企業(yè)競爭情報與商業(yè)秘密保護實戰(zhàn)精要
課程內容
第一部分企業(yè)
競爭情報概述
1、企業(yè)競爭情報的概念――企業(yè)競爭情報是什么？
2、企業(yè)競爭情報工作的作用與意義――情報決策思維與傳統(tǒng)經驗決策思維的區(qū)別？
3、企業(yè)競爭情報收集的一般范圍與內容――企業(yè)競爭情報做什么？
案例1
美國競爭情報工作的開創(chuàng)者――摩托羅拉公司的赫林
案例2
IBM的"領航員計劃"
第二部分企業(yè)競爭情報的收集方法
一、市場情報收集的主要對象與范圍
1、客戶
2、競爭對手
3、供應商
4、行業(yè)標桿企業(yè)
5、宏觀經濟形勢與政策法規(guī)
二、企業(yè)情報收集的常見手段：
1、合法手段
2、灰色手段
3、非法手段
三、競爭情報合法收集的常見渠道
1、從公司內部收集整合情報
2、從競爭對手那里搜集情報（合法的方式）
3、從公共檔案搜集分析情報
4、通過互聯(lián)網(wǎng)檢索收集情報
5、通過各種數(shù)據(jù)庫收集信息
6、從上下游供應商搜集情報
7、從第三方關聯(lián)機構處搜集情報
8、通過實地觀察與訪問搜集情報
9、通過人際網(wǎng)絡收集情報
案例分析：綜合運用多種手段收集競爭對手情報的真實案例
第三部分、重要階段的競爭情報
一、
市場營銷活動中的競爭情報
（1）、市場情報的調研與分析
（2）、如何識別有效的客戶
（3）、
大客戶營銷中的競爭情報收集與分析
（4）、重大招投標環(huán)節(jié)的情報收集
二、并購活動中的競爭情報
三、重大談判活動的競爭情報
第四部分企業(yè)內部競爭情報體系的建立
一、競爭情報資源的類別與整合
1、內部情報資源
2、外包供應商
3、一級情報來源
4、二級情報來源
二、常見市場情報產品的生成與運用
1、新聞簡報
2、競爭對手日常監(jiān)測報告（月度、季度）
3、競爭對手深度調研報告
4、市場形勢分析
5、重點客戶分析報告
三、企業(yè)內部情報部門的建設與工作開展
1、如何進行情報規(guī)劃
2、企業(yè)內部情報部門的組織架構
3、構建企業(yè)內部情報系統(tǒng)的程序與要領
4、如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡員制度
5、如何評估選擇一家合適的外部調研服務商
第五部分企業(yè)商業(yè)秘密的保護與反情報技術
一、企業(yè)經營活動中的商業(yè)秘密保護
1.商業(yè)秘密保護對于企業(yè)競爭決策的重要意義
2.市場活動中商業(yè)秘密的范圍
3.企業(yè)商業(yè)秘密保護的主要方式
4.國內企業(yè)商業(yè)秘密保護的現(xiàn)狀與問題
5.反情報――商業(yè)秘密的積極型保護
二、企業(yè)人力資源風險控制與商業(yè)秘密保護
1.人力資源風險是國內企業(yè)商業(yè)秘密泄露的主要風險
2.基于全流程
人力資源管理的商業(yè)秘密風險控制模型
3.基于人力資源的商業(yè)秘密保護策略
三、針對企業(yè)高管的商業(yè)秘密保護
1.在社交活動中（的商業(yè)秘密保護）
2.在接受媒體采訪中（的商業(yè)秘密保護）
3.在參加學術交流中（的商業(yè)秘密保護）
4.企業(yè)高管在商業(yè)旅行中的信息安全保護
旅行中各種場所的可能攻擊（案例分析）
在機場
酒店房間
商務中心
酒店酒吧
四、企業(yè)產品研發(fā)環(huán)節(jié)的商業(yè)秘密保護
1.企業(yè)研發(fā)階段商業(yè)秘密的保護范圍
2.企業(yè)研發(fā)階段的泄密案例分析
3.企業(yè)研發(fā)階段的商業(yè)秘密保護措施
五、企業(yè)生產、采購環(huán)節(jié)的商業(yè)秘密保護
1．企業(yè)生產采購環(huán)節(jié)商業(yè)秘密的保護范圍
2．針對企業(yè)生產采購環(huán)節(jié)的竊密案例分析
3．企業(yè)生產采購環(huán)節(jié)的商業(yè)秘密保護措施
六、企業(yè)重大活動的商業(yè)秘密保護
1.戰(zhàn)略并購
2.招投標活動
七、針對惡意情報收集活動的監(jiān)測
1.惡意情報收集的常見內容
2.惡意情報收集的常見手段
2.針對不同情報收集手段的監(jiān)測方法
4.針對不同級別情報威脅的應對要領
八、針對重大情報威脅的分析、鎖定與追查
1.何謂重大情報威脅
2.針對重大情報威脅的追查方法
3.反情報案件調查的組織與指揮
4.反情報案件調查的工作模式