行為面試與演練七步走
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課程背景：
勞動合同法的推出，企業(yè)在招聘決策中會越來越慎重。而公司如果能總是找到“對”的人，必能大幅提升業(yè)績且降低招聘與置換成本，并且也是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的保證！
從人力資源管理實務來看，直線經(jīng)理幾乎全部參與了主要的面試過程與決策，而他們卻幾乎完全沒有受到專業(yè)的面試技能技巧訓練，這不能不直接影響到公司的業(yè)績與長遠發(fā)展。
本工作坊由華點通績效顧問總經(jīng)理陳征宇女士親自主講，立足于實戰(zhàn)與演練，與您分享華點通核心精華，只用一天時間，讓您系統(tǒng)全面掌握行為面試技巧技能！
培訓收益：
使參訓人員掌握行為面試的流程與關鍵成功因素；
增強面試過程中面試考官對人才甄選、面試核心要素把握并促進專業(yè)技能提升；
提高企業(yè)招聘與面試工作效率、規(guī)范選才活動，以及有效面試管理；
掌握如何做出公正客觀的評價面試報告并進行有效的面試決策。
課程大綱：
上 午：基礎篇
前 奏：直線經(jīng)理在人員招聘中常遇問題分析
第一步：了解人才
人才錄用標準
人員招聘過程及其基本步驟
人才、庸才、壞才的區(qū)別
第二步: 面試前準備
分析職位要求
電話篩選
經(jīng)歷和資格
企業(yè)人才選拔方法對比
面試日程安排
面試環(huán)境
主要提問內容
演練：1、分析銷售人員職位人才需求
2、讓大家動手設計招聘問題
第三步: 面試中注意事項
面談時常見的缺失
面談中的重要信息的記錄
面談中如何了解應聘者的邏輯思維能力
面談者對以前工作的認識和態(tài)度
了解應聘者離開過去單位的原因
了解應聘者加盟本公司的目的和意圖
注意面試者的形象、儀表及其準備情況
演練：看形象和儀表解讀應聘者，從學員中挑出人員讓學員解讀，練習學員解讀能力，提高學員心理知識在招聘中的應用，最后點評。
下 午：提高篇
第四步: 了解行為面試的步驟及技巧
行為面試準備的技巧
行為面試開始的技巧
行為面試中間的技巧
結束面試的技巧
第五步 行為面試應用過程中的360度提升
識別身體語言告訴你的信息
有效的傾聽事半功倍
面試筆記——對你的面試進行管理
如何注意自己面試禮儀；
如何控場——掌控面試速度
面試后的作業(yè)同樣重要：針對不同崗位進行筆試題目的設計
演練：行為表現(xiàn)的問題設計
第六步 了解專業(yè)行為面試后續(xù)工作，做出正確的應聘者評估報告
面試之后應該首先進行評估
面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)
關鍵職位合格者的心理測評
取證的目的及如何進行取證
演練：寫應聘者評估報告，點評。
總結：演練播放之前準備好的招聘資料DV讓學員點評；最后由講師一一點評。
學員提問。
第七步：聘用決策
會議討論、集體評估方法
聘用相關規(guī)則
現(xiàn)行《勞動法》規(guī)則
培訓方式：
案例研討、互動演練
培訓講師：
陳征宇女士，北京理工大學管理學碩士。具有多年企業(yè)人力資源管理實踐經(jīng)驗，曾歷任大型IT上市公司人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)、培訓學院院長；多年獵頭顧問、人力資源管理咨詢顧問、培訓講師經(jīng)驗。其研究領域主要有人力資源管理（各系統(tǒng)模塊）、企業(yè)組織設計、培訓領域（如何建設企業(yè)大學、如何建設企業(yè)培訓體系、培訓動態(tài)管理、企業(yè)內部培訓師管理）等，目前正為多家企業(yè)擔任長年高級顧問。