課程大綱
第一天：上午：
一、現(xiàn)代管理的問題與
企業(yè)教練的產(chǎn)生
-員工怎么了？
-優(yōu)秀的種子選手在哪里？
-教練的三種角色：鏡子、催化劑、指南針
-成功的教練與平庸的領(lǐng)導(dǎo)
二、“企業(yè)教練”的解析
-何謂企業(yè)教練
-教練是做什么的？
-教練技術(shù)在績效行為提升方面的好處
三、教練的信念
-五條信念
-教練位置
第一天下午：
四、教練核心技能
-提問技術(shù)（開放性問題激發(fā)思考）
遵循的教練提問原則
方法介紹與口頭練習(xí)
-績效目標(biāo)設(shè)定階段的情景演練與輔導(dǎo)（深度訪談、擴(kuò)展思考力度）
-傾聽（三層聆聽、同理心、身體語言）
透過情緒聽實(shí)質(zhì)
透過現(xiàn)象找事實(shí)
透過思考找落實(shí)
-績效目標(biāo)分解與資源整合階段情景演練與輔導(dǎo)
-反饋（積極正向、建設(shè)性支持、直言不諱）
常見執(zhí)行過程的員工行為
追蹤與反饋的價值
反饋對行為輔導(dǎo)的作用
三種反饋的核心技巧
-績效執(zhí)行階段模擬場景演練
第二天上午
五、教練成果導(dǎo)向的模型
-成果框架模型
（什么是你想要的？為什么它是有價值的？你將如何實(shí)現(xiàn)它？怎么把握成果？）
-情景演練與輔導(dǎo)
-運(yùn)用“邏輯層次”引導(dǎo)員工的主動思考和行為有效性
?激發(fā)愿景
?明確角色
?探索價值觀
?分析能力資源
?確定行動有效性
?落實(shí)成果
-現(xiàn)場示范案例
-個案情景演練與輔導(dǎo)
第二天下午
六、教練體驗(yàn)對話技巧
-平衡輪
-迪斯尼策略
-T-GROW模型
七、建立部屬的責(zé)任感
-員工的狀態(tài)分析
-思考不同表現(xiàn)與需要的培養(yǎng)內(nèi)容和策略
-應(yīng)該對誰花更多的時間重點(diǎn)培養(yǎng)
-誰可以幫助我們培養(yǎng)員工
-引領(lǐng)員工自己發(fā)現(xiàn)其自身需求和價值觀
-協(xié)助員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
八、培訓(xùn)落地
-課程總結(jié)
-個人行動改進(jìn)計劃
-成果約誓與建立督責(zé)環(huán)境
-簽署共贏協(xié)議