BSC平衡計分卡戰(zhàn)略目標(biāo)
課程大綱:
一、
平衡計分卡與目標(biāo)管理
為什么要用平衡計分卡
什么是平衡計分卡？
平衡計分卡包含要素分析
平衡計分卡的四項指標(biāo)：財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)創(chuàng)新及四項指標(biāo)
之間的內(nèi)在聯(lián)系
目標(biāo)的SMART練習(xí)
定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
設(shè)定目標(biāo)的步驟
如何制定工作目標(biāo)
如何與下屬設(shè)定目標(biāo)
二、企業(yè)年度戰(zhàn)略目標(biāo)分解
分解目標(biāo)的工具和方法
關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）
分解目標(biāo)的現(xiàn)場演練
關(guān)鍵績效指標(biāo)（
KPI）的特點
從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟
目標(biāo)值設(shè)定的技巧
公司層面、部門層面、職位層面的KPI
目標(biāo)分解管理中的溝通
張見明咨詢BSC戰(zhàn)略落地案例分析
案例訓(xùn)練：目標(biāo)分解實際操練
三、企業(yè)運營與質(zhì)詢督導(dǎo)系統(tǒng)的構(gòu)建
PDCA在公司層面的
執(zhí)行力
GE業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的分析
目標(biāo)和計劃決定起步方向
月度計劃模板構(gòu)成
重點工作4步管控表（指令、承諾、檢查、獎懲）
張氏131管控平臺建立
督導(dǎo)質(zhì)詢“以事件為中心”的管理模式
質(zhì)詢會的程序
質(zhì)詢模板
月度計劃模板
案例訓(xùn)練：質(zhì)詢實際案例演練
四、目標(biāo)管理與平衡計分卡（BSC）實施的結(jié)合
BSC的實施流程
戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙分析
目標(biāo)管理與個人績效
成功實施的關(guān)鍵要素
平衡記分卡實施時間表
五、BSC戰(zhàn)略落地實戰(zhàn)演練
每個部門明確自身的KPI指標(biāo)
每個部門設(shè)計自身的考核標(biāo)準(zhǔn)
展示和點評、修改