定義、選擇和評(píng)估的方法
1．產(chǎn)品開發(fā)體系中的需求工程
1) 需求鏈：市場(chǎng)需求->產(chǎn)品包需求->設(shè)計(jì)需求->子系統(tǒng)需求->模塊需求->模塊實(shí)現(xiàn)
2）產(chǎn)品開發(fā)模式：瀑布模型？螺旋模型?
2．從產(chǎn)品包需求到產(chǎn)品概念的全過(guò)程
3．定義產(chǎn)品包需求
1）將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求
案例講解：如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求?
產(chǎn)品包需求的樣例?
2）關(guān)注內(nèi)部需求
ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ等）?
ＲＡＳ（
可靠性、可用性、可維護(hù)性）?
案例講解：DFX、RAS需求規(guī)范?
3）形成產(chǎn)品包需求文檔
案例講解：產(chǎn)品包需求模板?
案例分享：具體系統(tǒng)產(chǎn)品需求包案例分享?
4）產(chǎn)品包需求質(zhì)量關(guān)
產(chǎn)品包需求評(píng)估與排序?
產(chǎn)品包需求評(píng)審Checklist?
高質(zhì)量產(chǎn)品包需求的標(biāo)準(zhǔn)?
關(guān)注不必要的鍍金需求?
5）演練與問(wèn)題討論
4．產(chǎn)品包需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求（系統(tǒng)需求）
1）系統(tǒng)需求分析工具：用例和場(chǎng)景法（動(dòng)態(tài)需求分析模型）
案例講解：手機(jī)短信產(chǎn)品包需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求?
2）系統(tǒng)需求分析工具：
QFD（質(zhì)量功能展開法）
質(zhì)量屋（HOQ）?
案例分享：某產(chǎn)品通過(guò)質(zhì)量屋進(jìn)行需求分析的案例講解?
演練與問(wèn)題討論?
3）設(shè)計(jì)需求的特點(diǎn)和要求
4）設(shè)計(jì)需求整理，形成產(chǎn)品需求規(guī)格書
5）什么是需求因子？
6）設(shè)計(jì)需求質(zhì)量關(guān)
設(shè)計(jì)需求（系統(tǒng)需求）評(píng)審Checklist?
好需求的標(biāo)準(zhǔn)?
7）演練與問(wèn)題討論
5．產(chǎn)品概念（系統(tǒng)概念）的定義、評(píng)估和選擇
1）什么是產(chǎn)品概念，及其作用
2）產(chǎn)品概念定義；案例講解
3）產(chǎn)品概念評(píng)估
概念評(píng)估的目標(biāo)?
平衡“性能”與“風(fēng)險(xiǎn)”?
4）產(chǎn)品概念選擇，及其標(biāo)準(zhǔn)
5）實(shí)例講解：產(chǎn)品概念書
6．專題1：系統(tǒng)工程
系統(tǒng)工程的基本概念：跨學(xué)科協(xié)同、關(guān)注產(chǎn)品實(shí)行?
系統(tǒng)工程過(guò)程過(guò)程體系?
系統(tǒng)構(gòu)件、系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu)?
需求分解分配過(guò)程?
功能分解和物理分解相輔相成?
哲理案例：人類飛行的夢(mèng)想——從伊卡洛斯到萊特兄弟?
產(chǎn)品開發(fā)生命周期與產(chǎn)品基線體系?
系統(tǒng)工程相關(guān)組織結(jié)構(gòu)?
7．專題2：系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法
1）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法－發(fā)展歷程
傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化方法?
現(xiàn)代的結(jié)構(gòu)化方法?
面向?qū)ο蟮姆椒?
2）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法－三個(gè)視圖
操作視圖/行為視圖/用戶視圖?
功能視圖?
物理視圖/實(shí)體視圖?
3）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法－方法比較（SAD/OO）
4）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法－綜合模型（SAD/OO）
結(jié)構(gòu)化分析方法詳解?
面向?qū)ο蠓治龇椒ㄔ斀?
5）案例講解：結(jié)構(gòu)化分析的方法和過(guò)程
五、需求分解分配和系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2小時(shí)）
（如何對(duì)產(chǎn)品需求規(guī)格（設(shè)計(jì)需求）進(jìn)行分解分配和架構(gòu)設(shè)計(jì)，形成產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格（產(chǎn)品總體方案）？明確系統(tǒng)模塊劃分，明確每個(gè)模塊分配需求？形成一個(gè)擴(kuò)展性強(qiáng)、耦合度低的產(chǎn)品總體架構(gòu)。）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）掌握需求分解分配的過(guò)程
2）掌握功能分析（功能分解）的方法
3）掌握物理架構(gòu)設(shè)計(jì)（物理分解）的方法
4）掌握各層次需求和物理架構(gòu)的關(guān)聯(lián)，需求分配的方法
1．需求分解分配過(guò)程
2．結(jié)構(gòu)化分析的方法和過(guò)程
3．功能分解
1）功能分解的要點(diǎn)講解
2）功能分解工具：系統(tǒng)框圖法（功能框圖法）的操作要點(diǎn)講解
案例分享：某產(chǎn)品功能分解（系統(tǒng)框圖法（功能框圖法））講解?
3）功能分解工具：功能流圖法（FFBD）的操作要點(diǎn)講解
案例分享：某產(chǎn)品功能分解（FFBD? 法）講解
4）功能分解工具：數(shù)據(jù)流圖、實(shí)體關(guān)系圖、狀態(tài)遷移圖
案例講解：數(shù)據(jù)流圖DFD，數(shù)據(jù)字典DD?
案例講解：數(shù)據(jù)建模――實(shí)體關(guān)系圖ERD?
案例講解：行為模型――狀態(tài)遷移圖STD?
案例講解：功能列表模板?
5）三種方法的具體應(yīng)用范圍講解，如何相互配合
6）演練與問(wèn)題討論
4．建立物理架構(gòu)（系統(tǒng)架構(gòu)）
1）建立物理架構(gòu)（系統(tǒng)架構(gòu)）需要考慮的要點(diǎn)講解
2）物理架構(gòu)工具：系統(tǒng)框圖法（物理框圖法）法
案例分享：某產(chǎn)品的物理架構(gòu)設(shè)計(jì)（系統(tǒng)框圖法（物理框圖法））講解?
3）物理架構(gòu)工具：層次結(jié)構(gòu)圖（HD）（物理層次圖PBS）
案例分享：某產(chǎn)品的物理架構(gòu)設(shè)計(jì)（HD? 法）講解
4）兩種方法的具體應(yīng)用范圍講解
5）案例講解：物理分解表格模板
5．需求分配
1）需求分配需要考慮的要點(diǎn)講解
2）需求分配的步驟
功能分析表；架構(gòu)設(shè)計(jì)表?
4）需求分配示意圖
5）需求分配表（RAS）
6）形成需求分配備選方案
7）演練與問(wèn)題討論
6．設(shè)計(jì)綜合
1）闡述初選方案
2）分析主要的備選方案
3）進(jìn)行權(quán)衡分析
4）系統(tǒng)架構(gòu)選擇
5）案例講解：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)樣例
6）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的主要原則
7）案例講解：產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格（產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)）模板
7．思考：性能、可靠性等非功能需求如何分解？
六、產(chǎn)品需求的跟蹤和驗(yàn)證（2小時(shí)）
（如何對(duì)客戶需求、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品包需求、設(shè)計(jì)需求、設(shè)計(jì)規(guī)格進(jìn)行持續(xù)的跟蹤和驗(yàn)證？確保需求不遺漏、不鍍金，同時(shí)每個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)協(xié)同一致。）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1) 掌握需求持續(xù)跟蹤的方法和機(jī)制
2) 掌握需求變更管理的機(jī)制
3) 掌握需求驗(yàn)證和確認(rèn)的方法
4) 掌握支撐需求管理高效運(yùn)作的IT 工具
1．需求持續(xù)跟蹤流程
2．需求雙向跟蹤機(jī)制
1) 需求跟蹤與Vee模型
2) 需求標(biāo)識(shí)規(guī)范介紹
2) 需求的橫向跟蹤¬——質(zhì)量屋頂( 沖突矩陣)，解決需求的不一致性
3) 需求的縱向跟蹤——需求鏈->設(shè)計(jì)鏈->驗(yàn)證鏈，需求不遺漏、不鍍金？
5）案例講解：需求跟蹤矩陣RTM
3．需求變更控制機(jī)制
1) 正確認(rèn)識(shí)需求變更？
如何把變更變成機(jī)遇而非負(fù)擔(dān)?
2) 需求變更流程詳解
3）需求變更涉及的相關(guān)角色和職責(zé)
4) 需求變更評(píng)估要素分析——業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)？
5）需求變更關(guān)聯(lián)（RCR/PCR/ECR）
6) 如何有效控制需求變更
7) 需求穩(wěn)定性統(tǒng)計(jì)
3．需求驗(yàn)證和確認(rèn)
1）測(cè)試分類
2）模塊級(jí)的V&V 模型
3）產(chǎn)品級(jí)的漸增測(cè)試模型
4）BBFV、BBIT、SDV、SIT
5）測(cè)試過(guò)程
案例講解：測(cè)試用例?
6) 需求到測(cè)試用例的跟蹤
7) 如何評(píng)價(jià)測(cè)試的完備性？
5．需求跟蹤和驗(yàn)證的輸出（需求跟蹤模板ＲＴＭ（關(guān)鍵要素介紹））
6．需求管理支撐的工具介紹（5 分鐘）
7．演練與問(wèn)題討論
【講師資歷】張彬老師
工學(xué)碩士、資深顧問(wèn)、研發(fā)管理專家、CMMI專家
多年知名高科技企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)產(chǎn)品研發(fā)管理、產(chǎn)品測(cè)試管理、研發(fā)
項(xiàng)目管理和研發(fā)質(zhì)量管理。
曾在國(guó)內(nèi)著名的高科技企業(yè)和全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的工作多年，主持和參與多個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)工作，先后擔(dān)任過(guò)系統(tǒng)工程師、測(cè)試經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、
產(chǎn)品經(jīng)理等職務(wù)，積累了豐富的開發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)。作為
IPD全流程引導(dǎo)者，成功在多個(gè)產(chǎn)品線倒入IPD管理體系。作為質(zhì)量部主管，主持并參與了CMMI體系從無(wú)到有的建設(shè)工作，使CMMI與IPD有效結(jié)合，形成獨(dú)特的IPD-CMMI管理體系，有效提升了企業(yè)的研發(fā)管理水平。并曾作為某公司質(zhì)量總監(jiān)主持全公司的研發(fā)質(zhì)量管理體系與測(cè)試管理體系的建設(shè)。
研發(fā)管理咨詢輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)（部分）：
★ 某國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備龍頭企業(yè) 研發(fā)管理咨詢 項(xiàng)目經(jīng)理
★ 某著名集成電路IC設(shè)計(jì)企業(yè) 研發(fā)管理咨詢 項(xiàng)目經(jīng)理
★ 某著名集成電路IC制造設(shè)備企業(yè) 研發(fā)管理咨詢 項(xiàng)目經(jīng)理
★ 某著名消費(fèi)類電子企業(yè) 研發(fā)管理咨詢 項(xiàng)目經(jīng)理
★ 某著名安防設(shè)備企業(yè) 研發(fā)管理咨詢 核心顧問(wèn)
★ 某低壓電器設(shè)備企業(yè)
研發(fā)項(xiàng)目管理咨詢 核心顧問(wèn)
★ 某汽車零部件制造企業(yè) 研發(fā)管理輔導(dǎo) 核心顧問(wèn)
項(xiàng)目范圍包括：
產(chǎn)品規(guī)劃和需求管理?
研發(fā)流程體系?
研發(fā)項(xiàng)目管理體系?
研發(fā)
績(jī)效管理?
研發(fā)組織結(jié)構(gòu)?
研發(fā)管理培訓(xùn)資歷
為烽火通信、華陽(yáng)集團(tuán)、五菱汽車、三菱電梯、九陽(yáng)集團(tuán)、TCL集團(tuán)、國(guó)虹通信、光哈通信、瑞斯康達(dá)、凱恩帝數(shù)控、光訊科技、浙江大華、浙大中控、寧波波導(dǎo)、福富軟件、廈門ABB電器、南車集團(tuán)等400多家企業(yè)提供了研發(fā)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品需求管理、研發(fā)質(zhì)量管理、產(chǎn)品測(cè)試管理與技術(shù)、CMMI體系與實(shí)踐、軟件項(xiàng)目管理、軟件配置管理等專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，得到客戶廣泛認(rèn)可，并同客戶結(jié)成了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。