失效模式與后果分析（FMEA）
主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間：2015年10月13-14日成都
費(fèi)用：3280元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等）
課程背景
失效模式與后果分析(
FMEA: Failure Mode and Effect Analysis) 在企業(yè)管理、
客戶服務(wù)、
產(chǎn)品開發(fā)過程中，是“亡羊補(bǔ)牢”，等出現(xiàn)問題再想辦法補(bǔ)救呢，還是“防患于未然”，先預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)施控制的方法呢？答案是顯而易見的。
本課程將詳細(xì)講解過程FMEA失效模式和影響分析這一系統(tǒng)化的預(yù)見失效、避免失效的重復(fù)出現(xiàn)、降低風(fēng)險(xiǎn)的方法，這一方法最先運(yùn)用于阿波羅登月計(jì)劃中，現(xiàn)在被廣泛運(yùn)用于汽車工業(yè)中。這一結(jié)構(gòu)化的方法通過對(duì)失效（缺陷）的嚴(yán)重性、發(fā)生頻率和檢出性的評(píng)分，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，并在此基礎(chǔ)上對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。是一種有效的預(yù)警和降低風(fēng)險(xiǎn)的分析工具。
本課程中您還將現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照您身邊發(fā)生的實(shí)例，進(jìn)行FMEA的練習(xí)，讓您在現(xiàn)實(shí)生活中可以學(xué)以致用！同時(shí)，本課程還將同你分享企業(yè)實(shí)施中指南、經(jīng)驗(yàn)和成功案例，使您在您的企業(yè)中推廣時(shí)事半功倍！
課程目標(biāo)
一、學(xué)習(xí)FMEA的基本概論與關(guān)鍵術(shù)語；
二、理解失效模式和后果分析（FMEA）概念、步驟和方法；
三、通過界限圖，正確界定FMEA的范圍；
四、通過過程流程圖，建立產(chǎn)品特性和過程參數(shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系；
五、具備運(yùn)用FMEA、過程控制計(jì)劃等工具，提高產(chǎn)品和過程的
可靠性；
六、理解FMEA與其他任務(wù)和工具之間的關(guān)系；
七、掌握FMEA和其它文件之間的相互關(guān)聯(lián)；
八、提高學(xué)員在制造及質(zhì)量改善中解決實(shí)際問題的能力；
培訓(xùn)方式
視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
培訓(xùn)對(duì)象
質(zhì)保部經(jīng)理及工程技術(shù)人員，設(shè)計(jì)工程師、制造工程師和其他直接負(fù)責(zé)過程標(biāo)準(zhǔn)化和改進(jìn)的人員，那些直接負(fù)責(zé)引進(jìn)新產(chǎn)品或新制造過程的人員。
FMEA概述
?FMEA的發(fā)展過程
?實(shí)施FMEA的好處
?FMEA的目的
?FMEA的種類: 系統(tǒng)FMEA, 設(shè)計(jì)FMEA, 過程FMEA
?FMEA與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
?實(shí)施FMEA的前期準(zhǔn)備
?FMEA怎樣預(yù)知與預(yù)防失效
?預(yù)先處理與被動(dòng)反應(yīng)的質(zhì)量管理理念
?FMEA案例
?課堂活動(dòng): 過程的失效模式
流程圖
建立跨功能團(tuán)隊(duì)
**0; 舉例• 跨功能團(tuán)隊(duì)
**0; 典型的會(huì)議安排
**0; 流程圖的好處
繪制流程圖的步驟
**0; 陳述開始與結(jié)束點(diǎn)(項(xiàng)目邊界)
**0; 列出過程主要步驟
**0; 定義每個(gè)步驟的輸出
**0; 定義每個(gè)步驟的輸入
練習(xí): 繪制ATM的流程圖
PFMEA實(shí)施步驟
PFMEA表格理解
PFMEA 的表頭（A-H 區(qū)域）
PFMEA 表的內(nèi)容（a~n 區(qū)域）
實(shí)施PFMEA的12個(gè)步驟
1. 列出過程步驟與功能
2. 列出可能的失效模式
3. 列出可能的效應(yīng)
4. 根據(jù)嚴(yán)重程度打分
ATM 練習(xí): FMEA失效模式,后果與嚴(yán)重度評(píng)定
5. 列出可能的原因
**0; 5個(gè)為什么
**0; 魚骨圖
6. 根據(jù)發(fā)生情況打分
ATM 練習(xí): 潛在原因與發(fā)生頻率評(píng)定
7. 列出當(dāng)前的控制
8. 根據(jù)發(fā)現(xiàn)情況打分
ATM 練習(xí): 當(dāng)前控制與探測(cè)評(píng)定
PFMEA實(shí)施步驟(續(xù))
9. 計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)(RPN)
10. 利用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)數(shù)值決定高風(fēng)險(xiǎn)的失效模式
發(fā)生率/嚴(yán)重度矩陣
11. 計(jì)劃如何降低或杜絕與高風(fēng)險(xiǎn)失效模式相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。
**0; 魚骨圖
**0;
DOE
**0; 多變異研究
12. 重新計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)(RPN)，以反映針對(duì)失效模式而采取之行動(dòng)的作用。
描述快贏方法
練習(xí): 計(jì)算RPN,采取措施
總結(jié)跟蹤
?文件更新
?FMEA成功的關(guān)鍵
?潛在的障礙
?最后思考
?問與答
課程顧問
肖老師
IMC咨詢專家顧問，黑帶大師，技術(shù)副總裁
工作經(jīng)驗(yàn)
IMC資深顧問6年，工作包括講師及項(xiàng)目經(jīng)理。三星電子6年工作包括生產(chǎn)主管，高級(jí)革新經(jīng)理，三星韓國(guó)總部認(rèn)證黑帶大師。飛梭半導(dǎo)體2年，工作包括生產(chǎn)主管，精益經(jīng)理。
教育背景
三星
六西格瑪黑帶大師
美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)黑帶
三星制造革新內(nèi)訓(xùn)師
?專業(yè)優(yōu)勢(shì)
企業(yè)整體精益管理策劃和實(shí)施，擅長(zhǎng)
5S，目視化，
價(jià)值流管理，
TPM，改善周實(shí)施、
精益生產(chǎn)布局設(shè)計(jì)、精益物流優(yōu)化、生產(chǎn)線平衡優(yōu)化、人員精減及效率提升。具有豐富的精益生產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，短時(shí)間內(nèi)提升各項(xiàng)精益運(yùn)營(yíng)指標(biāo)；
六西格瑪專長(zhǎng)于為企業(yè)提供六西格瑪培訓(xùn)和項(xiàng)目輔導(dǎo)，善于培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目能力，尤其在服務(wù)行業(yè)具有將精益和六西格瑪相結(jié)合達(dá)成改善目標(biāo)的能力；
熟悉國(guó)內(nèi)外精益六西格瑪認(rèn)證和項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
?項(xiàng)目職責(zé)
擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，開展培訓(xùn)和項(xiàng)目指導(dǎo)，帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)各項(xiàng)工作開展，與客戶項(xiàng)目組緊密協(xié)作及時(shí)解決各類問題，確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量
?咨詢經(jīng)驗(yàn)
服務(wù)行業(yè):工商銀行,民生銀行, 上海銀聯(lián),珠海港,中國(guó)移動(dòng)；
電子行業(yè):飛索半導(dǎo)體, 敏捷電子, 三星電腦,華碩電腦；
醫(yī)療行業(yè):史塞克醫(yī)療器械,上海微創(chuàng)醫(yī)療；
汽車行業(yè):陜汽重卡,中國(guó)重汽,長(zhǎng)安汽車,大陸泰密克,東風(fēng)汽車；
化工行業(yè):藍(lán)星集團(tuán)戰(zhàn)略采購(gòu)部,藍(lán)星集團(tuán)南通示范工廠,金華盛紙業(yè),民豐紙業(yè); 鋼鐵行業(yè):馬鋼集團(tuán);家電行業(yè)：海信電器,惠而浦
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