壓力與情緒管理
主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2026年05月19~20日/蘇州、09月15~16日/上海
培訓(xùn)費(fèi)用：￥4500 /人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）
課程目標(biāo)：
從管理者的視角出發(fā)，掌握心態(tài)和自我情緒管理的能力
期望有效化解沖突和矛盾，提升工作效率的同時(shí)提升職場(chǎng)幸福感
課程收獲：
有效解讀壓力
掌握解壓和管理壓力的工具方法
合理運(yùn)用情緒促進(jìn)工作開展
情緒的自我控制和自我疏導(dǎo)
職場(chǎng)情商的提升
課程特色：
從管理者和職場(chǎng)的期望出發(fā)，從員工的實(shí)際情況入手
接地氣的職場(chǎng)案例，沒有高大上的理論，一聽就懂
互動(dòng)多、演練多，還有角色扮演等著你
學(xué)員在積極參與中分享體會(huì)與改進(jìn)之處
參訓(xùn)對(duì)象：
高潛員工、核心骨干
部門管理者
授課形式：
講解及實(shí)例分析、講解及案例分析、分組練習(xí)、實(shí)例和練習(xí)、講解及實(shí)例、講解及應(yīng)用。
課程大綱：
模塊一：?jiǎn)栴}的發(fā)現(xiàn)
1.從職場(chǎng)的角度來(lái)解讀“什么是壓力？”
2.小互動(dòng)：“建立壓力詞典”
3.壓力六大征兆（信號(hào)的捕捉）
4.正確的認(rèn)知和看待壓力
模塊二：壓力的自我認(rèn)知
1.從三個(gè)方面來(lái)解讀職場(chǎng)的壓力
2.自我認(rèn)知（處理問(wèn)題時(shí)您常常扮演哪一種角色？）
2.1.壓力的尋求者
2.2.壓力的承受者
2.3.壓力的處理者
3.如何扮演好“壓力的處理者”角色？
3.1.思維方面：有效區(qū)分“事實(shí)”和“假設(shè)”
3.2.行為方面：積極主動(dòng)，要事第一
4.有效的解壓方式 — “增加觀察點(diǎn)”和“提升積極比”
5.單元總結(jié)：建立解壓工具量表四象限
模塊三：壓力的自我管理
1.解析壓力源
1.1.時(shí)間性壓力源
1.2.精力性壓力源
1.3.情境性壓力源
1.4.預(yù)期性壓力源
2.壓力源的“四維度”化解方法
2.1.針對(duì)以上不同的壓力源的相應(yīng)處理方式
2.2.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與案例點(diǎn)評(píng)
2.3.
壓力管理的工具：目標(biāo)管理九宮格 – 更好的設(shè)立工作優(yōu)先級(jí)，緩解工作壓力
2.4.壓力管理的工具：目標(biāo)管理價(jià)值樹分解法，確定并關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)，讓自己忙到重點(diǎn)
3.“如何增加個(gè)人彈性”--- 如何在壓力下保持堅(jiān)韌
3.1.“壓力曲線”模型的建立，找到自己的P點(diǎn)
3.2.如何做好P點(diǎn)的預(yù)警
3.3.在P點(diǎn)不應(yīng)該做什么？（自我對(duì)照）
3.4.有效增加心理韌性，提升復(fù)原力（重點(diǎn)）
模塊四：情緒管理
1.情緒
1.1.何為情緒？
1.2.情緒對(duì)工作績(jī)效和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影響
1.3.你如何看待負(fù)面情緒的作用？
1.4.情緒的五大特點(diǎn)以及在職場(chǎng)中的反映
2.情緒管理的工具
2.1.自我控制
2.1.1.情緒沖動(dòng)的作用時(shí)機(jī)
2.1.2.了解自己的hot button “情緒觸發(fā)點(diǎn)”
2.1.3.職場(chǎng)中常見的觸發(fā)情緒失控的五大情境（自我對(duì)照和自我警示）
2.1.4.面對(duì)強(qiáng)烈的負(fù)面情緒時(shí)，如何做好“剎車”的六秒法則
2.1.5.結(jié)合職場(chǎng)案例做現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
2.2.自我調(diào)節(jié)
2.2.1.為什么不同的人面對(duì)同樣的問(wèn)題，情緒表現(xiàn)的不一樣？
2.2.2.情緒調(diào)節(jié)的重要性和意義
2.2.3.工具：情緒調(diào)節(jié)的“紅黃藍(lán)”法則（寬容接納 - 積極解讀 - 轉(zhuǎn)移注意）
2.2.4.職場(chǎng)案例：Andy在會(huì)議后的自我調(diào)節(jié)
2.3.自我疏導(dǎo)
2.3.1.情緒疏導(dǎo)的運(yùn)用時(shí)機(jī)
2.3.2.情緒疏導(dǎo)的工具：掌握ABCDE法則
2.3.3.ABCDE法則在職場(chǎng)中的運(yùn)用和體會(huì)
2.3.4.五大常見職場(chǎng)情境案例練習(xí)和反思
2.3.5.如何積極影響他人的情緒，促進(jìn)溝通協(xié)作？（課程進(jìn)階）
講師介紹 ：鄒老師
資深培訓(xùn)講師/咨詢顧問(wèn)
16年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、10年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷
EQ-i 2.0 國(guó)際情商認(rèn)證
Thomas International DISC 認(rèn)證
長(zhǎng)期擔(dān)任歐美企業(yè) N.E.W.新可安（中國(guó)）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
曾任安然納米總部講師、華東區(qū)域拓展負(fù)責(zé)人
品牌課程：
職場(chǎng)情商
高情商領(lǐng)導(dǎo)力
卓越管理能力提升
服務(wù)客戶：
西門子、卡特彼勒、航星工業(yè)、賽騰電子、光明乳業(yè)、優(yōu)力康中國(guó)、康佳電子、海爾、雙維伊士曼、沃爾瑪、山姆會(huì)員商場(chǎng)、紅星歐麗洛雅、紅星美凱龍、國(guó)美電器、蘇寧電器、銀座商城、百思買、百安居、美麗田園、貝德瑪、復(fù)星藥業(yè)、華納大藥廠、九洲制藥、上海航空、國(guó)家電網(wǎng)、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、平安銀行、匯添富基金、即富支付、鄧白氏、新諍信、京東、一號(hào)店、 暴雪游戲、福維克、云南電視臺(tái)等
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