BPE卓越績(jī)效管理系統(tǒng)
課程目標(biāo)：
通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，您將得到以下收益：
掌握戰(zhàn)略
績(jī)效管理的系統(tǒng)理念
掌握BSC+KBI的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的理念、方法和技巧
掌握績(jī)效管理體系構(gòu)建的方法并實(shí)際運(yùn)用
掌握績(jī)效管理變革的關(guān)鍵要點(diǎn)，確保績(jī)效管理體系推行成功
成為卓越的管理者
課程大綱：
理念篇：幫你建立切合企業(yè)實(shí)際的績(jī)效理念
1.探究深層次原因：為什么80%的組織推行績(jī)效管理時(shí)會(huì)失敗？
2.卓越績(jī)效內(nèi)功心法：績(jī)效管理的5大核心思想；
3.績(jī)效管理是戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系；
4.績(jī)效管理如何為組織帶來(lái)持續(xù)提升的利潤(rùn)；
5.績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
6.績(jī)效管理如何做到長(zhǎng)期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧；
7.績(jī)效管理能幫你解決組織兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行；
8.活動(dòng)：角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享。
技能篇：掌握程序、工具、方法和技巧
1.平衡積分卡：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
2.
KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）設(shè)計(jì)
3.基于BSC的KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)
基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練
基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的重要原則；
基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的三種方法；
基于BSC的KPI指標(biāo)體系建設(shè)的七步法
職能部門(mén)的KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么開(kāi)發(fā)和選取
如何設(shè)定KPI的目標(biāo)？如何分解目標(biāo)？目標(biāo)的格式及運(yùn)用？
如何確定KPI評(píng)價(jià)尺度（制定的5種方法）
KPI指標(biāo)設(shè)定過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題
4.績(jī)效指標(biāo)庫(kù)建設(shè)
5.現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享
體系篇：3+1卓越績(jī)效管理系統(tǒng)
1.如何構(gòu)建卓越績(jī)效管理體系？
2.績(jī)效管理管理的職責(zé)（人力資源部、其他職能部門(mén)和員工）如何劃分？
3.BPE卓越績(jī)效管理的考核指標(biāo)包含哪幾個(gè)方面？
4.如何確定績(jī)效管理的周期？
5.如何建立數(shù)據(jù)收集和判定的信息數(shù)據(jù)管理機(jī)制？
6.如何做到績(jī)效結(jié)果的有效區(qū)分，并將績(jī)效與員工的短期，中期和長(zhǎng)期利益掛鉤？
7.寬帶薪酬設(shè)計(jì)、職位管理系統(tǒng)和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)如何與績(jī)效管理對(duì)接？
8.績(jī)效管理手冊(cè)、績(jī)效合同、績(jī)效考核表等績(jī)效管理工具如何應(yīng)用？
9.現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享
應(yīng)用篇：掌握程序、方法和技巧
1.績(jī)效管理的四大環(huán)節(jié)
績(jī)效計(jì)劃階段實(shí)際應(yīng)用方法與技巧；
績(jī)效實(shí)施階段實(shí)際應(yīng)用方法與技巧；
績(jī)效考核階段實(shí)際應(yīng)用方法與技巧；
績(jī)效反饋階段實(shí)際應(yīng)用方法與技巧。
以上各個(gè)階段的實(shí)操工具、表格的應(yīng)用。
2.績(jī)效管理的過(guò)程中的操作技巧
下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)可如何應(yīng)對(duì)？
如何為下屬做好績(jī)效輔導(dǎo)、檢查和過(guò)程反饋；
考核中常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些？如何解決？
考核之后應(yīng)該做什么？
績(jī)效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則、三明治法）
3.績(jī)效管理推行過(guò)程注意事項(xiàng)
如何啟動(dòng)績(jī)效管理工作？啟動(dòng)過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤有哪些？如何確保成功？
啟動(dòng)績(jī)效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么？怎么做好？
如何杜絕數(shù)據(jù)收集過(guò)程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠？
如何操作才能避免不同領(lǐng)導(dǎo)考核尺度的不同，確保考核的公平、公正？
績(jī)效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？?jī)冬F(xiàn)是要注意什么？
第一輪流轉(zhuǎn)下來(lái)，我們應(yīng)該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？
績(jī)效管理體系實(shí)施成功的關(guān)鍵點(diǎn)詳解。
現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享。