門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解
課程目標(biāo)：
提供三個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售工具，快速實(shí)現(xiàn)門(mén)店銷(xiāo)售量化管理；
演練五套導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，門(mén)店
銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)技能倍增；
破解七個(gè)關(guān)鍵銷(xiāo)售問(wèn)題，快速解決門(mén)店成交效率問(wèn)題；
分解八個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售步驟，實(shí)現(xiàn)門(mén)店流程優(yōu)化系統(tǒng)管理；
解析十個(gè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)案例，把握銷(xiāo)售細(xì)節(jié)直至最終成交。
課程大綱：
第一步：迎賓
-顧客進(jìn)門(mén)怎么說(shuō)才能留住人？
第二步：開(kāi)場(chǎng)
-引起顧客興趣快速開(kāi)場(chǎng)四個(gè)方法
-不漏痕跡真誠(chéng)贊美顧客五個(gè)步驟
小組練習(xí)：贊美的技巧
第三步：識(shí)別顧客
-如何判斷客戶(hù)今天是否購(gòu)買(mǎi)?
-如何刺激顧客提前下單
-如何向顧客索要電話(huà)號(hào)碼?
-如何準(zhǔn)確了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)預(yù)算?
-如何與不同性格顧客打交道?
銷(xiāo)售工具：門(mén)店銷(xiāo)售加法表
第四步、推薦產(chǎn)品
-頂尖銷(xiāo)售高手的
溝通技巧
-產(chǎn)品介紹的FAB技巧訓(xùn)練
-產(chǎn)品介紹的8個(gè)有效方法
-引導(dǎo)顧客體驗(yàn)的2個(gè)技巧
-門(mén)店感動(dòng)服務(wù)的四個(gè)步驟
-門(mén)店氛圍營(yíng)造感官刺激
案例分享：讓人震撼的產(chǎn)品演示
第五步：異議處理
-顧客價(jià)格異議的十個(gè)真正原因
-有效處理價(jià)格異議的三個(gè)反問(wèn)
案例分享：胡敏霞賣(mài)燈
第六步：電話(huà)跟單
-短信跟蹤顧客的五個(gè)話(huà)術(shù)模板
-電話(huà)跟蹤顧客的五個(gè)話(huà)術(shù)模板
第七步：開(kāi)單
-團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)對(duì)四種顧客關(guān)系
-巧妙施壓主動(dòng)成交10種方法
案例分享：服務(wù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)品牌價(jià)值
第八步：送賓
-讓顧客買(mǎi)得高興
-讓顧客樂(lè)于轉(zhuǎn)介紹
案例分享：送顧客出門(mén)的123禮品包