破局與引領(lǐng)：高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力修煉
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2026年12月25-26日廣州
培訓(xùn)費(fèi)用：5180元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)及茶點(diǎn)等)
課程背景：
在VUCA時(shí)代，質(zhì)量經(jīng)理常陷于日常救火，角色邊緣化。本課程旨在解決高級(jí)質(zhì)量管理者面臨的戰(zhàn)略缺位、影響力弱、體系僵化、團(tuán)隊(duì)斷層四大核心困境。
課程目標(biāo)：
1.重塑角色：從管理者進(jìn)階為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴。
2.掌握利器：運(yùn)用戰(zhàn)略質(zhì)量規(guī)劃、
質(zhì)量成本等工具，貢獻(xiàn)于財(cái)務(wù)表現(xiàn)。
3.提升影響：掌握跨部門溝通與變革領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
4.構(gòu)建系統(tǒng)：設(shè)計(jì)韌性質(zhì)量體系，規(guī)劃人才梯隊(duì)。
課程大綱：
開篇：我們的共同困境與機(jī)遇
第一講：進(jìn)化論——從Control到Leadership
質(zhì)量職能演進(jìn)史；“消防隊(duì)長” vs “價(jià)值建筑師”角色對(duì)比；知名企業(yè)轉(zhuǎn)型案例研討。
第二講：新定位——作為“業(yè)務(wù)伙伴”的高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理 解碼企業(yè)高層對(duì)質(zhì)量的真實(shí)期望；用“商業(yè)語言”包裝質(zhì)量議題。工作坊一：改寫質(zhì)量報(bào)告為商業(yè)價(jià)值簡報(bào)。
午餐與休息
第三講：利器一——戰(zhàn)略質(zhì)量規(guī)劃（SQP）
將公司戰(zhàn)略解碼為質(zhì)量戰(zhàn)略與關(guān)鍵舉措；繪制“質(zhì)量戰(zhàn)略地圖”及案例研討。工作坊二：小組制定年度質(zhì)量戰(zhàn)略地圖。
第四講：利器二——質(zhì)量成本（COQ）的顛覆性應(yīng)用 超越傳統(tǒng)P-A-F（Prevention、Appraisal、Failure）模型；利用COQ數(shù)據(jù)論證質(zhì)量項(xiàng)目ROI；某企業(yè)節(jié)省100萬成本案例精講。
全流程視角審視質(zhì)量；識(shí)別價(jià)值流中的“質(zhì)量浪費(fèi)”。互動(dòng)演練：繪制訂單實(shí)現(xiàn)價(jià)值流圖并識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。
第二天：從管理到領(lǐng)導(dǎo)——驅(qū)動(dòng)組織變革與團(tuán)隊(duì)賦能
第六講：跨越壁壘——高階溝通與沖突管理
與“難纏”部門溝通的黃金法則；場景模擬：推動(dòng)設(shè)計(jì)變更。工作坊三：跨部門爭議會(huì)議角色扮演。
第七講：引領(lǐng)變革——質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的變革管理
剖析改進(jìn)項(xiàng)目失敗的人為因素；應(yīng)用ADKAR（Awareness、Desire、Knowledge、Ability）或科特變革模型為變革護(hù)航。實(shí)戰(zhàn)工具：制定變革項(xiàng)目利益相關(guān)者管理計(jì)劃。
第八講：構(gòu)建韌性——面向未來的質(zhì)量管理體系
數(shù)字化質(zhì)量（IoT， AI）的實(shí)踐；打造自適應(yīng)體系；卓越績效模式與ISO的融合研討。
第九講：點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)——質(zhì)量人才梯隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng) 質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型；教練式領(lǐng)導(dǎo)技巧。工作坊四：為下屬制定個(gè)性化能力發(fā)展計(jì)劃。
收官之作：
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升行動(dòng)計(jì)劃 整合所學(xué)，制定個(gè)人3大關(guān)鍵行動(dòng)；學(xué)員承諾與小組分享。
課程總結(jié)與認(rèn)證頒發(fā)
講師介紹：程老師
教育及資格認(rèn)證：
企業(yè)管理咨詢實(shí)戰(zhàn)專家
華東理工商學(xué)院|工商管理碩士-企業(yè)運(yùn)營管理專業(yè)
講師經(jīng)歷及專長：
曾任：韓國三星|六西格瑪專職黑帶，品質(zhì)管理經(jīng)理
曾任：富士康NWiNG|事業(yè)部 質(zhì)量專理
曾任：揚(yáng)智咨詢集團(tuán)| 精益六西格瑪技術(shù)總監(jiān)/咨詢副總
曾任：IEG咨詢集團(tuán)|
流程管理創(chuàng)新 首席顧問
曾任：博威集團(tuán) |運(yùn)行中心副總監(jiān)兼子公司博威合金股份）股票代碼:601137
研發(fā)管理改革總監(jiān)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
程老師擁有14年精益、六西格瑪管理、六西格瑪設(shè)計(jì)、精益研發(fā)體系、PPAP、
APQP、產(chǎn)品集成研發(fā)
IPD導(dǎo)入與提升咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。精通TOC、Lean、
TRIZ（創(chuàng)新問題解決）、精益六西格瑪改善 (DMAIC)、六西格瑪設(shè)計(jì) (DMADV / IDOV)、精益研發(fā) (DFMA)、技術(shù)路線圖等方法論；對(duì)
QFD（質(zhì)量功能展開）、
DOE（試驗(yàn)設(shè)計(jì)）、參數(shù)設(shè)計(jì)、穩(wěn)健實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品
可靠性設(shè)計(jì)、公差設(shè)計(jì)、
8D、
SPC、MSA、D/P-
FMEA等工具結(jié)合研發(fā)流程的應(yīng)用有獨(dú)到的見解。擅長于協(xié)助客戶解決企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營與管理中的攻關(guān)型難題。
主講課程：
《品質(zhì)5大工具-APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC》
《品質(zhì)改善8D》
《精益六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力》
《精益六西格瑪內(nèi)部顧問培訓(xùn)》
《約束理論(TOC)-企業(yè)管理的新思維》
《全面質(zhì)量管理》
《六西格瑪設(shè)計(jì)》
《精益研發(fā)》
《價(jià)值與價(jià)值流》
《TRIZ》
部分服務(wù)行業(yè)及客戶：
通信、電器、機(jī)械、汽車、半導(dǎo)體、電力、化工、制藥、金融、保險(xiǎn)、物流等行業(yè)超百家優(yōu)秀企業(yè)。代表客戶有徐工、吉利汽車、上汽技術(shù)中心、泛亞汽車技術(shù)中心、福田汽車、南京飛燕、通力電梯、江南造船、江南嘉捷電梯、中達(dá)電通、深愛半導(dǎo)體、大全集團(tuán)、許繼集團(tuán)、宏發(fā)電力電器、臺(tái)晶電子、富港電子、群光電子、亨通集團(tuán)、華星光電、LG電子、京東方、天馬微電子、龍騰光電、友達(dá)光電、西門子、九陽集團(tuán)、海爾集團(tuán)、美的空調(diào)、三花、中化集團(tuán)、奇華頓、李長榮化工、CJ希賈森化、好太太、安恒信息、浦發(fā)銀行、招商銀行、民生銀行、華潤醫(yī)藥、中國聯(lián)通、芒果網(wǎng)等
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