心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2015年07月04-05日 廣州
培訓(xùn)費用：3200元/人(含培訓(xùn)費、資料費、午餐費及茶點等)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
專業(yè)知識：什么是
心理學(xué)？了解與
人力資源管理相關(guān)的心理學(xué)知識
專業(yè)視角：什么是素質(zhì)、能力，態(tài)度和動機？了解決定個人績效的心理因素
專業(yè)技能：如何識別素質(zhì)和能力？如何進行有效溝通和激勵？本課程幫助你了解并掌握與HRM相關(guān)的心理學(xué)專業(yè)技能。
課程大綱
第一部分 核心心理學(xué)理論
1、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？
心理學(xué)家對人類心理的定義；
人類心理包括哪些層面和要素；
了解一個人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手；
培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手。
2、心理學(xué)在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）
幫助我們真正地了解人；
提高招聘技能；
有助于協(xié)調(diào)團隊中的人際關(guān)系；
按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上；
為員工設(shè)計多樣化的激勵手段和考核手段；
提升員工滿意度管理的技巧；
幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力。
3、目前作為應(yīng)用學(xué)科，心理學(xué)的分支及其發(fā)展動態(tài)
4、從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界最新的對人類心理活動規(guī)律的研究成果
情商概念的提出；
智力最新概念；
思維決策模式；
團隊心理的最新研究進展等。
5、中國人特有的心理活動特點
思維特點；
情感特點；
行為特點；
與日本人的心理活動特點的比較；
對中國人進行人事管理的關(guān)鍵心理原則。
第二部分 心理學(xué)在人事招聘和人才選拔中的運用
1、崗位勝任力模型
通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉升等管理技術(shù)運用；
基于多年的企業(yè)人事輔導(dǎo)經(jīng)驗，我們所設(shè)計的崗位勝任力模型及其理論介紹
圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術(shù)和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）。
2、幾個核心的測評指標(biāo)
情緒的穩(wěn)定性；
社會交往和人際交往能力；
性格與氣質(zhì)；
心理需要。
3、招聘中的心理測評常用的工具和量表
心理素質(zhì)測評；
行為風(fēng)格及個性測評；
職業(yè)適應(yīng)性測評；
領(lǐng)導(dǎo)力測評；
團隊凝聚力測評；
員工士氣測評；
員工組織使命感。
4、招聘中的心理測評常用的方法
測謊技術(shù)運用；
情境模擬技術(shù)運用；
面談技術(shù)等。
5、結(jié)合本公司實際情況的案例分析及其問題解答
第三部分 心理學(xué)在員工激勵上的應(yīng)用
1、心理學(xué)中的激勵理論
動機激發(fā)理論；
管理中的懲罰與獎勵理論；
需要理論；
過程激勵理論；
中國式激勵理論；
管理中的挫折和沖突管理。
2、員工激勵中的心理學(xué)技巧
行為主義流派；
認(rèn)知流派；
精神分析流派。
3、Google公司的成長案例：如何借助心理激勵留住和吸引人才
員工激勵的類型；
薪酬福利待遇；
精神或心理報酬。
4、團隊精神激勵的心理原則
重視精神激勵；
營造團隊良好氛圍；
小步子的物質(zhì)激勵手段；
注重員工情緒管理。
5、團隊管理中的實用激勵方法
有效的溝通；
愉悅溫暖的團隊文化；
承認(rèn)和適度滿足員工的合理需要；
引導(dǎo)員工去實現(xiàn)高級心理需要；
注意員工的心理保健因素，消除不滿情緒；
企業(yè)之間橫向信息交流。
6、個人在團隊中工作活力激發(fā)的方法
習(xí)得性無能感的消除；
存在價值的被肯定；
獨一無二的感覺。
7、怎樣使團隊小組產(chǎn)生獨特的激勵效果
灌注希望：與部屬一起規(guī)劃未來的發(fā)展前景；
情緒舒瀉：關(guān)心團隊成員的身體健康和家庭生活；
知識的傳授：用培訓(xùn)進修方式激勵員工；
利他主義：建立互相尊重和關(guān)心的管理環(huán)境；
仿效行為：善用從眾心理。
8、如何了解與管理不同年代的員工
生于60年代或以前的員工：頭低頭；
生于70年代的員工：背靠背；
生于80年代的員工：臉貼臉。
9、如何用心理學(xué)原理來設(shè)計員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)
職業(yè)生涯管理的實際效果分析；
職業(yè)生涯管理模型；
圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進行本公司的問題解答。
第四部分 心理學(xué)在員工績效考核中的運用
1、績效考核中的難題與困擾
公平性；
量化與標(biāo)準(zhǔn)化；
人際現(xiàn)象導(dǎo)致對考核標(biāo)準(zhǔn)的把握失誤。
2、如何運用心理學(xué)技術(shù)淡化以上沖突
績效面談技巧；
績效管理技巧；如何化解沖突。
第五部分 心理學(xué)在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運用
1、情緒與心態(tài)在管理中的特性
叢眾效應(yīng)；
彌漫效應(yīng)；
擴散與夸張效應(yīng)；
消極情緒相對積極情緒更容易快速產(chǎn)生以上效應(yīng)。
2、情緒與心態(tài)管理的良好收益
關(guān)于管理團隊的收益；
提高整體組織績效與個人的收益。
4、EAP員工支持系統(tǒng)的管理理念（Employee Assistance Programs）
什么是EAP；
EAP對企業(yè)HR管理的價值；
Dr. Roman的7項核心EAP技術(shù)；
基本的EAP咨詢技巧。
5、在現(xiàn)實中要具有哪些積極的心態(tài)
每天進步一點點，學(xué)會進行持續(xù)的自我激勵與自我超越；
凡事從正面和積極面來考慮和對待；
內(nèi)心寧靜；
主動調(diào)試好心情。
6、如何對員工進行心態(tài)和情緒管理
如何進行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)；
如何進行積極情緒培訓(xùn)；
如何合員工年齡和生活現(xiàn)狀進行家庭生活能力指導(dǎo)；
如何幫助
員工管理壓力和不良。
名師檔案
趙勝 老師
著名人力資源管理實戰(zhàn)專家
中山大學(xué)特聘專家
上海財經(jīng)大學(xué)MBA
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
TTT高級認(rèn)證講師
中國總裁網(wǎng)特聘金牌講師
電力通信銀行業(yè)高級講師
中國南方人才市場特聘高級講師
國內(nèi)多家學(xué)院及培訓(xùn)機構(gòu)特約授課高級講師
專業(yè)背景
曾任：世界五百強企業(yè)、亞太五十強企業(yè)、中國百強企業(yè)、大型國有房地產(chǎn)集團等國內(nèi)外著名企業(yè)人資經(jīng)理、集團人力資源總監(jiān)、集團人力資源中心總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長等職。
趙老師課程注重實戰(zhàn)效果，主張學(xué)員能學(xué)以致用，通篇案例貫穿，內(nèi)容聚焦主題，方法實戰(zhàn)、實用，善于面對具體問題研究解決。
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