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培訓(xùn)課程

勝任力模型的開發(fā)與應(yīng)用

主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間地點：2017 年08月15-16日北京
培訓(xùn)費用：￥3880 /人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）

課程背景：
勝任力特征（Competency）是哈佛大學(xué)教授麥克利蘭（McClelland）在1973年提出的概念，是指“能區(qū)分在特定工作崗位和組織環(huán)境中績效水平的個人特征。”這些特征可以是個體的動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能等，是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，也是決定并區(qū)別績效差異的個人特征總和。
勝任力模型（Competency model）則是勝任力概念在管理科學(xué)中的實際應(yīng)用，是通過科學(xué)的方法與程序，對個體進行綜合分析與評價。隨著經(jīng)濟環(huán)境的日益發(fā)展，人力資源已被視為企業(yè)最重要的資源。勝任力模型正是基于對人才的有效開發(fā)和利用，對管理中的各項實踐工作以及企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展等具有深遠的影響。國內(nèi)外企業(yè)也紛紛建立起了自己的勝任力模型，作為公司選人、育人、用人、留人的標(biāo)準(zhǔn)。
針對不同的企業(yè)，勝任力建模的步驟及方法是有差別的。一般來說，勝任力模型的建立，需要經(jīng)過以下幾個步驟：確定模型開發(fā)的層級（目標(biāo)對象）；甄選績優(yōu)員工與一般員工，明確績優(yōu)的勝任力特征，定義勝任力特征，描述評鑒等級及標(biāo)準(zhǔn)，建立基本模型；評估模型的有效性，進行指標(biāo)效度驗證；專家評議小組論證修正；反饋面談。
在勝任力建模中，較多采用的方法工具有：行為事件訪談法（behavioral event interview, BEI）、360°評估法（360°問卷調(diào)查、360°評估者訪談）、指標(biāo)效度驗證、專家評議小組、反饋面談等。勝任素質(zhì)方法的應(yīng)用是一項系統(tǒng)性的工作。它涉及到人力資源管理的各個方面。許多著名企業(yè)的使用結(jié)果表明，這種方法可以顯著的提高人力資源的質(zhì)量，強化組織的競爭力，促進企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、關(guān)于勝任力模型：什么是勝任力模型
1. 深層特征與高績效特征
2. 勝任力模型的構(gòu)成：集成檢索系統(tǒng)
a) 一級檢索：職位說明書
b) 二級檢索：模型手冊
c) 集成描述：能力詞典、能力定義、行為描述
d) 培訓(xùn)檢索：自我發(fā)展方案、培訓(xùn)提高方案、行為指導(dǎo)方案、思維啟發(fā)方案
二、關(guān)于能力：能力是如何形成的
1. 能力的層次：冰山模型
2. 能力的發(fā)展
三、能力詞典：如何定義和描述能力
1. 心理素質(zhì)：情緒智力、自我效能、自我管理、資源管理、壓力調(diào)節(jié)、問題處理
2. 工作能力：職業(yè)意識、獨立工作能力、人際工作能力、專業(yè)知識、行業(yè)知識
3. 管理能力：目標(biāo)管理與決策、過程控制與執(zhí)行、資源管理與效率
4. 領(lǐng)導(dǎo)能力：授權(quán)能力、下屬激勵、培養(yǎng)他人、團隊管理
四、模型開發(fā)：如何開發(fā)勝任力模型
1. 建模方法
2. 勝任力層次
a) 核心能力：基于企業(yè)戰(zhàn)略
b) 通用素質(zhì)：基于企業(yè)文化
c) 績效特征：基于優(yōu)秀個人績效
d) 繼任特征：基于優(yōu)秀組織績效
3. 建模過程
4. 能力檢索體系建立
5. 模型更新與數(shù)據(jù)庫維護
五、模型應(yīng)用：勝任力模型的實際應(yīng)用
1. 招聘甄選
2. 績效管理
3. 生涯管理
4. 培訓(xùn)開發(fā)
5. 管理開發(fā)方案
互動答疑

培訓(xùn)講師：劉向明
人力資源管理資深專家、人事心理學(xué)專家
清華遠程成都中心主任
清華繼教院MBA總裁班特約教授
世界大學(xué)生組織職前培訓(xùn)顧問
SIFE大學(xué)生公益組織心理輔導(dǎo)專家
CCTV-2年度雇主調(diào)查評審專家
加拿大馬尼托巴大學(xué)產(chǎn)業(yè)/組織心理學(xué)碩士(Industrial and Organizational Psychology)
荷蘭CBI管理學(xué)院工商管理學(xué)士
曾服務(wù)于： GE-阿爾斯通，擔(dān)任華能項目人力資源部經(jīng)理；沃爾瑪商業(yè)咨詢公司，擔(dān)任特別項目經(jīng)理；梅塞爾(中國)集團，擔(dān)任華南區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理
部分內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷：思科《培訓(xùn)體系建設(shè)》、百安居《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》、諾基亞《管理開發(fā)及生涯規(guī)劃》、華潤集團《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》、長虹集團《組織效能管理》、分眾傳媒《培訓(xùn)體系建設(shè)》、長江飛利浦集團《管理技能及領(lǐng)導(dǎo)能力》、林德集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、花王集團《組織效能管理》、遠東集團《管理技能及領(lǐng)導(dǎo)能力》、建發(fā)集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘面試》、中地集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《組織效能管理》、置信集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《培訓(xùn)體系建設(shè)》、《勝任力模型開發(fā)》、通威集團《項目管理與體驗營銷》、百江投資《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》、天華投資《全面績效管理》、深長城房產(chǎn)《績效管理》、《平衡計分卡》、《招聘面試》、《管理開發(fā)》、藍光集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》、四川天府人才網(wǎng)《人力資源管理中的應(yīng)用心理學(xué)》。

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