ISO9001:2008質(zhì)量管理體系
課程目標：
1.使學員深入理解ISO9001國際標準各個條款之間的邏輯關(guān)系
2.使學員把握質(zhì)量管理體系建立和日常運作的關(guān)鍵步驟
3.使學員掌握質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核技巧
課程大綱：
第一天：
1.ISO9001族標準的構(gòu)成----產(chǎn)生及發(fā)展
2.八項質(zhì)量管理原則
3.過程和過程方法
4.質(zhì)量管理過程模式(PDCA)
5.ISO9001標準體系文件結(jié)構(gòu)
6.質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍
7.標準的解釋及情景練習（續(xù)）
第二天
1.標準的解釋及情景練習（續(xù)）
2.內(nèi)部審核的技巧
3.編制審核計劃
4.審核重點舉例
5.編制審核檢查表
6.不符合項報告（小組練習）
7.模擬審核（角色扮演）
8.綜合練習
9.考試