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          企業(yè)內訓

          市場開發(fā)與銷售談判策略

          培訓講師:馬堅行培訓主題:顧問式銷售技巧 客戶關系維護發(fā)展 市場營銷能力提升天數(shù):2 天
          課程收益: 
          1、從區(qū)域市場競爭環(huán)境和特點出發(fā),提升市場營銷能力;
          2、學習篩選經銷商方法與工具,統(tǒng)一學員對優(yōu)質經銷商的看法,并學會在企業(yè)發(fā)展的不同階段,不同的市場狀況下,選擇不同的經銷商;
          3、掌握經/分銷商品牌選擇的思維地圖,并設計與之匹配的銷售模型;
          4、掌握顧問式銷售的原則和技巧,深入挖掘客戶的需求,激發(fā)合作意愿;
          5、學會面對意向經銷商,通過引導式的談判技巧,把公司政策的作用發(fā)揮到最大,吸引經銷商的合作。
          6、改變傳統(tǒng)的銷售思維模式,針對不同客戶制定相應的解決方案; 
          7、掌握有效促成簽約合作以及客戶持續(xù)忠誠于企業(yè)的實用策略。
          “三道防線銷售模型”(六連環(huán)步驟)是一種客戶導向的高效銷售技巧,它是一種根植于營銷理念的系統(tǒng)銷售方法。“三道防線銷售”系統(tǒng)中的“六步成交”極大的幫助銷售人員引導經/分銷商順利簽約。
          培訓對象:
          總經理、營銷副總、區(qū)域經理、渠道經理、市場經理、培訓經理以及有潛質的銷售人員
          課程大綱:(2天共12小時)
          第一單元:優(yōu)質經銷商的選擇
          一、優(yōu)質經銷商的戰(zhàn)略意義
          一流的產品+ 二流的經銷商 = 二流的市場
          二流的產品+ 一流的經銷商 = 一流的市場
          一流的產品+ 一流的經銷商 = 超一流的市場
          選對經銷商,減少三年奮斗時間!
          二、優(yōu)質經銷商選擇套路
          1、陌生市場如何迅速找到適合的經銷商?
          2、優(yōu)質經銷商判斷的五大標準
          3、如何制定《經銷商篩選工具》?
          4、考察經銷商的具體方法
          5、經銷商選擇中的易犯錯誤:急功近利等等
          討論:最優(yōu)質的經銷商資源已被其他品牌所占據,我們還可以找誰?
          第二單元:市場開發(fā)利器:三道防線銷售模型
          一、三道防線六個步驟的課程體系:
          1、源于經銷商選擇品牌的心理地圖
          2、三道防線溝通策略是快速促成的銷售模型
          二、人有三道防線:情感防線→邏輯防線→品德防線
          第三單元:步步為贏: 突破經/分銷商情感防線
          第一步:三軍未動,“準備”先行
          一、銷售計劃的制訂
          二、收集客戶信息
          1、信息收集的3大核心要素
          2、信息收集關鍵四步
          三、個人準備
          四、小工具,大作用:《經銷商資料卡》
          討論:談判不是靠口才,而是靠準備
          第二步:如何贏得經/分銷商的信任
          一、贏得信任,讓彼此卸下盔甲
          1、信任是經/分銷商開發(fā)的敲門磚
          2、如何創(chuàng)造輕松、和諧交流環(huán)境?
          3、設計輕松愉快的開場白
          4、十招建立信任感
          二、不同類型經銷商的接觸技巧
          1、四種典型的人際風格的溝通特點
          2、不同風格客戶的應對策略
          第四單元:步步為贏:突破經/分銷商“邏輯防線”
          第三步:打釘子:套牢客戶的需求與問題
          一、經/分銷商的需求心理
          1、經/分銷商的心理剖析:他真不需要新的品牌嗎?
          2、小問題不著急,大問題要立即
          二、需求是鎖,問是鑰匙
          1、60%銷售失敗的主要原因:問得不透,說得太多
          2、如何有效發(fā)問,將簡單的問題點引向深處?
          3、如何有效的傾聽?說者無意,聽者用心。
          三、連環(huán)四問法技能解析
          1、讓經/分銷商要“買”的四種提問技法
          2、問題診斷 – 調查客戶難點與不滿
          3、需求發(fā)掘 – 引導解決方案與購買
          4、角色演練:連環(huán)四問法策劃運用
          四、“內部向導”的利用
          討論:經銷商非常強勢,未等你安營扎寨站穩(wěn)腳跟,就連珠炮式發(fā)問怎么辦?
          第四步:雙贏方案推介與異議處理
          一、方案推介
          1、先需求,后方案
          2、如何做好價值呈現(xiàn)與強化?
          3、個性化方案介紹的重要方法:FABE銷售法
          4、方案推薦四策略:賣方案法/賣標準法/圍點打援法/聲東擊西法
          二、三三五制雙贏談判策略
          1、三步驟創(chuàng)造談判雙贏
          2、三籌碼:情報、權勢、時間的靈活運用
          3、五個有效的談判策略
          4、絕對對你有用的談判思維
          ①談判不僅是分蛋糕,還可以把蛋糕做大
          ②不要輕易說不可以,談判是條件交換條件
          ③切割法、掛鉤法、找交集法、增加資源法
          四、典型異議問題處理
          問題1:“你們的價格太高,賣不動。”
          問題2:“你們的產品一般,沒競爭力。” 
          問題3:“你們的政策支持沒人家的好。”
          問題4:“你們的品牌在這里沒有知名度。”
          。。。。。。
          討論1:經/分銷商狠踩公司弱點,如何將他引向我方有利的戰(zhàn)場?
          討論2:面對前任做爛了的市場,如何有效的開發(fā)經/分銷商?
          第五步:解決方案的促成
          一、有效促成簽約的方法
          1、把握促成時機
          2、感性促成與理性促成
          3、六種有效的促成技巧
          訓牛法/假設成交法/以退為進法......
          二、與經銷商簽合同時要注意的問題
          討論:如何策反競爭對手的經銷商?
          第四單元:步步為贏:突破經/分銷商“倫理防線”
          第六步:忠誠關系培養(yǎng)
          1、賣產品就是賣人品
          2、兌現(xiàn)你的承諾
          3、幫助經/分銷商擴大銷售
          4、客戶見證
          5、口碑傳遞
          6、長期客戶關系的維護與發(fā)展

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