HR如何成為業(yè)務(wù)伙伴：HRBP的關(guān)鍵方法和華為實(shí)踐

課程背景
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)加劇和公司經(jīng)營(yíng)的日趨復(fù)雜，企業(yè)對(duì)人力資源的定位和價(jià)值提出了越來(lái)越高的期望和要求，需要HR在做好管理和服務(wù)的同時(shí)，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和高效運(yùn)作提供更有深度和廣度的支撐。
華為公司人力資源體系經(jīng)過(guò)二十多年的工作實(shí)踐和方法優(yōu)化，積累了一套系統(tǒng)支撐公司業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)部門的優(yōu)秀實(shí)踐和方法體系，從圍繞業(yè)務(wù)部門運(yùn)作，變?yōu)閲@公司業(yè)務(wù)運(yùn)作，從間接服務(wù)于業(yè)務(wù)，變?yōu)橹苯臃?wù)于業(yè)務(wù)，更大程度的發(fā)揮了人力資源的價(jià)值，更為有效的支撐了業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作，更為成功的推動(dòng)了公司的成長(zhǎng)發(fā)展。本課程系統(tǒng)總結(jié)了華為公司人力資源工作的優(yōu)秀實(shí)踐和方法體系，幫助公司高層管理者和人力資源專業(yè)人士選擇新的工作切入點(diǎn)，借鑒新的工作理念，掌握新的工作技能，更為有效的開展人力資源管理活動(dòng)，支撐業(yè)務(wù)更為成功運(yùn)作，為公司成長(zhǎng)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價(jià)值，發(fā)揮更大的作用。
課程特色
課程2大特色
華為高管親自授課
授課講師是原華為公司人力資源變革核心小組成員、人才管理專家、團(tuán)隊(duì)管理專家。對(duì)人力資源有效服務(wù)業(yè)務(wù)，支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作有著系統(tǒng)的方法和豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題和需求有著透徹的理解，能夠針對(duì)人才培養(yǎng)與發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供系統(tǒng)完備的解決方案、咨詢服務(wù)、和培訓(xùn)課程。
華為最佳實(shí)踐驗(yàn)證
本課程所講授的人力資源工作理念、組織結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)、和關(guān)鍵技能是由華為公司人力資源體系設(shè)計(jì)開發(fā)，并經(jīng)過(guò)實(shí)踐反復(fù)驗(yàn)證，不斷優(yōu)化改進(jìn)而成。能夠切實(shí)有效幫助人力資源挖掘更大潛力，發(fā)揮更大作用，更為有效的助力業(yè)務(wù)成功。
課程收益
提升關(guān)鍵技能
業(yè)務(wù)能力：理解業(yè)務(wù)，理解業(yè)務(wù)的問(wèn)題與需求，是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的前提。
專業(yè)能力：精通人力資源專業(yè)技能，是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的基礎(chǔ)。
管理能力：高效運(yùn)作人力資源項(xiàng)目，是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的保障。
轉(zhuǎn)變工作理念
人力資源的工作要以業(yè)務(wù)為中心：一切工作來(lái)源于業(yè)務(wù)；一切工作服務(wù)于業(yè)務(wù)；一切工作衡量于業(yè)務(wù)。
明確角色職責(zé)
戰(zhàn)略伙伴、HR解決方案集成者、HR流程運(yùn)作者、關(guān)系管理者、變革推動(dòng)者、核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者。
優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
三支柱：HR BP（業(yè)務(wù)伙伴）、HR COE（領(lǐng)域?qū)＜遥R SSC（人事共享服務(wù)中心）
課程內(nèi)容
一 人力資源變革的工作思路
1、人力資源如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？
形成outside-in的視角與習(xí)慣
深刻理解業(yè)務(wù)需求
提供經(jīng)過(guò)深思熟慮的解決方案助力業(yè)務(wù)成功運(yùn)作
2、人力資源的工作開展要以業(yè)務(wù)為中心，人力資源的工作目標(biāo)是助力業(yè)務(wù)成功。
3、人力資源的演進(jìn)　執(zhí)行者› 專業(yè)人員› 業(yè)務(wù)伙伴
從人員行政管理
到人力資源管理
再到戰(zhàn)略人力資源管理
4、為了成為業(yè)務(wù)伙伴，人力資源需要轉(zhuǎn)型，讓時(shí)間分向價(jià)值增值工作傾斜
減少事務(wù)性工作
增加策略性工作
讓人力資源的工作對(duì)業(yè)務(wù)的成功運(yùn)作貢獻(xiàn)戰(zhàn)略性價(jià)值
二 人力資源的組織結(jié)構(gòu)變革
HR BP（業(yè)務(wù)伙伴）
組織設(shè)置模式
職責(zé)
提供業(yè)務(wù)導(dǎo)向的HR解決方案
推動(dòng)HR流程循環(huán)
HR COE（領(lǐng)域?qū)＜遥?br /> 組織設(shè)置模式
職責(zé)
設(shè)計(jì)HR政策、流程和制度
對(duì)BP進(jìn)行技術(shù)支持，并與BP/HR運(yùn)營(yíng)一起推廣新的制度方案
HR SSC（人事服務(wù)共享中心）
組織設(shè)置模式
職責(zé)
交付行政事務(wù)性的HR服務(wù)
優(yōu)化運(yùn)營(yíng)
三 人力資源的角色職責(zé)變革
1、戰(zhàn)略伙伴：Strategic Partner
做什么？
有什么價(jià)值？
案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐產(chǎn)品線做業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（數(shù)據(jù)中心交換機(jī)）。
2、HR解決方案集成者：HR Solution integrator
做什么？
有什么價(jià)值？
案例：某產(chǎn)品線人力資源部針對(duì)基層管理者做轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)。
3、HR流程運(yùn)作者：HR Process Operator
做什么？
有什么價(jià)值？
案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐高潛員工培養(yǎng)與發(fā)展。
4、關(guān)系管理者：Relationship Manager
做什么？
有什么價(jià)值？
案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐部門組織和業(yè)務(wù)調(diào)整。
5、變革推動(dòng)者：Change Agent
做什么？
有什么價(jià)值？
案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐業(yè)務(wù)變革（從賣盒子到賣解決方案）
6、核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者：Core Value
做什么？
有什么價(jià)值？
案例：某產(chǎn)品線人力資源部組織開展新上崗管理者核心價(jià)值觀傳承賦能。
四　HRBP的關(guān)鍵技能
戰(zhàn)略管理：BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）
領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)
組織診斷
教練式輔導(dǎo)
管理人才培養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
實(shí)戰(zhàn)中能力提升
五　BLM原理與應(yīng)用
戰(zhàn)略與BLM概述
戰(zhàn)略制定
業(yè)績(jī)差距與機(jī)會(huì)差距
戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、市場(chǎng)洞察、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
戰(zhàn)略制定的落腳點(diǎn)是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是邁向執(zhí)行的關(guān)鍵
戰(zhàn)略執(zhí)行
BLM應(yīng)用
BLM應(yīng)用：基于業(yè)務(wù)需求規(guī)劃人力資源工作
　　案例：某公司人力資源部學(xué)習(xí)發(fā)展部年度工作規(guī)劃。
BLM應(yīng)用：輔導(dǎo)研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃研發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展
　　案例：華為公司網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品線業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃
BLM應(yīng)用：高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)輔導(dǎo)
案例：華為公司IT產(chǎn)品線新上崗部門經(jīng)理工作規(guī)劃輔導(dǎo)
六 組織診斷
概述
組織診斷價(jià)值
組織診斷模型
組織診斷過(guò)程
組織氣氛調(diào)查
華為實(shí)踐：組織氣氛調(diào)查運(yùn)作機(jī)制與經(jīng)驗(yàn)交流
MFP：經(jīng)理人反饋計(jì)劃
MFP是一套科學(xué)的工具、系統(tǒng)化的方法
MFP實(shí)施三大步驟
MFP關(guān)鍵特征
團(tuán)隊(duì)診斷與輔導(dǎo)
組織診斷案例：華為公司某產(chǎn)品線硬件部組織診斷
團(tuán)隊(duì)診斷模型
團(tuán)隊(duì)診斷過(guò)程
團(tuán)隊(duì)診斷案例：華為公司某產(chǎn)品線存儲(chǔ)產(chǎn)品合作部團(tuán)隊(duì)診斷
七 教練式輔導(dǎo)
人力資源輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理者面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
教練式輔導(dǎo)的價(jià)值
教練式輔導(dǎo)的招式套路：GROW
教練式輔導(dǎo)的內(nèi)功心法：五個(gè)KP
心法要訣
　　　KP1：維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信
　　　KP2：仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng)
　　　KP3：尋求幫助，鼓勵(lì)參與
　　　KP4：分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理
　　　KP5：給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)
通過(guò)視頻短片、案例分析、研討交流，引導(dǎo)學(xué)員深刻理解和掌握教練式輔導(dǎo)的五個(gè)內(nèi)功心法。
八 新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)
新上崗干部轉(zhuǎn)身問(wèn)題
現(xiàn)象：依據(jù)原有的工作經(jīng)驗(yàn)，保持原有的工作思路，繼續(xù)原有的工作方式，去應(yīng)對(duì)新的工作崗位，新的工作要求。
結(jié)果：無(wú)法適應(yīng)新的工作環(huán)境，無(wú)法做好新的崗位工作。
案例：某開發(fā)組長(zhǎng)晉升為部門經(jīng)理，無(wú)法適應(yīng)新的崗位，造成部門工作不能順利開展。
2.　 新上崗干部轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)價(jià)值
幫助新上崗干部調(diào)整角色認(rèn)知，轉(zhuǎn)換工作思路，快速適應(yīng)新的崗位要求，做好新的崗位工作，成功轉(zhuǎn)身。
3.　 新上崗干部轉(zhuǎn)身理論
新上崗干部的轉(zhuǎn)身期長(zhǎng)度
新上崗干部的轉(zhuǎn)身期特征
新上崗干部的轉(zhuǎn)身期挑戰(zhàn)
新上崗干部轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)
新上崗干部的轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)階段
新上崗干部的轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)技能
九 管理人才培養(yǎng)
人才培養(yǎng)的基本原理
人才成長(zhǎng)通道
人才學(xué)習(xí)模型
工作實(shí)踐是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵手段
綜合課堂授課、導(dǎo)師輔導(dǎo)、工作實(shí)踐進(jìn)行人才培養(yǎng)
2.　 人才培養(yǎng)的基本原則
以崗位職責(zé)為中心
以崗位關(guān)鍵活動(dòng)為重點(diǎn)
理解和掌握有效支撐關(guān)鍵活動(dòng)的關(guān)鍵技能
3.　人才培養(yǎng)解決方案
角色認(rèn)知課程培訓(xùn)
角色認(rèn)知案例研討
角色認(rèn)知診斷輔導(dǎo)
十 實(shí)戰(zhàn)中提升能力
研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題與挑戰(zhàn)
問(wèn)題：研發(fā)項(xiàng)目多，進(jìn)度緊，交付壓力大，沒(méi)有時(shí)間做人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
交流：如何解決團(tuán)隊(duì)管理與產(chǎn)品交付之間的沖突？
2.　 實(shí)戰(zhàn)中管理團(tuán)隊(duì)的工作理念
理念：將團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)活動(dòng)融入到業(yè)務(wù)活動(dòng)中，在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)。
雙交付：不但要交付成功的產(chǎn)品，還要交付成功的團(tuán)隊(duì)。
3.　　實(shí)戰(zhàn)中提升能力有效方法
4.　　實(shí)戰(zhàn)中提升能力優(yōu)秀實(shí)踐
十一 總結(jié)：人力資源成為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴
轉(zhuǎn)變觀念
從服務(wù)業(yè)務(wù)部門到服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2.　 轉(zhuǎn)變時(shí)間
從事務(wù)性工作到策略性工作，到戰(zhàn)略性工作。
3.　 轉(zhuǎn)變技能
從人力資源傳統(tǒng)技能到業(yè)務(wù)服務(wù)技能。
講師介紹－劉冰
人力資源管理專家、團(tuán)隊(duì)管理專家
原華為公司干部與人才管理專家
原華為HRBP變革項(xiàng)目核心小組成員
原華為公司金牌講師
原華為公司講師導(dǎo)師（PLDP和MDEDP）
劉老師具備20年的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理、人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的服務(wù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理理論理解深刻，對(duì)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題和需求認(rèn)識(shí)透徹，能夠使用業(yè)務(wù)人員的語(yǔ)言和案例，深入淺出的引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握課程內(nèi)容；講授的課程和提供的服務(wù)基于華為公司二十多年的積累，由華為公司課程開發(fā)專家、團(tuán)隊(duì)管理方案設(shè)計(jì)專家、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀管理者共同打造而成，并歷經(jīng)多年實(shí)踐和優(yōu)化，實(shí)用有效。

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