研發(fā)團隊與溝通管理
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課程背景:
產(chǎn)品研發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營的核心。快速及時的推出客戶所需要的產(chǎn)品，將使企業(yè)立于不敗之地，而卓有成效的產(chǎn)品開發(fā)取決于優(yōu)秀的研發(fā)團隊。“有什么樣的開發(fā)團隊就有什么樣的產(chǎn)品”這可以說是一條定律。對產(chǎn)品開發(fā)團隊的評價來源于相互作用的三個方面：團隊中的個人、團隊管理和運作機制，以及團隊文化。
本課程是從實戰(zhàn)入手，從實際出發(fā)，在講師多年的研發(fā)管理實踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的研發(fā)管理實踐經(jīng)驗和真知灼見。針對性的解決研發(fā)管理中如何提升團隊凝聚力，如何激勵團隊，如何提高團隊戰(zhàn)斗力和整體績效等諸多困擾研發(fā)管理者的實際問題。
課程特色
? 實戰(zhàn)性：課程講師具有多年的大型、跨國團隊的管理經(jīng)驗，具有豐富的團隊管理知識和高超的團隊管理技能。課程使用的案例全部來自講師本人的親身經(jīng)歷或咨詢案例，具有很強的實戰(zhàn)性和可操作性。
? 互動性。課程采用互動式教學，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂訓(xùn)練，通過對案例研討、實操演練等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。
? 針對性。課程講師具有多年的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、過程改進、企業(yè)管理等全面管理和咨詢經(jīng)驗，對研發(fā)團隊管理中所存在的管理障礙、誤區(qū)，有切身的體會和深刻的感悟，善于分析和解答學員面臨的各種實際問題，能夠與學員形成共鳴和更好的交流，從而使學員獲得咨詢的收益。
培訓(xùn)收益
? 掌握研發(fā)團隊管理工作的重要概念和知識與方法
? 掌握研發(fā)團隊管理技能，提升團隊績效
? 掌握高效研發(fā)團隊的要素、團隊發(fā)展各階段的管理方法
? 學習沖突處理、研發(fā)團隊溝通等重要的團隊管理技巧，
? 與講師分享解決實際管理問題的經(jīng)驗和技巧，解決實際工作中的疑惑和問題
參加對象
CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)部門經(jīng)理/項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)/測試骨干等
課程大綱
一、團隊管理的基本概念
? 什么是團隊
? 研發(fā)團隊管理的重要性
? 高效團隊的要素
? 研發(fā)組織人員的共性特質(zhì)
? 研發(fā)團隊提升障礙
二、團隊發(fā)展與特征
? 團隊與組織結(jié)構(gòu)
? 團隊的發(fā)展階段的特征
? 團隊不同發(fā)展階段的管理要點
? 組織幅度
? 機械化的組織和適應(yīng)性的組織
? 分工與配合
三、研發(fā)團隊管理中的溝通技巧
? 溝通的模型和原理
? 決定溝通成功的基本要素
? 認識自我
? 了解他人
? 積極的傾聽
? 傾聽的障礙
? 提高傾聽的效果
? 提問的技巧
? 人際溝通與組織溝通
? 改善你的人際溝通
? 演講與表達技能
三、研發(fā)團隊管理之團隊效率
? 一般會議組織技巧
? 頭腦風暴會議技巧
? 技術(shù)評審會議的技巧
? 團隊決策技巧
四、 研發(fā)團隊管理之向下管理
? 管理者的定位與作用
? 設(shè)立團隊愿景與目標
? 計劃與溝通
? 任務(wù)監(jiān)控
? 問題處理與跟蹤
? 授權(quán)與輔導(dǎo)
? 如何應(yīng)對下屬的要求（例如晉升、加薪等）
? 如何激勵下屬（批評、表揚等）
? 如何堅持原則
五、團隊績效管理
? 績效規(guī)劃
? 績效承諾
? 績效輔導(dǎo)
? 績效評估與應(yīng)用
? 基本程序和基本技能
? 績效改進考核面談技能
六、 研發(fā)團隊管理之沖突管理
? 沖突的含義
? 如何看待沖突
? 沖突的根源
? 沖突的基本類型
? 沖突處理的五種策略
? 沖突處理的原則
? 沖突處理的立場
? 在團隊發(fā)展的各個階段，如何處理沖突
七、提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
? 領(lǐng)導(dǎo)力如何建立
? 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威重要嗎
? 執(zhí)行力從何而來
? 如何打造一支鋼鐵團隊
八、建立開發(fā)而高效的研發(fā)團隊文化
? 建立以市場為導(dǎo)向的研發(fā)管理體系
? 建立跨部門運作的端到端流程機制
? 建立以目標為導(dǎo)向的績效管理體系
? 建設(shè)嚴謹、輕松、開放的研發(fā)文化