項目管理實(shí)踐
課程目標(biāo)：
項目管理方法，對企業(yè)而言，是一種準(zhǔn)確投放資源的工具，適用于一次性的獨(dú)特工作，如
產(chǎn)品開發(fā)、工程實(shí)施、客戶特定需求場合，在突擊、突發(fā)、個性化事件的處理上能增強(qiáng)戰(zhàn)術(shù)問題的解決能力。
對項目經(jīng)理而言，是一種以需求/目標(biāo)驅(qū)動，通過計劃分解過程，將個性化事件基準(zhǔn)化管理的系統(tǒng)方法。提升項目成果的質(zhì)量，提升過程的可視與可控，本課程力求實(shí)用。
重點(diǎn)為三個方面：項目管理的知識、管理流程、關(guān)鍵工具。
課程形式以講解和討論并重，主要內(nèi)容組織按啟動、計劃、實(shí)施、監(jiān)控到收尾的流程方式進(jìn)行，旨在使學(xué)員理論聯(lián)系項目管理的實(shí)際，把知識轉(zhuǎn)化為自己管理項目的能力。在每個重點(diǎn)環(huán)節(jié)以相關(guān)事例或案例討論形式，確保學(xué)員知其理、精其術(shù)、促成每個學(xué)員在課后明其道。
強(qiáng)調(diào)在項目的每一階段、站在項目經(jīng)理的位置上，項目經(jīng)理要：
1.做哪些工作？
2.提交哪些交付物？
3.關(guān)注哪些里程碑？
4.把好哪些控制關(guān)口？
5.出現(xiàn)各種計劃外情況，怎么處理和控制？
課程大綱：
一、項目管理概述
目標(biāo)與要求：
A.深入理解項目、項目管理的概念、特點(diǎn)、策略、范疇
B.理解項目經(jīng)理的角色、作用、職責(zé)
C.了解項目的應(yīng)用環(huán)境、干系人管理、生命期等作業(yè)必須知識
D.深刻理解項目管理流程
這一部分講解前段以知識為主，后面以事例形式將管理流程串講，確保學(xué)員懂得項目管理的宏觀知識和具體操作套路。
案例討論：
1)項目中的沖突(跨部門的項目協(xié)調(diào))
2)拯救項目團(tuán)隊(項目經(jīng)理的定位和培養(yǎng))
二、項目管理的過程
在項目生命周期的各階段作為項目經(jīng)理要做哪些工作。
在本提綱中的每一節(jié)都以管理流程圖為參考；在項目經(jīng)理的角度，用實(shí)例將項目相應(yīng)階段項目經(jīng)理應(yīng)做的工作串起來。
1、項目啟動
目標(biāo)與要求：
A.了解正式項目啟動過程的目的、與其它過程的關(guān)系
B.明確項目章程的作用、制定過程
C.認(rèn)識到高級領(lǐng)導(dǎo)層對項目支持的重要性
D.了解初步的范圍說明書的目的、內(nèi)容
E.提升項目經(jīng)理對項目目標(biāo)的界定能力，提升責(zé)任感。
1)制定項目章程
項目的背景
可行性分析
制定項目章程
項目經(jīng)理的選擇及任命
約束條件
假設(shè)條件
2)擬定（初步）項目范圍說明書
2、項目計劃
目標(biāo)與要求：
A.深入理解項目計劃階段的各項工作流程
B.掌握工作分解結(jié)構(gòu)的原理、應(yīng)用方法
C.掌握使用關(guān)鍵路徑法制定項目整體進(jìn)度計劃的方法
D.理解項目基準(zhǔn)的概念及對項目成功的價值
E.了解如何使用項目管理軟件，如MicrosoftProject等幫助進(jìn)行項目計劃文檔的編制。
F.深入理解項目經(jīng)理在項目計劃階段所扮演的角色及職責(zé)
G.掌握在計劃階段與項目干系人溝通，以達(dá)成共識的重要性及方法。
計劃過程是項目管理方法信息量最大的部分，至少完成基本概念的厘清，著重于范圍、資源、進(jìn)度、溝通計劃方法及工具的講解。
案例討論：
A.WBS討論(工作的分解方法)
B.為什么讓客戶簽字那么難？
項目計劃過程包含：
1)項目計劃概述
2)計劃編制的流程
計劃過程的流程
界定項目的范圍
進(jìn)度計劃制定
項目成本計劃
人力資源和溝通計劃編制
質(zhì)量計劃、風(fēng)險計劃和采購計劃
3、項目實(shí)施
目標(biāo)與要求：
A.理解良好的項目實(shí)施對于達(dá)到工作結(jié)果的重要性
B.討論用于驗(yàn)證項目范圍和確保項目質(zhì)量的方法
C.描述項目組如何將信息傳播給項目干系人
D.把實(shí)施活動同前面章節(jié)中所描述的概念聯(lián)系起來
項目實(shí)施過程包含：
1)項目實(shí)施概述、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行
2)實(shí)施質(zhì)量保證
3)團(tuán)隊組建及團(tuán)隊建設(shè)
4)項目信息發(fā)布
5)項目過程協(xié)調(diào)的知識與技術(shù)
4、項目監(jiān)控
目標(biāo)與要求：
A.理解良好項目監(jiān)控的重要性、基本思路
B.了解監(jiān)控的常見問題和應(yīng)對策略
C.描述用于項目監(jiān)控的工具和技術(shù)
D.深刻理解變更管理的相關(guān)知識
項目監(jiān)控過程包含：
1)項目控制概述
2)范圍變化控制
3)進(jìn)度控制
4)成本控制
5)質(zhì)量控制
6)團(tuán)隊管理
7)干系人管理
8)績效和狀態(tài)報告
9)綜合變更管理
案例討論：
1)項目績效的衡量方法
2)分包商管理
3)項目中的變更管理
5、項目收尾
目標(biāo)與要求：
A.理解項目正式收尾的重要性
B.討論項目收尾過程和輸出，以及它們?nèi)绾伪粦?yīng)用于項目
C.項目收尾的工具和技術(shù)
D.描述項目最終評審報告中的方法和調(diào)查結(jié)果
項目收尾內(nèi)容包含：
1)項目收尾概述
2)項目收尾
3)合同收尾