招聘面試技巧
課程目標(biāo)：
傳統(tǒng)的招聘內(nèi)容過于零散，往往導(dǎo)致招聘的效果不理想！只有懂得招聘的原理，并且懂得如何將流程設(shè)計得標(biāo)準(zhǔn)、合理地對求職者進(jìn)行全面的測試，將面試人員、考核要素、試題類型、評分標(biāo)準(zhǔn)等每項進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，才能準(zhǔn)確了解和識別應(yīng)聘者在招聘過程中的心理及其特征，為準(zhǔn)確的評價和判斷提供參考依據(jù)。
1.掌握人才甄選策略與
面試技巧；
2.了解考察人才素質(zhì)的方法；
3.通曉察言觀色的技巧，識別面試人員真相；
4.系統(tǒng)介紹主考官應(yīng)如何對求職者進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的發(fā)問。
課程大綱：
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團(tuán)隊競賽的培訓(xùn)方式。
2.進(jìn)行團(tuán)隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。
3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊比賽規(guī)則。
第一章崗位對人才的要求
第二章制定招聘計劃
(一)崗位人員需求分析
1.年度各部門崗位人才需求調(diào)研
2.編制年度人才需求計劃表
3.月度部門人才需求（增補(bǔ)）申請
(二)制定人員招聘計劃
1.制定年度招聘計劃
2.制定具體招聘活動計劃
(三)簡歷篩選
1.簡歷篩選程序
2.簡歷篩選應(yīng)注意問題
案例分析：人事主管簡歷篩選
第三章面試技巧
(一)面試考察點(diǎn)
1.完成工作任務(wù)能力要求
2.完成工作任務(wù)心態(tài)要求
3.完成工作任務(wù)專業(yè)知識及技能要求
4.性格特點(diǎn)與應(yīng)聘崗位的匹配程度
(二)面試場所布置
1.面試環(huán)境的要求
2.面試桌椅的擺放
(三)見面開場的要求
1.見面（開場）
2.舒緩被面試者壓力
3.介紹公司情況
(四)面試問題設(shè)計
1.考察應(yīng)聘者的職業(yè)穩(wěn)定性問題設(shè)計
1)了解應(yīng)聘者基本情況
2)問什么離開原單位
3)為什么選擇我企業(yè)
4)應(yīng)聘者對薪資待遇要求
5)對未來的職業(yè)設(shè)想
6)針對應(yīng)聘表中的疑惑提問（空白時間，頻繁跳槽等）
2.考察應(yīng)聘者性格與應(yīng)聘職位的匹配程度問題設(shè)計
1)你是什么性格的人？別人認(rèn)為你是怎樣的人？
2)你認(rèn)為在工作中自身最大的優(yōu)點(diǎn)在哪里？最大的不足在哪里？
3.考察應(yīng)聘者能力素質(zhì)的問題設(shè)計
1)理解能力問題設(shè)計
2)分析能力問題設(shè)計
3)判斷、決斷能力問題設(shè)計
4)計劃能力問題設(shè)計
5)溝通能力問題設(shè)計
6)組織能力問題設(shè)計
7)創(chuàng)新能力問題設(shè)計
8)應(yīng)變能力問題設(shè)計
9)激勵、指導(dǎo)、監(jiān)督能力問題設(shè)計
4.考察應(yīng)聘者專業(yè)技能的問題設(shè)計（由用人部門提出）
(五)注意面試中被面試者的肢體語言
(六)面試中面試官應(yīng)注意問題
(七)面試效果評價
場景模擬：面試培訓(xùn)主管
課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑