績效目標(biāo)設(shè)定與員工反饋
課程收益
使學(xué)員充分理解老板對于
績效管理的出發(fā)點(diǎn)的差異，決定了績效管理的開展一定要關(guān)注不同的內(nèi)容；
對于績效管理的方法和工具有很好的了解
對于目標(biāo)設(shè)定的思路形成完整和有效的判斷，從而更好地把握目標(biāo)分解的關(guān)鍵要點(diǎn)；
掌握如何靈活運(yùn)用績效管理工具的清晰思路
了解績效反饋與面談的基本思路和常規(guī)流程
學(xué)習(xí)績效面談的溝通技能，如何針對不同類型的員工進(jìn)行個(gè)體化面談
學(xué)會制定績效改進(jìn)計(jì)劃
授課方式：
講師講解、互動(dòng)研討、案例分析、實(shí)操訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)作品、課堂游戲\角色扮演等多種手法并用
課程大綱：
一．如何認(rèn)識績效管理？
1.績效管理的目的
2.績效管理體系的分類
3.員工績效管理的目的
4.績效管理的循環(huán)圈
5.影響員工績效的因素
6.員工績效管理的內(nèi)容
二．目標(biāo)管理的要求與目標(biāo)設(shè)定
1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
2.SMART原則
3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法
4.如何看待績效目標(biāo)的兩方面依據(jù)
5.關(guān)鍵績效指標(biāo)（
KPI）
6.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃
7.工作和工作目標(biāo)分解的兩種方法
8.關(guān)于量化點(diǎn)的選擇
9.行為表現(xiàn)的考核
三．績效考核的原則、內(nèi)容、方法與結(jié)果分析
1.考核的原則
2.考核的內(nèi)容
3.考核周期的設(shè)定
4.考核評價(jià)方法
5.考核結(jié)果的分析
四．績效反饋與面談
1.如何認(rèn)識績效反饋
a)績效管理中反饋的意義
b)績效反饋的目的
c)影響員工績效的因素
d)反饋內(nèi)容的來源
e)績效反饋的主要原則
2.績效反饋與面談的準(zhǔn)備
3.績效反饋與面談的步驟
4.績效反饋中的常見問題
5.面談中需要注意的問題
6.管理者與員工的不同風(fēng)格對績效反饋的影響
7.績效反饋中可能遇到的困難
8.制定績效改進(jìn)計(jì)劃
五．績效考核結(jié)果的運(yùn)用
1.績效結(jié)果與用人
2.績效考核與調(diào)薪和獎(jiǎng)金的關(guān)系
3.績效考核與職業(yè)生涯