目標(biāo)管理（MBO）
課程目標(biāo)：
本課程將幫助學(xué)員學(xué)到提升管理效益的五項(xiàng)核心能力：
目標(biāo)制定能力：學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的的基本要素，并掌握制定工作目標(biāo)的方法和步驟；
目標(biāo)執(zhí)行能力：掌握目標(biāo)分解的重要方法、目標(biāo)的跟蹤方法和目標(biāo)的評(píng)估方法；
目標(biāo)激勵(lì)能力：激發(fā)下屬的工作熱情，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而傾注一切；
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力：掌握應(yīng)用目標(biāo)管理方法到實(shí)際工作中的關(guān)鍵要素和步驟；
管理教練能力：學(xué)會(huì)教練你的下屬，提高他們的能力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)保駕護(hù)航。
課程大綱：
前奏：（案例分析：通過(guò)互動(dòng)讓學(xué)員提出他們面臨的有關(guān)提升管理績(jī)效的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，由此來(lái)引出為什么進(jìn)行目標(biāo)管理）
模塊一、目標(biāo)管理概述（案例分析、頭腦風(fēng)暴）
1.什么是目標(biāo)？（頭腦風(fēng)暴）
2.故事與案例
3.一起來(lái)思考：有了目標(biāo)，還缺乏什么？引入目標(biāo)管理的概念
a)目標(biāo)管理的概念
b)目標(biāo)管理（MBO）的真諦
4.目標(biāo)管理的要素
a)目標(biāo)的制定
b)目標(biāo)的分解
c)目標(biāo)的實(shí)施
d)目標(biāo)的考評(píng)與獎(jiǎng)懲
5.目標(biāo)管理的作用
6.目標(biāo)管理的六個(gè)特征
7.目標(biāo)VS目的VS計(jì)劃
模塊二、目標(biāo)的制定與分解（案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
8.頭腦風(fēng)暴：如何制定目標(biāo)？
9.目標(biāo)制定的三大法則
a)二八法則
b)SMART法則
c)承諾法則
10.案例分享
11.設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
12.討論：
a)目標(biāo)制定強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)？
b)目標(biāo)制定以上層導(dǎo)向?yàn)橹鳌⑦€是以下層導(dǎo)向?yàn)橹鳎?br />
c)如何制定工作總目標(biāo)
d)如何與下屬設(shè)定目標(biāo)
13.融合溝通是目標(biāo)制定的關(guān)鍵
14.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通
a)案例問(wèn)答分析：目標(biāo)溝通過(guò)程中的四個(gè)“了然”
15.如何召開(kāi)高效的目標(biāo)會(huì)議？
a)實(shí)戰(zhàn)演練：模擬目標(biāo)會(huì)議的召開(kāi)
16.目標(biāo)制定的程序
a)自上而下的目標(biāo)制定：明白老板的幻想和意圖
b)自下而上的目標(biāo)制定：激發(fā)你的下屬，使目標(biāo)更有實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)
c)團(tuán)隊(duì)（部門(mén)）的劃分：按業(yè)績(jī)領(lǐng)域
d)挑戰(zhàn)你的團(tuán)隊(duì)（部門(mén)）：確立即合理又有挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
e)目標(biāo)的實(shí)時(shí)調(diào)整
17.OGSM及
平衡計(jì)分卡在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
a)什么是OGSM
b)案例分析：OGSM如何將企業(yè)目標(biāo)分解至個(gè)人
KPI
c)平衡計(jì)分卡與OGSM的搭配使用
18.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：利用OGSM及平衡計(jì)分卡有效的目標(biāo)的制定與分解
a)練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)制定與分解
b)練習(xí)2、部門(mén)年度目標(biāo)制定與分解
c)練習(xí)3、部門(mén)年度計(jì)劃的生成及個(gè)人KPI的生成
模塊三、目標(biāo)的實(shí)施（案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴、教練指導(dǎo)）
19.目標(biāo)
執(zhí)行力
a)什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
b)我們的團(tuán)隊(duì)為什么執(zhí)行不力?
20.構(gòu)成執(zhí)行的核心要素
21.提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的十大關(guān)鍵
22.如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃
23.隨時(shí)跟進(jìn)——及時(shí)反饋
24.目標(biāo)跟進(jìn)的目的
25.目標(biāo)跟進(jìn)的步驟
26.目標(biāo)跟進(jìn)的原則
27.實(shí)戰(zhàn)演練：練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)追蹤；練習(xí)2、個(gè)人年度目標(biāo)檢查；
28.及時(shí)調(diào)整——不斷改進(jìn)
模塊四、目標(biāo)實(shí)施中的
時(shí)間管理
29.時(shí)間管理，事件管理
30.我們可以選擇事件，主動(dòng)控制時(shí)間
31.學(xué)習(xí)優(yōu)先矩陣，建立輕重緩急概念
32.分析阻礙成效提高的十大障礙及相應(yīng)對(duì)策
33.建立一套有效的自我管理的實(shí)用工具
34.利用時(shí)間管理系統(tǒng)對(duì)溝通進(jìn)行管理
模塊五、解決團(tuán)隊(duì)沖突
35.團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)沖突
36.處理沖突
37.什么是沖突
38.何時(shí)會(huì)存在沖突
39.化解隔閡的方法
40.結(jié)束沖突的過(guò)程
模塊六、目標(biāo)績(jī)效的評(píng)估與改進(jìn)
41.如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評(píng)價(jià)（成果考評(píng)）
42.自我總結(jié)
43.團(tuán)隊(duì)總結(jié)
44.團(tuán)隊(duì)間互評(píng)
45.上級(jí)評(píng)價(jià)
46.召開(kāi)有效總結(jié)會(huì)議
a)模擬練習(xí)：召開(kāi)總結(jié)會(huì)議
47.結(jié)果的運(yùn)用：有效的目標(biāo)獎(jiǎng)懲
48.PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
模塊七、提高管理效率的重要技巧
49.計(jì)劃控制：制定目標(biāo)管理計(jì)劃表（分享500強(qiáng)企業(yè)管理電子表格）
50.留有余地：進(jìn)退自如，不要逼上梁山
模塊八總結(jié)與提升
51.概括總結(jié)
52.研討：兩天的學(xué)習(xí)你學(xué)到了什么，哪些對(duì)你有用？
53.行動(dòng)計(jì)劃：制定如何應(yīng)用所學(xué)來(lái)提高目標(biāo)管理能力的行動(dòng)計(jì)劃（按PPT步驟去做）
54.教練式咨詢：為學(xué)員提供輔導(dǎo)，確保實(shí)施的可行