壓力情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力
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培訓(xùn)目標(biāo)：
1．通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力；
2．能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動力；
3．正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作能力；
4．能識別人的負(fù)面情緒并能自如的應(yīng)對從，而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系；
5．掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態(tài)；
6．了解情緒
領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個階段；
7．掌握情緒控制的方法，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
課程大綱：
一、情緒導(dǎo)言
1．什么是EQ？
2．自我情緒認(rèn)知的四個維度
3．負(fù)面情緒對生活工作的影響
4．三種常見的情緒態(tài)度
5．穩(wěn)定情緒的四個要素
二、情緒對工作、生活的影響
1．樂觀者與悲觀者的心理特征
2．你的EQ有幾分（測試）
3．人類情緒的由來
4．情緒困擾的三大陷阱
5．情緒的基本特性
三、有效管理情緒
1．控制情緒必備的四種能力
2．不同認(rèn)知渠道所造成的工作壓力，
3．不同工作風(fēng)格帶來的人際壓力
四、如何控制情緒——操之在我
1．消除負(fù)面情緒的六種方法
---音樂、冥想、換框、幽默、運(yùn)動、物理
2．不健康的行為對情緒的影響，
3．幾個生活中快速減壓小竅門
五、領(lǐng)導(dǎo)透視：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
1．領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷
2．領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程
3．領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
4．權(quán)力=你可能的影響力
5．影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素
6．如何提升你的影響力
六、情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第一階段：自我意識
1．情緒的自我察覺
2．準(zhǔn)確色自我評價
3．自信
七、情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第二階段：自我管理
1．自我控制
2．可信賴
3．責(zé)任心
4．適應(yīng)性
5．
壓力管理
6．創(chuàng)新
八、情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第三階段：激勵
1．自我激勵的方法
2．激勵團(tuán)隊的方法
3．激勵心態(tài)調(diào)適
4．如何保持積極的心態(tài)？
九、情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第四階段：同理心交往
1．理解他人
2．發(fā)展他人
3．同理心溝通
十、情緒領(lǐng)導(dǎo)力的提升第五階段：人際關(guān)系
1．影響力
2．沖突管理
3．凝聚力
4．團(tuán)隊協(xié)作