QFD品質(zhì)功能展開
課程收益
◆產(chǎn)品的定位在哪些顧客？
◆這些顧客的需求是什么？
◆哪些需求是重要的？哪些需求才能為公司創(chuàng)造價值？
◆這些客戶的需求如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的靈魂？
◆產(chǎn)品的靈魂（主要性能）又如何才能完不整地在生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)？
◆生產(chǎn)過程如何保證產(chǎn)品的品質(zhì)性能100%地再現(xiàn)設(shè)計的要求？
課程大綱
一、導(dǎo)論
1、顧客在設(shè)計中的作用
2、傳統(tǒng)設(shè)計與
QFD的區(qū)別
3、QFD應(yīng)用環(huán)境評估
4、產(chǎn)品品質(zhì)策劃的五大循環(huán)
二、QFD分析流程
1、產(chǎn)品設(shè)計的程序
2、開發(fā)的關(guān)鍵步驟
3、同步工程的應(yīng)用
4、QFD實(shí)施的八個階段
三、如何確定優(yōu)先考慮的顧客群
1、顧客群
2、衡量
3、分級
4、分析等級過程法
四、理解你的顧客
1、顧客之聲
2、使用環(huán)境
3、Kano模型
4、樹形需求品質(zhì)和優(yōu)先考慮的需求品質(zhì)
5、從顧客需求提煉產(chǎn)品特性
五、產(chǎn)品設(shè)計展開
1、需求品質(zhì)
2、產(chǎn)品競爭性
3、品質(zhì)屋（HOQ）矩陣
4、市場標(biāo)桿數(shù)據(jù)
5、規(guī)格確認(rèn)、規(guī)格沖突處理
6、風(fēng)險評估的方法
六、零件設(shè)計展開
1、零件設(shè)計展開的步驟
2、零件品質(zhì)屋的構(gòu)建
3、零件設(shè)計目標(biāo)確定
4、關(guān)鍵特性的分解
5、從交互作用到解決方案
七、生產(chǎn)工藝設(shè)計展開
1、生產(chǎn)工藝設(shè)計目標(biāo)
2、生產(chǎn)過程設(shè)計的輸入與輸出
3、構(gòu)建過程品質(zhì)屋
4、交互作用評估
5、品質(zhì)屋審查
八、品質(zhì)控制技術(shù)展開
1、品質(zhì)控制展開的步驟
2、構(gòu)建過程控制品質(zhì)屋
3、交互作用評估與解決方案
4、重要控制點(diǎn)的識別
5、各類制程的控制方法
6、品質(zhì)異常反應(yīng)計劃