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【課程特色】1.精益大師為您精心解讀精益管理DNA，通俗易懂；2.精益大師為您深度剖板構(gòu)建精益管理系統(tǒng)的理論與方法技巧3.名企案例分析，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的最佳實(shí)踐，極具實(shí)用性；4.現(xiàn)場(chǎng)答疑互動(dòng)，解決學(xué)員個(gè)性化問題；5.啟發(fā)式互...
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【課程受益】1、通過TPM學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解TPM對(duì)企業(yè)的重要性，從而激發(fā)員工自覺推進(jìn)TPM；2、讓學(xué)員了解TPM活動(dòng)實(shí)施的步驟，掌握實(shí)施方法和技巧；3、讓學(xué)員理解5S與TPM之間的關(guān)系，掌握OEE的計(jì)算方法和如何改善OEE；4、讓學(xué)員能從客...
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【課程背景】在了解并掌握了很多精益或工業(yè)工程的工具和方法后，很多公司開始了風(fēng)風(fēng)火火的消除浪費(fèi)的改善活動(dòng)。很快就在某些領(lǐng)域取得了不錯(cuò)的成果，但公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效卻沒有明顯的改善或者消除浪費(fèi)的員工激情也逐漸開始消失，大家...
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培訓(xùn)收益：培訓(xùn)師本人有著多年的大型呼叫中心的管理經(jīng)驗(yàn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造過行業(yè)人均產(chǎn)能的標(biāo)桿。加上專業(yè)的培訓(xùn)技巧，將深入總結(jié)的電銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)用生動(dòng)、有效的方式展現(xiàn)，使您的電銷技能在直接的收益中快速提升。課程中配有實(shí)戰(zhàn)的...
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培訓(xùn)對(duì)象：呼叫中心客戶服務(wù)代表、銀行網(wǎng)點(diǎn)電話服務(wù)經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理、4S店服務(wù)營(yíng)銷代表。通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷代表。業(yè)務(wù)員、銷售代表等相關(guān)人員。課程內(nèi)容：第一講 電話服務(wù)“知行轉(zhuǎn)換“的深度思考及問題隔離1.1客戶...
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課程收益：學(xué)習(xí)商務(wù)演講的謀定而動(dòng)及精心設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)商務(wù)演講的精彩演繹之開場(chǎng)、互動(dòng)與結(jié)尾學(xué)習(xí)商務(wù)演講的精彩演繹之控場(chǎng)、演繹及問題處理學(xué)習(xí)商務(wù)演講中結(jié)構(gòu)為王、圖表相彰的PPT制作與呈現(xiàn)課程內(nèi)容：商務(wù)演講的謀定而動(dòng)及精心設(shè)計(jì)問...
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課程收獲1、分析客戶服務(wù)的需求2、學(xué)習(xí)引導(dǎo)客戶需求的方法 3、掌握服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)品推介的“關(guān)聯(lián)系數(shù)“4、學(xué)習(xí)ROPPA、LSCPA、AIDA等工具應(yīng)用及演練課程大綱一、服務(wù)營(yíng)銷內(nèi)涵挖掘及理念突破1、析...
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課程收獲1、陳述內(nèi)訓(xùn)師定位與職業(yè)風(fēng)范2、運(yùn)用授課邏輯與呈現(xiàn)技巧3、描述成功授課的結(jié)構(gòu)要點(diǎn)4、運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)開發(fā)技巧課程大綱第一部分 內(nèi)訓(xùn)師定位與職業(yè)風(fēng)范一、培訓(xùn)認(rèn)知與內(nèi)訓(xùn)師定位1、培訓(xùn)師角色定位——編劇...
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課程收獲1、陳述內(nèi)訓(xùn)師定位與職業(yè)風(fēng)范2、運(yùn)用授課邏輯與呈現(xiàn)技巧3、描述成功授課的結(jié)構(gòu)要點(diǎn)4、運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)開發(fā)技巧課程大綱第一部分 內(nèi)訓(xùn)師定位與職業(yè)風(fēng)范一、培訓(xùn)認(rèn)知與內(nèi)訓(xùn)師定位1、培訓(xùn)師角色定位——編劇...
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您想學(xué)習(xí)與掌握這些超常的談判技巧嗎？如何讓說不變得讓對(duì)手感到賞心悅目，感同身受？如何在談判中創(chuàng)造虛擬籌碼來影響對(duì)手?如何真正做到“換位思考”，“靈魂出竅”，使自己以對(duì)手甚至旁觀者的心理思維來應(yīng)...