課程背景:企業(yè)解除勞動(dòng)合同是一項(xiàng)艱巨的工作,對(duì)人力資源人員有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性,在實(shí)施過(guò)程中,人力資源人員往往因?yàn)闇贤▎?wèn)題導(dǎo)致談判陷入僵局,甚至導(dǎo)致雙方情緒失控矛盾激化,進(jìn)而產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛,使前期工作成果付之一炬。溝通技巧和情緒控制技巧是人力資源人員重要的技能之一。本次培訓(xùn),結(jié)合大量案例與律師實(shí)際應(yīng)對(duì)方案,提高人力資源人員的面談溝...
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