行動教練技術(shù)
【課程定位】
幫助管理人員認識到教練技術(shù)是一套強大的
領(lǐng)導(dǎo)力提升工具；意識到要根據(jù)員工的實際狀況而不是經(jīng)理的要求制訂發(fā)展目標(biāo)；幫助員工獨立思考而非替代員工解決問題，讓員工主動承擔(dān)責(zé)任；啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗；2天掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關(guān)的技能。
【培訓(xùn)收益】
理解行動教練的三項原則，形成教練的心智模式；
提升行動教練的三項能力，快速提升他人解決問題的能力并激發(fā)改變的意愿；
掌握行動教練的四步流程，通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者達成目標(biāo)；
現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的某個具體困難或挑戰(zhàn)；
成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部培育親和、支持、結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)文化。
【課程特色】
簡單：所有的教學(xué)內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化，兩天時間就可以熟練掌握；
實戰(zhàn)：采用案例、錄像、模擬演練來推進課程教學(xué)，所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞真實的案例；
有效：現(xiàn)場不僅掌握了行動教練的工具和流程并且解決了現(xiàn)實工作中的實際問題。
【課程內(nèi)容】
模塊目標(biāo)內(nèi)容
模塊一
什么是教練•理解教練的價值
•形成教練的狀態(tài) •教練的定義
對話練習(xí)：體驗教練式對話和非教練式對話
•教練的原則
支持、期待、信任
錄像觀摩：《面對巨人》
•教練的價值
•單元小結(jié)
模塊二
教練的核心能力•掌握教練的核心能力
•運用教練技術(shù)進行簡單對話•深度傾聽
深度傾聽的3個步驟
回放練習(xí)：迅速建立親和
確認練習(xí)：有效化解抱怨
•有力提問
錄像觀摩：《喬致庸的教練之道》
有力提問的特點
有力提問的范例
對自己的有力提問練習(xí)
SMART提問練習(xí)：聚焦目標(biāo)
•有效反饋
錄像觀摩：《蓋章》
有效反饋的3個要素
教練是一面鏡子：區(qū)分行為與判斷的練習(xí)
積極性反饋練習(xí)：以小見大
建設(shè)性反饋練習(xí)：對事不對人
•單元小結(jié)
模塊三
教練的流程•熟練運用教練流程
•運用教練流程解決實際問題•聚焦目標(biāo)
小組練習(xí)：拿到SMART目標(biāo)
•了解現(xiàn)狀
小組練習(xí)：了解影響目標(biāo)達成的因素和資源
•探索行動方案
小組練習(xí)：探索實行目標(biāo)的行動計劃
•強化意愿
小組練習(xí)：激發(fā)被指導(dǎo)者實行目標(biāo)的動力
•3人小組練習(xí)：運用教練流程解決每個人的實際問題
•單元小結(jié)
模塊四
教練的運用•制定行動計劃•教練實踐探討
教練項目的成功案例
90天教練項目流程
•制定行動計劃
作業(yè)表單
三人小組 •課程總結(jié)