一線員工培育與輔導(dǎo)
課程目標(biāo)：
1、對(duì)員工培育及輔導(dǎo)工作的正確理解和認(rèn)識(shí)
2、學(xué)習(xí)并有效運(yùn)用員工輔導(dǎo)的基本技巧
3、學(xué)會(huì)工作情境中的員工輔導(dǎo)技巧，從而更好地帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)員工一起成長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效！
課程大綱：
模塊一、為什么要對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)
1、何為輔導(dǎo)？
2、對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)的原因
3、什么情況下需要對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)
4、你是一個(gè)好的輔導(dǎo)者嗎
5、自測(cè)
模塊二、你應(yīng)該具備什么樣的能力？
1、聆聽
2、發(fā)問
3、區(qū)分
4、反饋
5、啟發(fā)主人翁責(zé)任感
模塊三、如何進(jìn)行員工培育及輔導(dǎo)
1、認(rèn)識(shí)你的員工
2、員工需要什么樣的輔導(dǎo)
3、員工輔導(dǎo)的步驟
4、輔導(dǎo)的形式
1）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)即時(shí)輔導(dǎo)
2）班后個(gè)別輔導(dǎo)
3）一對(duì)一深入溝通
4）績(jī)效咨詢輔導(dǎo)
5）培訓(xùn)后輔導(dǎo)
5、輔導(dǎo)的技巧
1）如何對(duì)員工進(jìn)行生活輔導(dǎo)
2）如何對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)
3）如何對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輔導(dǎo)
4）如何對(duì)員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)
模塊四、輔導(dǎo)者心態(tài)
1、沒有必要證明你比所有人都聰明或高明
2、傳遞正面的、樂觀的、積極的資訊
3、努力提升、不斷創(chuàng)新