非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程大綱：
第一部分：第三只眼睛看
人力資源管理
一、管理
（一）管理過程說：管理是計劃、組織、指揮、監(jiān)督和控制等活動。
（二）管理決策說：管理是決策。
（三）管理規(guī)律說：管理是在職責(zé)范圍之內(nèi)按照規(guī)律做事
（四）管理的兩大范疇
二、人力資源管理
（一）人力資源管理
（二）人力資源管理戰(zhàn)略模型
（三）人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模型
1、選：為了開展部門的工作選拔好本專業(yè)的人才
2、用：為了提升部門的績效使用好本部門的員工
3、育：為了部門的發(fā)展培養(yǎng)教育好本部門的員工
4、留：為正常穩(wěn)定的經(jīng)營運作留住本部門的員工
（四）職能性人力資源管理與實質(zhì)性人力資源管理
1、職能性人力資源管理
2、實質(zhì)性人力資源管理
（五）管理者的三項人力資源能力修煉
1、由一個人做事到帶領(lǐng)一個團隊做事情
2、有做事到管人到調(diào)動員工的積極性帶領(lǐng)員工成長
3、由管理人到運作一個團隊成為一個領(lǐng)袖級的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人
第二部分：奠基部門管理的基石――帶領(lǐng)一個團隊做大事的能力修煉
第一節(jié)：甄選人才的能力
一、盤點你的資源、制定人力資源管理規(guī)劃
二、勝任力的素質(zhì)模型
（一）勝任力素質(zhì)模型
（二）案例:新技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識型員工勝任力素質(zhì)模型
（三）勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建方法----“DACUM”法介紹
1、DACUM三個前提條件
2、DACUM方法實施步驟
三、甄選人才的方法與技巧
（一）筆試
（二）面試
（三）情景模擬測驗
（四）心理測驗
四、非人力資源管理部門經(jīng)理的選人職責(zé)
（一）提供錄用專業(yè)標準
（二）參與試題設(shè)計
（三）參與筆試面試和情景模擬測驗
（四）職責(zé)內(nèi)錄用決定權(quán)
第二節(jié)：構(gòu)建戰(zhàn)略落地的崗位管理規(guī)范能力
一、帶領(lǐng)團隊的基礎(chǔ)是了解員工的需求
（一）員工最根本的需要是什么？
（三）員工最根本的需求
（二）你能給予員工什么？
二、員工為什么追隨你？為什么接受你的領(lǐng)導(dǎo)？
（一）通過教練技術(shù)培訓(xùn)員工掌握工作的基本技能
（二）通過分享經(jīng)驗讓給員工提升工作能力水平
三、你如何帶領(lǐng)員工完成部門的工作
（一）成功做人的智慧：成功干系人理論
（二）成功做事的工具：針對客戶的工作產(chǎn)出方法
（三）如何使用作業(yè)指導(dǎo)書崗位管理規(guī)范帶領(lǐng)員工更好的工作
（四）完成工作任務(wù)的最佳路徑“工作實施結(jié)點圖”
第三節(jié)：進行有效的
績效管理――帶領(lǐng)員工成長的人力資源管理能力修煉
一、通過績效管理帶領(lǐng)員工成長
（一）績效管理能力是非人力資源管理部門經(jīng)理第一位重要的能力
（二）績效管理的核心是帶領(lǐng)員工成長
二、當前企業(yè)考核工作中存在的問題
（一）存在的問題
1、為什么考核？
2、誰來考核？
3、如何考核？
（二）解決的對策
1、變結(jié)果評價為過程管理
2、變績效考核為績效管理
3、績效管理的四個過程
4、管理績效的三行內(nèi)容：指導(dǎo)激勵資源支持
三、如何通過通過績效管理帶領(lǐng)員工成長
（一）如何在績效管理中指導(dǎo)員工
（二）如何在績效管理中激勵員工
（三）如何在績效管理中支持員工
第四節(jié)：基于標桿超越的管理方法的能力
一、標桿超越管理的由來
二、什么是標桿超越
三、標桿超越的內(nèi)容
四、標桿超越管理體系設(shè)計原則
五、標桿超越管理體系實施程序
六、標桿超越管理體系的優(yōu)勢
第五節(jié)：待遇留人
一、薪酬
二、影響薪酬的要素
三、薪酬設(shè)計的原則
四、薪酬設(shè)計
五、案例分析
第三部分：實施以人為本的員工發(fā)展計劃――運作團隊成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的人力資源管理能力修煉
第一節(jié)：員工的職業(yè)生涯管理能力
一、員工發(fā)展計劃
（一）員工成長與部門績效
（二）員工成長與經(jīng)理人的能力提升
二、為員工成長選擇一個成功的方向
（一）職業(yè)、職業(yè)生涯、職業(yè)生涯管理
（二）確定職業(yè)錨的工具與方法
三、幫組員工跨越在職業(yè)生涯進程中溝溝坎坎
四、協(xié)助員工渡過與職業(yè)生涯平行的家庭生活周期中的困難
第二節(jié)：員工的培訓(xùn)計劃
一、培訓(xùn)
二、現(xiàn)代培訓(xùn)的特點
三、培訓(xùn)的目的
四、培訓(xùn)規(guī)律
五、培訓(xùn)方法的選擇
六、培訓(xùn)評估
七、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)職責(zé)
第四部分：運作組織的能力
第一節(jié)：文化與企業(yè)文化
一、文化的含義
二、文化的作用
三、企業(yè)文化
四、企業(yè)文化構(gòu)成
五、企業(yè)文化的功能
第二節(jié)：“文”如何“化”運作組織的能力
一、用文化運作組織
二、運作組織案例分享
（一）案例分享
（二）案例分析
三、案例管理法運作組織模式
四、運作組織的操作模式
五、案例管理法機制