項(xiàng)目管理認(rèn)知與實(shí)戰(zhàn)演練
課程收益:
1、了解理解層次模型，清晰認(rèn)知項(xiàng)的目經(jīng)理角色；
2、了解
項(xiàng)目管理的要素，掌握項(xiàng)目管理常用工具和方法；
3、分享項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)；
4、分析本公司項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，找到項(xiàng)目管理優(yōu)化改進(jìn)的方向。
課程大綱:
前言：培訓(xùn)需求匯總和分析
?企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)是什么？
?哪些業(yè)務(wù)用項(xiàng)目的方式在運(yùn)作？
?項(xiàng)目運(yùn)作過程中有哪些困難和問題？
?項(xiàng)目管理培訓(xùn)的需求有哪些？
?根據(jù)問卷調(diào)查與電話訪談的結(jié)果來定制培訓(xùn)的內(nèi)容
以某企業(yè)培訓(xùn)需求匯總與分析的情況為例，示范如下：
前期的調(diào)查問卷，收到18份，通過整理匯總，有些初步的結(jié)論。（示例）
1、關(guān)于項(xiàng)目的九大知識(shí)點(diǎn)：（希望重點(diǎn)講解）
C、項(xiàng)目
時(shí)間管理
D、項(xiàng)目
成本管理
E、項(xiàng)目質(zhì)量管理
F、項(xiàng)目
人力資源管理
G、項(xiàng)目溝通管理
H、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
2、項(xiàng)目管理中遇到的實(shí)際困難：
C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)測(cè)
D、時(shí)間進(jìn)度總是跟不上
E、客戶（上級(jí)）需求更改時(shí)總是手忙腳亂
I、項(xiàng)目成員積極性不高
L、公司風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施效果不明顯（如主要人員突然離職、突發(fā)臨時(shí)任務(wù)等）
M、在項(xiàng)目開始前不能對(duì)人員需求、時(shí)間要求、其他資源需求等情況進(jìn)行很好的估算，導(dǎo)致計(jì)劃的隨意性較大，難于控制。
明確培訓(xùn)重點(diǎn)：溝通管理、時(shí)間管理、人力資源管理（重點(diǎn)講解和演練），質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理（第二天下午的演練部分進(jìn)行分析。）
或者通過電話訪談，了解：業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，項(xiàng)目中的困難與問題，確定培訓(xùn)的需求（重點(diǎn)）
大家還有什么需求？
一、項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知（這一模塊可選）
前言：
?作為一位管理者，你的職責(zé)是什么？
?項(xiàng)目經(jīng)理的角色（職責(zé)）應(yīng)當(dāng)如何界定？
1、認(rèn)知工具：理解層次模型
（1）理解層次的理論模型
（2）理解層次的管理應(yīng)用
管理自己
管理他人
（3）理解層次的認(rèn)知應(yīng)用
微軟唐駿的溝通案例
2、項(xiàng)目經(jīng)理的身份職責(zé)
（1）項(xiàng)目的第一責(zé)任人
（2）項(xiàng)目干系人的管理者
（3）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)
案例研討：項(xiàng)目經(jīng)理李經(jīng)理被客戶投訴！
?李經(jīng)理是合格的項(xiàng)目經(jīng)理嗎？為什么？
?李經(jīng)理如何改進(jìn)管理？
二、項(xiàng)目管理認(rèn)知
前言：
?項(xiàng)目與日常運(yùn)作有哪些區(qū)別？
?為什么項(xiàng)目經(jīng)理要重視干系人的管理？
?為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理？
1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
a)什么是項(xiàng)目
?項(xiàng)目的特點(diǎn)
?哪些是項(xiàng)目
?項(xiàng)目與日常運(yùn)作性工作
b)什么是項(xiàng)目管理
?項(xiàng)目管理目標(biāo)
?項(xiàng)目管理之干系人管理
?項(xiàng)目管理的精髓
?九大知識(shí)領(lǐng)域與項(xiàng)目管理階段
?項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域與過程組
?項(xiàng)目管理認(rèn)證
三、項(xiàng)目管理要點(diǎn)（按照項(xiàng)目管理五大過程來展開）
前言：
?項(xiàng)目管理工作的總體框架是什么？
?項(xiàng)目管理各個(gè)階段的工作重點(diǎn)是什么？
?如何編制出一個(gè)項(xiàng)目主計(jì)劃（核心計(jì)劃）？
?雖然按照計(jì)劃在做，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？
?如何在項(xiàng)目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結(jié)
1、項(xiàng)目啟動(dòng)階段
a)啟動(dòng)階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
b)項(xiàng)目贊助人、項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任
c)申請(qǐng)立項(xiàng)
d)組建項(xiàng)目組
e)項(xiàng)目策劃/制作任務(wù)書
基本要素：
?描述
?里程碑
?項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
?假定與約束條件
?項(xiàng)目利益干系人
f)項(xiàng)目開工會(huì)
啟動(dòng)階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
分組演練：哪些是項(xiàng)目干系人？項(xiàng)目干系人的需求有哪些？
2、項(xiàng)目計(jì)劃階段
a)計(jì)劃階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
b)計(jì)劃過程示意圖
c)工作分解結(jié)構(gòu)
?分解的方法
?表達(dá)形式
?分解方法示例
?分解原則
?最底層的特征
?將WBS和OBS相對(duì)應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣
d)活動(dòng)排序
e)資源工期成本估算
f)進(jìn)度管理計(jì)劃
g)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
h)項(xiàng)目溝通計(jì)劃
i)項(xiàng)目計(jì)劃
計(jì)劃階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
分組演練：WBS分解的分組演練。
3、項(xiàng)目實(shí)施/監(jiān)控階段
a)實(shí)施/監(jiān)控階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
b)溝通
c)項(xiàng)目監(jiān)控
d)變更管理
?變更的流程
?變更的注意事項(xiàng)
實(shí)施監(jiān)控階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
4、項(xiàng)目收尾階段
a)收尾階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
b)評(píng)估與驗(yàn)收
c)項(xiàng)目總結(jié)
d)文檔歸檔
收尾階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
5、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素
a)項(xiàng)目成功的標(biāo)志
b)業(yè)界項(xiàng)目成功的因素
c)業(yè)界項(xiàng)目失敗的因素
四、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練
1、
華為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享（可選，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)/項(xiàng)目情況來選擇不同的案例）
?高效運(yùn)作的典型案例分享
a.香港PCCWWCDMA工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享
?流程化、規(guī)范化運(yùn)作的典型案例分享
b.HW公司工程內(nèi)控關(guān)鍵控制點(diǎn)（KCP）經(jīng)驗(yàn)分享
?精細(xì)化管理的典型案例分享
c.HW公司工程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)分享
?研發(fā)
IPD經(jīng)驗(yàn)分享
?華為外包管理的演進(jìn)
五、項(xiàng)目管理專題研討：
?進(jìn)度管理篇、問題管理篇、外包管理篇、項(xiàng)目經(jīng)理管理意識(shí)與能力提升篇（這些專題根據(jù)客戶實(shí)際需求，可選）
?頭腦風(fēng)暴：本公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進(jìn)建議探討
將以思維導(dǎo)圖為工具，和大家一起頭腦風(fēng)暴，分析問題，確定優(yōu)化改進(jìn)的方向。
六、贊賞與嘉許：
?分享你這2天的收獲
?說出你準(zhǔn)備將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中的行動(dòng)計(jì)劃