80/90后員工管理
課程收益:
掌握80/90后員工心理特征和行為特點(diǎn)，理解他們的思維模式，采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，有效減少員工流失；
成功領(lǐng)導(dǎo)必備的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)和清晰的角色定位，理解上級(jí)意圖并能有效輔佐；
擁有高效溝通能力、
執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績(jī)；
展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系；
運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)80/90后員工，帶領(lǐng)和支持下級(jí)完成目標(biāo)。
課程大綱:
一、前所未有的一代——重新認(rèn)識(shí)80/90后
1、80/90后員工的職場(chǎng)表現(xiàn)
演練：白描
2、80/90后的生長(zhǎng)環(huán)境和思維模式
3、80/90后員工貼在頭上的標(biāo)簽
4、80/90后員工的情緒特點(diǎn)
二、管人先正己——如何獲得80/90后的認(rèn)同
1、信任的速度
2、建立信任的核心——以身作則
1）管理者的職業(yè)心態(tài)——主動(dòng)積極
2）如何找到工作樂趣
3）全力以赴與激情
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
工具：影響圈與關(guān)注圈
3、管理80/90后必須具備的職業(yè)意識(shí)
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生
4、管理者的角色認(rèn)知
演練：張經(jīng)理的苦惱
三、知彼解己——如何同80/90后溝通
1、溝通的本質(zhì)與溝通模型
2、溝通不良的弊病
演練：情境模擬
3、高效能溝通四大技巧
聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)
演練：?jiǎn)柕募记?br />
4、移情交流——同理心溝通
演練：印第安發(fā)言棒——西點(diǎn)的煩惱
四、做個(gè)好教練——如何教練輔導(dǎo)80/90后
1、如何布置任務(wù)？
教學(xué)影片《如何布置任務(wù)》
2、如何消除執(zhí)行阻力？
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
3、教練輔導(dǎo)與部屬培育
1）傳統(tǒng)式與教練式
教學(xué)影片：激發(fā)潛能永不放棄
2）標(biāo)桿管理法
3）教練七步法
演練：教練80/90后
五、發(fā)揮影響力——如何領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)80/90后
1、情境領(lǐng)導(dǎo)模型
情境練習(xí)：卡里的情境管理
2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
3、如何高效授權(quán)
4、常用的不花錢激勵(lì)六訣
5、80/90后員工職業(yè)生涯規(guī)劃
1）SWTO分析
2）職業(yè)通道
3）職業(yè)發(fā)展
4）不斷更新——四面相均衡發(fā)展
六、帶人帶心——如何打造高效能80/90后團(tuán)隊(duì)
1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
2、低效團(tuán)隊(duì)表象
3、如何打造高效能團(tuán)隊(duì)
演練：通天塔
4、高效能團(tuán)隊(duì)的特征
教學(xué)影片：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
5、雙贏的真義——雙贏實(shí)現(xiàn)模式圖
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
課后作業(yè)