企業(yè)變革期的員工心理管理實戰(zhàn)
主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
時間：2019年09月11-12日 上海
費用：3600元/人(含培訓費、資料費、稅費、午餐及茶點等)
課程背景
這是一個變革的時代，變革已成為企業(yè)的“新常態(tài)”，“不變是等死，變又怕找死”。美國某權威機構的調查發(fā)現(xiàn)，變革企業(yè)只有30%成功了，更多的企業(yè)則回到原樣，或者陷入困局，甚至是被毀掉了！那么，到底是什么原因導致了這樣的結果呢？其中非常重要的一個原因就是“員工的抵抗心理”。
在多年配合企業(yè)變革的項目當中，我們發(fā)現(xiàn)：企業(yè)經(jīng)理人缺乏對員工應對變革的“心理活動規(guī)律”的了解，缺乏對員工“心理轉變”技巧的掌握，由此使得在企業(yè)變革推進過程中，往往處于“生拉硬拽”，管理者試圖用命令或者苦口婆心的方式去改變員工，但結果常常事與愿違、事倍功半。
實際上，從
心理學的角度，有一句話是“我們不能改變他人，但我們可以透過改變我們自己來改變別人”，當我們能夠了解和洞察他人的“心理流動”，我們就可以透過心靈的引導來改變他人。
本次課程，我們正是幫助企業(yè)的管理者學習和了解變革期間員工的心理規(guī)律，并運用心理引導技術來帶領員工解決問題、清除困難，最終陪伴企業(yè)共同度過變革中最困難的時期。
課程收益
學員參加完本培訓之后，能夠：
了解變革中的員工心理現(xiàn)象和規(guī)律，使經(jīng)理人能夠正確評估和看待變革中的風險；
運用心理引導技術幫助員工面對變革和適應變革，避免陷入否定和害怕；
在變革的不同時期運用不同的心理技術，幫助員工順利過渡到下一階段；
啟動團隊正能量，激發(fā)勇氣和斗志和促進團隊擁抱變化、擁抱明天。
課程特色
注重課前的調查和課后的輔導落地：讓培訓成為解決管理問題，達成管理目標的工具；
在情境中學習：模似真實管理情境，采用案例式教學，充分調動員工的學習研究熱情；
采用學員為中心的引導式、教練式的培訓方式，使學員在深度體驗中獲得感悟和領會；
老師經(jīng)過多年的心理學和管理實踐，研究總結出的方法和步驟高度精煉和具有實用性。
課程形式
小班授課；
采用講授、小組討論、教練式培訓；
案例分析、角色扮演、體驗式訓練；
心理測驗、啟發(fā)式、互動式教學。
課程大綱
第一天上午破冰和開場
使學員快速和全身心投入到課程中來
管理者在變革管理中時常遇到的失敗與困惑
管理者常見的典型管理誤區(qū)和原因分析
概述員工在變革中的心理變化規(guī)律曲線
從管理者的角度，談對于本次課程的重點期待？
變革前期
當組織將調整的具體的方案還沒有出臺時：
“小道消息”滿天飛，怎么辦？
員工常見的心理防御以及應對策略
如何應對員工腦中的許多問號？
變革前期管理中的常見錯誤方式
變革前期的“管理、溝通-----行動指南”
下午變革中期
當公司宣布調整方案的具體細則方案后：
常見員工的四種“心理應對策略”
員工的典型心理現(xiàn)象分析：空白心理/完形心理/從眾心理/博弈心理
典型案例情景演習與討論
變革中期的“管理、溝通-----行動指南”
第二天上午 變革中期
當公司宣布調整人員的名單后：
如何做好轉崗或離職的員工做面談？
常見員工的負面情緒與行為反應
常見員工的情緒狀態(tài)以及疏導技巧
溝通中的正向引導技術
員工危險信號的識別
典型案例情景演練與討論
自我情緒的覺察及情緒平復技巧
下午 變革后期
當公司組織的調整已經(jīng)執(zhí)行后：
如何應對留下來員工的“幸存者綜合癥”？
在應對變化中“人的適應心理活動規(guī)律”
評估和辨識員工的“不同心理類型”情況
如何應對和幫助“不同心理類型”的員工去面對變化？
典型案例情景演習與討論
在實際管理中的具體應用
實際案例練習
每組展示成果
學員-講師點評
回顧和總結
總結培訓的收獲，制定行動計劃
講師介紹
王苑老師
首都師范大學心理學研究生
原天力亞太中國區(qū)副總裁（跨國EAP公司）
國家EAP專業(yè)委員會首席顧問
德國MPE
領導力測評師和教練
經(jīng)理人的領導力教練
EAP 資深實戰(zhàn)型專業(yè)講師
變革/危機/員工心理管理專家
11年心理學在管理中應用的經(jīng)驗
3000多個個案的咨詢經(jīng)驗
配合企業(yè)重大變革管理50多起
配合企業(yè)
危機管理100多起
【背景介紹】
13年外企，2年國企，6年民企工作經(jīng)驗；
2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關工作經(jīng)驗；
13年在管理咨詢行業(yè)：人才測評項目、變革管理項目、危機管理項目等；
綜合教育背景：工學學士、首都師范大學應用心理學研究生、管理教練、心理咨詢師；
【授課風格】
培訓借鑒了心理咨詢技術的各類體驗式的方法，大量采用案例研討、情境學習、實戰(zhàn)模擬以及促動技術、行動學習等以學員為中心的訓練等方式，使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領會。
為多家跨國公司開發(fā)并實施培訓課程，擁有豐富的培訓經(jīng)驗和高級教練輔導經(jīng)驗，課程深受員工喜愛
注重課前的調查和課后的輔導落地
咨詢式的培訓、以學員痛點為核心
案例式培訓以情境學習為主要形式
輕松幽默，互動性強，體驗深刻
親和力強，引導思考、注重實用性
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