基于勝任能力模型的招聘面試技巧
課程目標(biāo)：
1、詮釋現(xiàn)代企業(yè)人才理念和招聘理念；
2、系統(tǒng)介紹人才的招聘渠道和招聘流程；
3、重點(diǎn)訓(xùn)練不同類型人才招聘
面試技巧和方法；
4、招聘面試過(guò)程以及試用期法律風(fēng)險(xiǎn)的控制。
課程大綱：
一、勝任能力模型與招聘系統(tǒng)
1.企業(yè)招聘中的問(wèn)題
1)標(biāo)準(zhǔn)模糊
2)按圖索驥
3)感覺(jué)選人
2.基于勝任能力模型的招聘體系
1)建立勝任能力模型
2)明確招聘需要的勝任力
3)考察需要的勝任力
3.招聘理念
1)崗位的適配原則
2)價(jià)值觀相容
3)寧缺勿濫
案例：H公司的人才理念
二、招聘渠道的選擇
1.常見(jiàn)招聘渠道及優(yōu)缺點(diǎn)分析
2.根據(jù)招聘人員類別選擇招聘渠道
3.大批量招聘適用的招聘渠道
4.如何有效組織和參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)
5.校園招聘的流程與實(shí)施
6.如何有效使用網(wǎng)絡(luò)渠道
7.其他的做法：獵頭、廣播、電視、報(bào)紙、BBS等
三、招聘面試實(shí)施技巧
2.說(shuō)服與吸引目標(biāo)候選人--把握成交的鑰匙
1)吸引候選人的途徑
2)塑造雇主品牌
3)錄用跟進(jìn)與管理
3.常用面試方法及面試技巧
1)傳統(tǒng)面試方法及缺陷
2)我們是如何面試的
?人才的冰山模型
?如何考察應(yīng)聘者的隱性特征
?如何評(píng)估應(yīng)聘者勝任崗位
3)結(jié)構(gòu)化面試法
?結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
?結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟
?結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計(jì)
?結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要求
4)行為面試法
?行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)
?分辨不完整的STAR和假STAR
?如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為面試技巧
5)情景面試法
?情景面試的適用范圍
?情景面試提問(wèn)的結(jié)構(gòu)
?情景面試提問(wèn)采用的提問(wèn)類型
6)壓力面試法
?壓力面試的特點(diǎn)
?壓力面試的適用范圍
?壓力面試的提問(wèn)類型
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何運(yùn)用壓力面試法面試銷售經(jīng)理
7)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的設(shè)計(jì)與使用
?無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的特點(diǎn)及實(shí)施流程
?無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的布局及角色要求
?無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試關(guān)鍵活動(dòng)解析
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的活動(dòng)方案
8)不同面試方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較
9)面試中5類問(wèn)題及應(yīng)用
?引入式問(wèn)題
?行為式問(wèn)題
?智力式問(wèn)題
?動(dòng)機(jī)式問(wèn)題
角色演練：某公司銷售經(jīng)理的面試
四、招聘面試法律風(fēng)險(xiǎn)控制
1.面試中規(guī)避敏感性提問(wèn)
1)地區(qū)問(wèn)題
2)性別問(wèn)題
3)民族問(wèn)題
4)國(guó)家規(guī)定不能歧視的疾病
2.簽約法律風(fēng)險(xiǎn)
1)不承諾不確定事項(xiàng)
2)不隨意簽約和悔約
3)規(guī)避違約
3.試用期法律風(fēng)險(xiǎn)控制
1)試用期考察
2)試用期培訓(xùn)
3)試用不合格的結(jié)束流程。
五、課程總結(jié)，回答提問(wèn)，制定課后行動(dòng)方案