采購(gòu)管理理論：全球采購(gòu)的實(shí)施
作者: 來(lái)源: 文字大小:[大][中][小]
全球采購(gòu)需要投入大量的資源和精力。在進(jìn)入復(fù)雜的世界環(huán)境前，采購(gòu)經(jīng)理必須明確企業(yè)的采購(gòu)需求和采購(gòu)目標(biāo)。如果僅是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事，將會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的行為，而且付出的代價(jià)也是昂貴的。在大多數(shù)采購(gòu)方的頭腦中，對(duì)企業(yè)的采購(gòu)需求和采購(gòu)目標(biāo)進(jìn)行明確的定義是最重要的一步。有的企業(yè)僅偶爾會(huì)在全球范圍內(nèi)尋找特別的和專門的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣的企業(yè)就不需要投入大量的時(shí)間和金錢在流程、信息系統(tǒng)和全球
采購(gòu)人員的培訓(xùn)上。高級(jí)管理層一般也不需要支持特別的全球采購(gòu)活動(dòng)。有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)它們必須支持分散在世界各地的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，以及不斷尋找低成本、高質(zhì)量的和全球科技上最先進(jìn)的產(chǎn)品。很多企業(yè)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)合并采購(gòu)戰(zhàn)略、共享采購(gòu)物資和與世界上最好的供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合同會(huì)產(chǎn)生驚人的合作優(yōu)勢(shì)。這種集中的、合并的全球采購(gòu)戰(zhàn)略要求企業(yè)在系統(tǒng)、技術(shù)上給予大量的投入并支持。
建立了國(guó)際采購(gòu)戰(zhàn)略后，重點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到了選擇和發(fā)展供應(yīng)商上。很久以來(lái)，國(guó)際采購(gòu)路線已在供應(yīng)商的精確評(píng)價(jià)上投入了大量的額外費(fèi)用。在供應(yīng)商的選擇過(guò)程中，采購(gòu)方需要對(duì)國(guó)外供應(yīng)商進(jìn)行全面的評(píng)估，因?yàn)樘幚砗徒鉀Q全球環(huán)境中的糾紛和問(wèn)題是非常復(fù)雜的，甚至是不大可能的。采購(gòu)方應(yīng)把關(guān)履行
采購(gòu)合同中的各環(huán)節(jié)情況。也就是，一個(gè)供應(yīng)商與其他供應(yīng)商對(duì)比，它的總成本如何，質(zhì)量如何，配送如何，整個(gè)過(guò)程中責(zé)任如何分配和其他的一些重要情況。由于通過(guò)不同的配送渠道，在合同的履行過(guò)程中一些重要的差別將表現(xiàn)出來(lái)。有經(jīng)驗(yàn)的全球采購(gòu)方表示采購(gòu)方與供應(yīng)商的合同應(yīng)簽訂得清晰、詳細(xì)。業(yè)務(wù)的預(yù)期目標(biāo)、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)、報(bào)酬和提供的資源都應(yīng)該清晰明確地表述出來(lái)。投入時(shí)間發(fā)展清楚和具體的合同會(huì)減少將來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題。總之，采購(gòu)方贊同對(duì)有能力供應(yīng)商的篩選和發(fā)展、與國(guó)際供應(yīng)商進(jìn)行交流、分享信息和建立采購(gòu)方與供應(yīng)商之間密切的合作關(guān)系是實(shí)現(xiàn)世界一流采購(gòu)程序中很重要的一步。
當(dāng)然，為了識(shí)別世界范圍內(nèi)的潛在供應(yīng)商，評(píng)估它們的能力以及與已選擇的供應(yīng)商建立更牢固的關(guān)系，采購(gòu)部門應(yīng)該有全球意識(shí)，并掌握與全球采購(gòu)相關(guān)的知識(shí)和培養(yǎng)全球采購(gòu)的能力。并不是所有的采購(gòu)方都適合在全球環(huán)境中工作。文化的敏感性、全球的意識(shí)、語(yǔ)言技巧、適應(yīng)性和全球合作所承擔(dān)的義務(wù)都應(yīng)該是全球采購(gòu)方應(yīng)具有的素質(zhì)。對(duì)在某一領(lǐng)域缺少必需的經(jīng)驗(yàn)和技能的采購(gòu)方來(lái)說(shuō)，在制定和擴(kuò)展國(guó)際采購(gòu)戰(zhàn)略時(shí)得到專業(yè)人士的幫助是非常有益的。然而，企業(yè)應(yīng)建立適當(dāng)?shù)臋C(jī)制以保證知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)從外部專家傳遞進(jìn)來(lái)，并且本企業(yè)的采購(gòu)人員要很好地吸收它。
最后，有經(jīng)驗(yàn)的全球采購(gòu)方指出了以下幾條經(jīng)歷。幾乎所有采購(gòu)方在他們剛走出國(guó)門時(shí)總會(huì)遇到各種問(wèn)題。當(dāng)采購(gòu)方親身遇到全球采購(gòu)過(guò)程中的一些障礙時(shí)，這些障礙是很難避免的。由于這些障礙和這一過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用，采購(gòu)方應(yīng)該具備學(xué)習(xí)的能力和頑強(qiáng)的、堅(jiān)定不移的信念。在實(shí)施過(guò)程中企業(yè)早期發(fā)生的主要失誤對(duì)企業(yè)的支持產(chǎn)生的負(fù)面作用更突出了獲得早期成功的必要。早期的成功幫助經(jīng)理鞏固了高層管理的支持。實(shí)際情況表明，世界能源競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容是需要選擇和組織力量以取得積極的成果，然后努力的工作以確保早期取得成果。然而，早期的成功在企業(yè)中完全被看到時(shí)任務(wù)才算完成。實(shí)際上，早期的成績(jī)包括建立管理上的責(zé)任義務(wù)和從“蜻蜒點(diǎn)水”式的行為轉(zhuǎn)到建立完整的世界范圍的采購(gòu)程序。在這之后，世界范圍的采購(gòu)行為從被動(dòng)反應(yīng)轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略性的同時(shí)，提供給企業(yè)一個(gè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。