心理學在人力資源管理中的應用
課程背景：
近五年來，中國企業(yè)面臨著招工難、離職率高、職場溝通障礙、職場暴力（包括冷暴力）及危機事件頻發(fā)等
人力資源管理方面的問題及困惑；
面對此種現(xiàn)象，直線管理者乃至專業(yè)的人力工作者往往是應對無方，使企業(yè)經濟效益受損的同時也帶來了負面的社會影響。
中國企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理時代已經到來！
全員人力資源管理，是戰(zhàn)略人力資源管理的實現(xiàn)途徑，戰(zhàn)略人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略目標的必要保證；
中國企業(yè)的心本管理時代已經到來！
將
心理學理論及心理輔導技術運用到管理的每個環(huán)節(jié)，發(fā)掘員工源動力、促進員工自我成長及自我管理意識，以期達到和諧用工、高效勞動的雙贏目標。
課程特色：
將心理學理論及心理輔導技術融入到“選、育、用、留”各個人力資源互動環(huán)節(jié):
使人力資源專職工作者及直線部門負責人在用人理念及互動方法上保持高度一致，從而實現(xiàn)高
效率、高品質的人力資源管理；
將性格測評及分析技術融入到“選、育、用、留”各個人力資源互動環(huán)節(jié):
使團隊建設（人崗匹配，管理者也不同性格員工的良性互動）有的放矢，從而實現(xiàn)企業(yè)層面、
部門層面的高度配合，提高效率、提升和諧度；
課程目標：
1．企業(yè)高層、直線經理與企業(yè)人力資源管理部門在人力資源戰(zhàn)略上達成共識、全力合作，實現(xiàn)全員人力資源管理；
2．掌握科學的人才選、育、用、留的方法及技巧，提升團隊效率及和諧度；
3．將心理技術運用于人員管理的每個環(huán)節(jié)，與員工建立穩(wěn)固的心理契約。
教學方法：講授50%，小組研討（含案例研討）30%，影片賞析及角色扮演10%，測評10%。
課程對象：企業(yè)
中高層管理者、人力資源部門工作人員
課程周期：2天（12小時）
課程綱要：
第一部分：導論
您注重“人”嗎？
您對您團隊的全體員工了解程度如何？
您了解您的團隊成員的家庭情況嗎？
如果您的員工最近有些異樣，您知道其中的原由嗎？
您團隊目前的核心人才是誰？
您目前最需要什么樣的人來幫您？
您知道在哪里可以找到您需要的人才嗎？
人才的“選、育、用、留”我目前更注重哪個、更擅長哪個？
重要理念：企業(yè)里所有的中高層管理者，首先必須是一個合作的人力資源管理者，是一個團隊的先鋒
第二部分：優(yōu)秀企業(yè)，必須實行戰(zhàn)略人力資源管理
一．人力資源觀念的演變歷程及中國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀、趨勢
*研討：怎樣才能確保企業(yè)的人力資源管理是戰(zhàn)略性的人力資源管理
二．戰(zhàn)略人力資源管理中企業(yè)高層、直線經理、人力資源部門的分工與合作
1．高層管理者在戰(zhàn)略人力資源管理中的角色與職能
2．直線經理人在戰(zhàn)略人力資源管理理念直接影響企業(yè)人力資源管理定位
3．人力資源專職工作者在戰(zhàn)略人力資源管理中的角色與職能
三．提升管理者識人技能，全面推動企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理
1．氣質，不可改變，但可識別
2．性格，可以識別，亦可以相互影響，實現(xiàn)良性互動
3．掌握性格分析技術，讓我們走得更遠、舞得更精彩
*研討：直線經理的人力資源管理責任有多大
*實操：性格測評及解析
第三部分：選——把好入口，后路好走
一．確保“選對”人的必要環(huán)節(jié)
1．外部招聘的選擇
2．內部調整的匹配
二．人崗匹配精準原則
1．動機與時機匹配
2．性格與職業(yè)匹配
3．能力與崗位匹配
三．招聘前期技術
四．現(xiàn)場面試中的“望、聞、問、切”技術
1．科學的選擇專業(yè)測評
2．測評在招聘工作中的應用展示
五．面試評估與跟進技術
*視頻賞析與演練
第四部分：育——做好培訓，與時俱進
一．排除雜念，育人益已
1．
培訓體系的四大基本模塊
2．培訓管理的三大步驟
3．培訓的兩個關鍵評估
4．發(fā)展、提升性培訓引入的兩大前提
5．有效培訓的四大時機
6．培訓部屬的四大技能、三大方法
二．知企解人，引導職涯
1．職業(yè)生源規(guī)劃體系的兩個重要組成
2．企業(yè)的人才梯隊建設
3．針對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
*實操：職業(yè)錨測評體驗
4．注重員工的陽光心態(tài)建設
*研討：怎樣做部門的年度培訓計劃
第五部分：用——知人善用，受益無窮
一.“知人”
1．性格信息
2．人口學資料
二.“善用”
1．績效指標設定技巧
2．績效面談的專業(yè)技術
3．授權管理的實用藝術
4．心理輔導技術與管理溝通的融合
5．爭作一分鐘經理人
6．與員工維系穩(wěn)固的心理契約
*演練：績效面談
第六部分：留——善用激勵，完美結局
一.環(huán)境激勵
1．測量工作場所優(yōu)勢
2．彌補實際中的不足
二.技術激勵
1．把握激勵要素
2．找準激勵手段
3．激勵人群管理
4．設計留人方案
5．巧借外力，管理團隊
6．員工離職管理
*研討：現(xiàn)代職業(yè)經理人優(yōu)秀特質