非人力資源的人力資源管理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2024年01月19-20日 廣州
培訓(xùn)費用：3800元/人(含培訓(xùn)費、資料費、午餐費及茶點等)
課程前言
經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵下屬團隊向明確的目標(biāo)努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的
任職資格，清晰地把握每一個團隊成員的工作能力及其優(yōu)缺點，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個團隊的工作效率，確保完成工作目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，
人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。本課程幫助企業(yè)的部門經(jīng)理人員系統(tǒng)掌握管理團隊、選拔、測評員工的方法，快速提升本團隊的整體素質(zhì)和工作效率。
課程收益
1）使部門經(jīng)理了解人力資源的基本理念及對業(yè)務(wù)工作的作用和價值
2）掌握如何挑選到我想要的人（選人）
3）業(yè)務(wù)部門
績效管理體系的建立與有效執(zhí)行（用人）
4）經(jīng)理人員如何有效激勵員工，如何為下屬作職業(yè)規(guī)劃（留人）
5）經(jīng)理人員如何培養(yǎng)員工（育人）
課程綱要
第一部分：什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關(guān)系
Ø 部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能
Ø 人力資源管理是誰的責(zé)任，部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“
人力資源經(jīng)理”角色
Ø 人力資源管理與人事管理的區(qū)別
Ø 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理如何為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，人力資源管理在企業(yè)中的角色定位
Ø 人力資源管理與部門業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系
第二部分：部門經(jīng)理如何為下屬確定工作職責(zé)
Ø 搜集和整理下屬工作職責(zé)信息的方法
Ø 為下屬描述崗位職責(zé)的八個要點
Ø 描述崗位職位應(yīng)遵循的基本原則
Ø 工作說明書在日常部門管理工作中的運用
Ø 如何明確任職者資格
Ø 描述下屬職責(zé)的100個動詞與練習(xí)
第三部分：部門經(jīng)理如何在面試中識別人才（選人）
Ø 選拔優(yōu)秀的下屬最重要的是把握住什么?
Ø 部門經(jīng)理作為面試考官，應(yīng)該具備的素質(zhì)要求，面試場所布置藝術(shù)
Ø 如何在面試中建立良好氛圍的三招
Ø 部門經(jīng)理在面試開始時要做的六件事
Ø 了解人才招聘的主要渠道，各種渠道有哪些不同的優(yōu)缺點?
Ø 人才招聘面試、評價、錄用的流程認知
Ø 如何與應(yīng)聘者就工資“侃價”
Ø 招聘中人力資源部門與部門經(jīng)理的具體分工
Ø 招聘中常見誤區(qū)及避免方法
Ø 資格審查法•經(jīng)歷評價法•筆跡分析法•心理測試法•情景模擬法
Ø 部門經(jīng)理如何科學(xué)地對應(yīng)聘者的對“工作能力”進行考評
Ø 如何推進面試深度?如何觀察與鑒別真?zhèn)?如何攻破“陣腳”?
Ø 面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善
面試技巧?
Ø 結(jié)構(gòu)化面試問話大綱的制定方法、老師示范，學(xué)員分組作業(yè)。
Ø 如何通過應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析應(yīng)聘者
Ø 招聘面試模擬訓(xùn)練
第四部分：部門經(jīng)理如何用薪酬激勵下屬（留人）
Ø 公司薪酬體系設(shè)計的基本思路
Ø 部門員工“薪酬公平性”對部門管理的戲劇化影響（案例）
Ø 下屬員工對薪酬在意哪三個方面
Ø 部門經(jīng)理如何參與協(xié)助人事部為一種崗位和員工確立薪資水平
Ø 部門經(jīng)理如何對下屬進行業(yè)績調(diào)薪和晉升調(diào)薪
Ø 部門經(jīng)理如何給下屬按業(yè)績和崗位重要性分配獎金
Ø 四種衡量崗位價值方法
第五部分：部門經(jīng)理如何考核和調(diào)動下屬（用人）
Ø 部門經(jīng)理為什么要了解績效考核
Ø 什么是績效管理，它與績效考核有何不同
Ø 績效考核的三大目的，公司為什么要進行績效管理與考核，其重要性
Ø 績效管理在人力資源管理中的地位與作用
Ø 績效考核與人力資源管理其它模塊的切合
Ø 部門經(jīng)理要掌握的績效考核流程
Ø 部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工
Ø 什么是
KPI，KPI的價值
Ø KPI指標(biāo)如何提煉？
Ø 如何把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標(biāo)
Ø 部門經(jīng)理如何運用“
平衡計分卡”全面考核部門和下屬
Ø 平衡計分卡四類考核指標(biāo)樣例
Ø 部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)
Ø 如何對目標(biāo)和任務(wù)進行分解，如何實現(xiàn)公司到部門到個人的目標(biāo)分解
Ø SMART原則認知
Ø 部門經(jīng)理如何考核不好量化的崗位：行為瞄定等級評價法BARS
Ø 行為觀察量表法BOS
Ø 在業(yè)績考核中，如何對能力態(tài)度素質(zhì)考核
Ø 績效評估、績效輔導(dǎo)
Ø 工作輔導(dǎo)與如何激勵
Ø 糾正員工行為的best原則
Ø 如何制作績效改進計劃
Ø 如何做績效面談（精彩有趣演練）
Ø 如何使用績效考核結(jié)果與薪酬、獎金、晉升掛鉤
Ø 績效考核如何制定與實施？
第六部分：部門經(jīng)理如何用職業(yè)生涯規(guī)劃如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（留人）
Ø 認識生命周期與個人職業(yè)生涯與人的需求滿足關(guān)系
Ø 員工跳槽的主要原因分析
Ø 遇上員工跳槽的主要對策
Ø 部門經(jīng)理減少員工非正常流動的有效策略
Ø 部門經(jīng)理面對員工跳槽的有效措施
講師簡介
申 文(Steven Shen)
在人力資源管理、學(xué)習(xí)與發(fā)展方面具有獨特見解，并取得卓越的業(yè)績
專家類別: 美國
領(lǐng)導(dǎo)力研究中心“情境領(lǐng)導(dǎo)”授證講師
專長領(lǐng)域: 人力資源 / 情境系列
專家資歷:
美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心“情境領(lǐng)導(dǎo)”授證講師
英國諾丁漢商學(xué)院 組織行為學(xué)與人力資源管理博士
英國威爾士大學(xué)MBA及PMP
項目管理師
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