課程收益
1.專業(yè)知識：了解
心理學在人才甄選和人才測驗中的應用
2.專業(yè)眼光：了解決定績效表現(xiàn)的一般性能力和關(guān)鍵能力
3.專業(yè)技能：學習面試甄選和人才測評的關(guān)鍵的專業(yè)技巧
課程簡介
如何從預測績效的立場來甄選求職者？不同職位、不同職級的杰出績效需要具備哪些
勝任素質(zhì)？如何識別勝任素質(zhì)?解決方案本課程以績效預測為主線，詳細闡述各職位、各職級達成杰出績效的勝任素質(zhì)，并把各勝任素質(zhì)的形成機制、伴生性特征、排異性特征，以及上述特征的識別方法做了系統(tǒng)化的講解，幫助面試官實現(xiàn)從專業(yè)到專家的自我升級。
課程大綱：
第一章 概述篇：關(guān)于面試心理學
一 什么是面試心理學：以招聘甄選和人才評價為目的的應用心理學
1.心理知識：客觀的心理規(guī)律
2.心理技術(shù)：主觀的心理技能
二 面試心理學的應用：基于心理知識和心理技術(shù)的績效預測
1.求同性預測：一般績效表現(xiàn)預測
2.求異性預測：杰出績效表現(xiàn)預測
第二章 標準篇：甄選標準的制定
一 如何發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才：基于心理素質(zhì)的甄選標準
1.如何發(fā)現(xiàn)心理健康的候選人
a)健康心理的定義以及定義性特征
b)健康心理的評價標準和甄選辦法
2.如何發(fā)現(xiàn)思維能力強的候選人
a)思維能力的定義及定義性特征
b)思維能力對不同層級的績效影響
c)思維能力的評價標準和甄選辦法
3.如何發(fā)現(xiàn)學習能力強的候選人
a)知識學習能力
b)技能學習能力
c)評價標準和甄選辦法
二 如何發(fā)現(xiàn)杰出人才：基于勝任素質(zhì)的甄選標準
1.勝任素質(zhì)的定義
2.勝任素質(zhì)的分析方法
a)指標集合法：根據(jù)崗位類型與崗位性質(zhì)分析
b)校標歸納法：根據(jù)優(yōu)秀績效員工的一致性分析
3.崗位素質(zhì)模型的確定
a)市場類職位
b)銷售類職位
c)生產(chǎn)類職位
d)職能類職位
4.初級管理人員的勝任素質(zhì)
a)一般績效素質(zhì)：人際能力
b)杰出績效素質(zhì)：激情喚醒能力
5.中層管理人員的勝任素質(zhì)
a)一般績效素質(zhì)：結(jié)構(gòu)化思維能力
b)杰出績效素質(zhì)：問題處理能力
6.高層管理人員的勝任素質(zhì)
a)一般績效素質(zhì)：系統(tǒng)思維能力
b)杰出績效素質(zhì)：文化、結(jié)構(gòu)塑造能力、戰(zhàn)略推進能力
第三章 執(zhí)行篇：面試及心理測試
一 測驗類型及其簡要介紹
1.測量最佳表現(xiàn)潛力的心理測驗
2.人格測評和心理測量問卷
3.測驗與問卷的結(jié)合使用
二 倫理道德、法律和社會性問題
1.確定測驗是否符合倫理道德的標準
2.與測驗有關(guān)的社會性問題
3.外部測驗專家的相關(guān)問題
4.與測驗相關(guān)的法理問題和法律規(guī)定
三 測驗策略
1.確定測驗結(jié)果的呈現(xiàn)形式
2.測驗結(jié)果的使用權(quán)限
3.內(nèi)部候選人和外部候選人的區(qū)別
4.測驗結(jié)果的反饋形式
四 測驗活動的設(shè)計
1.確定基于工作情景的目標行為
2.確定產(chǎn)生杰出績效的關(guān)鍵行為
3.基于目標行為和關(guān)鍵行為的情景設(shè)計
4.模擬測驗和設(shè)計修改
五 測驗的操作
1.測驗者培訓
2.測驗活動的介紹和引導
3.測驗評分及測驗報告
第四章 專業(yè)篇：提高甄選的專業(yè)水準
一 心理學知識
1.發(fā)展心理學：人的能力是怎樣形成和發(fā)展的
2.人格心理學：不同能力之間有什么樣的關(guān)系
3.人際心理學：不同的人在一起會有什么變化
二 心理能力
1.自我偏差的識別和糾正
2.敏感性培養(yǎng)和過敏性的糾正
講師介紹：劉向明
教育背景：
加拿大馬尼托巴大學產(chǎn)業(yè)/組織心理學碩士(Industrial and Organizational Psychology) 、荷蘭CBI管理學院工商管理學士。
職業(yè)背景：
清華大學遠程項目成都中心主任、清華繼教院MBA總裁班特約教授、電子科技大學校聘MBA導師、世界大學生組織職前培訓顧問、SIFE大學生公益組織心理輔導專家、2006年CCTV年度雇主調(diào)查評審專家； GE-阿爾斯通，擔任華能項目人力資源部經(jīng)理；擔任特別項目經(jīng)理； 梅塞爾(中國)集團：擔任華南區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位體系、薪酬、績效及激勵等
人力資源管理的主要領(lǐng)域有深入理解和研究，深受業(yè)內(nèi)專家及企業(yè)人力資源管理者的認可和好評。
擅長領(lǐng)域：人力資源 管理能力 培訓發(fā)展
授課經(jīng)驗：
1．豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗：劉老師從事企業(yè)培訓已有七年，為各類企業(yè)培訓數(shù)百場，有豐富的臨場經(jīng)驗，培訓內(nèi)容邏輯清晰、課堂氣氛活躍。2．情景化的能力傳授：劉老師有企業(yè)中層和高層的管理經(jīng)歷，熟悉企業(yè)管理的工作情景，能結(jié)合具體的情景傳授管理知識和管理技能。3．啟發(fā)式的思維引導：劉老師的上課風格符合成年人的學習特征，能啟發(fā)學員的自主思維和獨立思維，提高能力和知識的轉(zhuǎn)化效率。 4融通的知識結(jié)構(gòu)：劉老師有現(xiàn)代化的知識結(jié)構(gòu)，理解東西方文化差異，能把現(xiàn)代管理知識與企業(yè)的實際情況相結(jié)合。5．系統(tǒng)的戰(zhàn)略思維：劉老師曾參與三家跨國集團在中國區(qū)的
培訓體系設(shè)計，還主持了中國國際航空公司、百度和普天的培訓體系咨詢項目，能從戰(zhàn)略高度理解培訓。
主要服務行業(yè)：通用
典型客戶：思科《培訓體系建設(shè)》； 百安居《管理技能與領(lǐng)導能力》； 諾基亞《管理開發(fā)及生涯規(guī)劃》； 華潤集團《管理技能與領(lǐng)導能力》； 長虹集團《組織效能管理》； 分眾傳媒《培訓體系建設(shè)》長江飛利浦集團《管理技能及領(lǐng)導能力》； 林德集團《戰(zhàn)略人力資源管理》； 花王集團《組織效能管理》； 遠東集團《管理技能及領(lǐng)導能力》； 建發(fā)集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘面試》； 中地集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《組織效能管理》； 置信集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《培訓體系建設(shè)》、《勝任力模型開發(fā)》； 通威集團《
項目管理與體驗營銷》； 百江投資《團隊管理與領(lǐng)導技能》； 天華投資《全面
績效管理》； 深長城房產(chǎn)《績效管理》、《
平衡計分卡》、《招聘面試》、《管理開發(fā)》； 藍光集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《管理技能與領(lǐng)導能力》