供應(yīng)商質(zhì)量管理能力評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

【課程背景】
大眾汽車集團(tuán)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)審準(zhǔn)則有很多種，如質(zhì)量管理體系要求、潛在供應(yīng)商審核、供應(yīng)商自我評(píng)價(jià)、過程審核、產(chǎn)品審核、履行存檔責(zé)任(D/TLD零件)、供應(yīng)商技術(shù)審核和問題分析等。而在此，大眾與供應(yīng)商之間進(jìn)行一系列質(zhì)量管理協(xié)議的活動(dòng)都被稱為“大眾Formel-Q要求”。根植于心的質(zhì)量意識(shí)和嚴(yán)格的管理制度，為大眾贏得了消費(fèi)者長(zhǎng)期的信任。大眾公司打造以A級(jí)為主體的優(yōu)秀供應(yīng)商隊(duì)伍，逐步淘汰改進(jìn)愿望不強(qiáng)的供應(yīng)商，對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商，分階段實(shí)施新零件發(fā)包給質(zhì)量能力A級(jí)的供應(yīng)商，F(xiàn)ormel-Q作為大眾汽車集團(tuán)供對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大眾集團(tuán)所有品牌的供應(yīng)商以及全球范圍內(nèi)的公司都具有約束力，由于供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)價(jià)直接關(guān)系到供應(yīng)商能否能拿到大眾的項(xiàng)目（對(duì)于新供應(yīng)商），量產(chǎn)的項(xiàng)目是否會(huì)被終止以及是否會(huì)從大眾得到更多的新項(xiàng)目（對(duì)于已經(jīng)批量的大眾供應(yīng)商），2012年01月大眾第七版Formel-Q正式發(fā)布，新版Formel-Q7在上一版的基礎(chǔ)上增加了更加嚴(yán)格的要求。供應(yīng)鏈管理是新版Formel Q7準(zhǔn)則最重大的修訂項(xiàng)目之一，直接供應(yīng)商有責(zé)任將新版Formel Q7準(zhǔn)則的各項(xiàng)要求迅速地傳遞給分供方。
當(dāng)下，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，上海大眾對(duì)自己的供應(yīng)商供貨能力的要求也越來越高，而簽訂質(zhì)量協(xié)議就是大眾集團(tuán)與優(yōu)秀供應(yīng)商之間的一種書面質(zhì)量承諾。質(zhì)量協(xié)議包括質(zhì)量能力、新零件質(zhì)量、批量成熟三個(gè)部分。
大眾將其名下的供應(yīng)商劃分為A級(jí)、B級(jí)和C級(jí)三類。大眾對(duì)供應(yīng)商的要求，2008年是A級(jí)供應(yīng)商占總供應(yīng)商的50%;2009年A級(jí)供應(yīng)商達(dá)到70%，C級(jí)供應(yīng)商為0;2010年之后，取消所有的B級(jí)和C級(jí)供應(yīng)商，即只剩下A級(jí)供應(yīng)商。
因此，我們必需提升自己的制造能力和水平，達(dá)到大眾Formel-Q要求，讓客戶滿意力求最終成為大眾A級(jí)供應(yīng)商。而眼下，為了提升自身的質(zhì)量能力，首先我們要通過自我審核，才能為達(dá)到并有效地通過大眾汽車集團(tuán)特殊的質(zhì)量體系要求，以及對(duì)過程和產(chǎn)品的要求等鋪平道路。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.全面了解大眾汽車對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量能力的相關(guān)要求
2.Formel-Q質(zhì)量能力評(píng)價(jià)條款的深入理解和應(yīng)用
3.掌握存檔責(zé)任（D/TLD零件）質(zhì)量審核應(yīng)用
4.讓供應(yīng)商理解掌握Formel Q準(zhǔn)則的要求，開展內(nèi)部培訓(xùn)
5.按Formel-Q要求進(jìn)行有效的內(nèi)部審核，提高供應(yīng)商質(zhì)量能力
6.盡快達(dá)到A級(jí)供應(yīng)商，確保過程受控，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定
【知識(shí)準(zhǔn)備】
1.產(chǎn)品責(zé)任相關(guān)知識(shí)
2.供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)知識(shí)
3.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和生產(chǎn)運(yùn)營相關(guān)知識(shí)
4.ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系知識(shí)
【課程大綱】
第一部分：知識(shí)梳理 Knowledge comb
1.Formel Q-7簡(jiǎn)介 Formel Q-7 introduction
2.過程審核概述及最新變化 Process Audit Overview and latest changes
3.過程審核在第二方審核中的應(yīng)用 Process audit in the second party audit of application
4.過程審核的評(píng)定方法和審核技巧 Assessment and the skills of the process audit
5.FMEA/控制計(jì)劃(Control Plan)與過程審核 FMEA/control plan and Process audit
6.過程審核員的資格要求 Process auditor the eligibility requirements
第二部分：Formel Q 7審核策劃與實(shí)施Formel Q 7 Audit planning and implementation
(VDA6、3-2010及延伸出的Formel Q 7補(bǔ)充要求) VDA 6、3-2010 and extending out of the Formel Q-7 requirements for additional
1.Formel Q-7審核指南 Formel Q-7 Audit Guide
2.Formel Q-7審核流程Formel Q-7 Audit Process
3.Formel Q-7審核條款—潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià)（POT）
4.Formel Q-7審核評(píng)估Formel Q-7 Audit evaluation
5.Formel Q-7審核條款 Formel Q-7 Audit terms
1)審核調(diào)查表說明 The explanation of the audit survey
2)P2項(xiàng)目管理 Project Management
3)P3產(chǎn)品/過程開發(fā)策劃 The development plan of the Project /Process
4)P4產(chǎn)品/過程開發(fā)落實(shí) The development and implementation of the Project/ Process
5)P5供應(yīng)商管理 The management of supplier
6)P6批量生產(chǎn)Batch production
7)P7顧客關(guān)懷、顧客滿意和服務(wù) Customer care 、Customer satisfaction and service
6.Formel Q-7審核報(bào)告 Formel Q-7 Audit report
7.Formel Q-7審核評(píng)級(jí)及降級(jí)標(biāo)準(zhǔn) Formel Q-7 Audit rating and relegation standards
8.Formel Q-7審核案例分析 Formel Q-7 Audit case analysis
第三部分：實(shí)戰(zhàn)演練 Part 3 Actual combat drill
1.模擬審核練習(xí) The simulation of audit practice
2.講師點(diǎn)評(píng) Lecturer Comment
3.書面考試 Examination
【講師介紹】劉老師
國內(nèi)知名大學(xué)MBA，6Sigma 黑帶、高級(jí)培訓(xùn)師、資深顧問。
【工作經(jīng)歷】
2001 年至今：主要從事現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與快速突破性改善、六西格瑪、DOE、QFD、五大工具、問題分析與解決等方面的培訓(xùn)，以及 ISO/TS16949、AS9100 、VDA等方面的培訓(xùn)和咨詢。
1994-2001：
曾在數(shù)家跨國公司歷任質(zhì)量經(jīng)理、制造經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理等職務(wù)，在質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等方面積累了大量理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
后在某知名咨詢公司任生產(chǎn)及質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理，在企業(yè)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)方面擁有大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域及長(zhǎng)期客戶】
多年來主要為世界 500 強(qiáng)企業(yè)以及國內(nèi)優(yōu)秀成長(zhǎng)型企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢，包括:
[電子及光通訊行業(yè)]：愛立信、日立、西門子、NEC、EPCOS、IMP半導(dǎo)體、舜宇集團(tuán)、雪佛龍-飛利浦、固锝電子、大華股份、光圣科技、利奧電池---
[汽車、工程機(jī)械及航天航空]：卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊頓（EATON）、中聯(lián)重科、奇瑞汽車、江鈴汽車、 格特拉克、柳州通用五菱、比亞迪、鄭州宇通集團(tuán)、上海薩克斯、德爾福、延鋒偉世通、李爾汽車部件、
江陰貝卡爾特、江蘇興達(dá)、耀華-皮爾金頓、京西重工、中聯(lián)重科、中鐵五局、聯(lián)合汽車電子、虎伯拉鉸接系統(tǒng)、博格華納、采埃孚倫福德汽車系統(tǒng)、麥格納唐納利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、東洋輪胎---
[醫(yī)藥/化工/紡織行業(yè)]：Abbott、賽諾菲圣德拉堡、蘇州住友、住友-貝克、NOK、江漢石油、德俊集團(tuán)、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多---
等國內(nèi)外知名企業(yè)，致力于推廣質(zhì)量問題突破性改善方法及世界級(jí)管理模式在組織內(nèi)的有效應(yīng)用。
【授課形式】
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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