以勝任力為核心的結(jié)構(gòu)化面試技巧
★課程背景
GE杰克韋爾奇如是說：在GE，永不授權(quán)的一件事是：選人！
松下幸之助老先生如是說：企業(yè)即人，成也即人，敗也即人！
臺灣經(jīng)營之神王永慶如是說：在臺塑只有選對人，才能做對事！
聯(lián)想董事長柳傳志如是說：接班人培養(yǎng)是聯(lián)想經(jīng)營發(fā)展的重中之重！
說得好，大凡世界500強(qiáng)企業(yè)都印證一條管理真理即：只有選對英才方能成就偉業(yè)！而在中國還有許多的企業(yè)和企業(yè)家將選人/用人的頭等大事當(dāng)作兒戲，其結(jié)果引出無數(shù)悲慘的結(jié)局：
廣東某合資企業(yè)，因選錯營銷總監(jiān)，公司1000萬大單不慎飛單？
山西某大型國企，因選錯總經(jīng)理，上億資產(chǎn)大廠三年即關(guān)門倒閉？
湖南某民營企業(yè)，因選錯研發(fā)部長，眼看研究好的新產(chǎn)品圖紙被席卷而去？
浙江溫州某服飾企業(yè)，因選錯CEO，使原本很具潛力的品牌企業(yè)倒退五年？
……
原因只有一個：選錯人！
所以企業(yè)家/總經(jīng)理/HR經(jīng)理們，很有必要坐下來共同研究探討這一決定企業(yè)發(fā)展與前途的關(guān)鍵性管理課題，禹老師將面對面與你一起分享世界500強(qiáng)企業(yè)，尤其是松下的選人用人的經(jīng)典案例！
★課程目標(biāo)
1使學(xué)員明了企業(yè)用人不當(dāng)所造成的損失有多大；
2使學(xué)員理解企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)如何擬訂；
3使學(xué)員掌握企業(yè)勝任力模型特征與選人的流程/工具和方法；
4幫助學(xué)員了解行為面試的科學(xué)知識，洞悉簡歷背后的信息；
★課程對象
企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理/各部門經(jīng)理/HR（行政）總監(jiān)/招聘經(jīng)理/專員
★講授方式
160/40原則（60%專家講解答疑，40%學(xué)員互動研討）；
2理論講授+案例剖析+小組互動研討+情境模擬；
★課程時間
1一天（7小時），可根據(jù)企業(yè)方或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求而定；
2為保證教學(xué)效果，本課程每班人數(shù)不得超過60人以上；
★課程綱要
第一單元企業(yè)人才選拔工作的重要性
1、什么是企業(yè)核心競爭力？
2、選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
3、招聘中易犯的10個錯誤
4、招聘選才在企業(yè)HR管理體系中的戰(zhàn)略地位
案例討論：廣東某民營電器制造企業(yè),營銷副總跳槽飛單紀(jì)實(shí)！
第二單元企業(yè)人才選拔的正確觀念與標(biāo)準(zhǔn)
1、企業(yè)人才招聘的四大誤區(qū)剖析
2、企業(yè)選才須遵循的五大通用原則
3、企業(yè)人才選拔的五大標(biāo)準(zhǔn)
4、企業(yè)人才招聘的五大特殊途徑
案例分享：摩托羅拉的人才觀---5E
案例分享：美國微軟的人才觀---“三好與三有”
第三單元企業(yè)人才素質(zhì)勝任力模型建立
1、人才素質(zhì)定義與冰山模型
2、勝任力與崗位規(guī)范、KSA的關(guān)系及區(qū)別
3、如何建立崗位人才素質(zhì)勝任力模型?
4、人才素質(zhì)勝任力行為標(biāo)準(zhǔn)制訂
案例討論：“素質(zhì)”與“能力”有何區(qū)別與聯(lián)系？
案例剖析：品質(zhì)部經(jīng)理/營銷總監(jiān)通用素質(zhì)介紹。
第四單元企業(yè)人才的結(jié)構(gòu)化面試
1、結(jié)構(gòu)化面試介紹
2、怎樣提問
3、star行為面試法
4、怎樣問行為表現(xiàn)的問題
5、結(jié)構(gòu)化面試中的注意事項(xiàng)
6、結(jié)束面試的技巧
7、怎樣做可靠的面試評估
8、評估中的10大誤區(qū)
范例：某外資企業(yè)結(jié)構(gòu)化面試流程解析
第五單元企業(yè)人才測評方法設(shè)計
1、常見的測評方法介紹
2、各種測評方法的比較
3、幾種特殊人才測評方法簡介
4、測評的六種題型分析與八大技巧實(shí)例演練
現(xiàn)場模擬：如何面試生產(chǎn)經(jīng)理
第六單元企業(yè)人才甄選與決策
1、人才工作背景調(diào)查如何做？
2、甄選決策時須考慮與注意的四個關(guān)鍵事項(xiàng)
3、員工錄用后，人力資源部的五大工作