新時期工廠員工管理的藝術與技巧
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2014年05月16-17日 上海
培訓費用：2800元/人(含培訓費、資料費、午餐費及茶點等)
課程背景：
近年來隨著大批90后、85后員工逐步進入職場，加之招工難等矛盾的逐年尖銳，如何管理新時期的員工？如何帶好隊伍完成工作任務？如何解決新時期員工居高不下的離職率？如何避免富士康頻繁發(fā)生的跳樓事件等惡性群體性事件在本公司上演？成為許多管理者倍感困擾和頭疼的問題。
本課程從新時期員工的心理需求、年輕員工的群體特征、價值觀分析入手，結合大量有效實例和案例，全方位闡述新時期
員工管理的技巧與藝術。讓管理者掌握有效的管理方法和思路，引導好員工，全面提升企業(yè)干部員工管理的能力和水平，是一門實用性極強的指導性課程。
課程大綱：
第一部分：新時期員工的群體特征分析
案例討論：張經理的困惑
做好新時期員工管理的思想基礎
新時期員工的基本特征分析
新時期員工的職業(yè)特征分析
年輕一代員工的內心需求分析
年輕一代員工的價值觀念分析
年輕一代員工的社會壓力與心理壓力分析
管理者面對年輕一代員工應具有的正確態(tài)度和立場
管理新時期員工的七大注意事項
第二部分：如何成為年輕一代員工佩服的領導，具有威信
案例分析：張經理的威信從哪里來？
好主管必須具備的超凡素質要求
樹立威信的基本前提—---良好的人品
承擔責任、推功攬過
以信取威、一諾千金的行事準則
成為員工心目中“做實事”的領導
堅持原則、以理服人
如何練就自己成熟穩(wěn)重的大將風度？
第三部分：如何關愛部署
案例分析：格力招工為什么不難？
深刻認識、真誠做起
關愛員工從哪里切入？
員工的真實需求有哪些？
如何做好員工的“家長”角色？
注重感情投資、從“心”管理
關心員工的五大實用技巧
關愛員工不能忽視的兩大方面
第四部分：激勵員工的“秘笈“
案例討論：“一崗多勞，更要體現(xiàn)多勞多得“
案例分析：員工不愿值班的根源在哪里？“
薪酬物質激勵是最有效的激勵手段
如何在薪酬制度上增強激勵功能，體現(xiàn)多勞多得？
制定科學合理的獎勵標準要注意什么？
案例學習：某企業(yè)的獎勵制度“
激勵新時期年輕員工不可忽視的非物質因素
如何夸出年輕員工的積極性？
批評員工的絕招
如何建立良好的良性競爭機制？
激勵員工的13條法則
參與管理、自主管理、自主決策是必須要考慮的手段
第五部分：有效溝通及心理輔導
與新時期青年員工溝通的主要障礙是什么？
平等是與青年員工溝通的基礎
有效溝通的正確步驟
個別談話的技巧
及時的了解、傾聽員工的心聲
必須掌握的談話技巧
建立完善的企業(yè)溝通機制，讓員工及時了解實際情況
新時期員工的心理壓力分析
新時期員工的情緒管理策略
如何幫助員工釋放壓力？
第六部分：如何管理員工隊伍中的特殊人員
如何面對技能突出但不服從管理的“刺頭“？
案例討論：李主管該怎么辦？
如何管理斤斤計較的員工？
案例分析：機關算盡，反算掉自己的飯碗
對于有背景的員工，如何管理？
如何管理曾經的“老上級“？
管理老年員工的注意事項
對于個性太強的員工，我們該怎么辦？
第七部分：如何正確處理員工管理中的“危機事件“
案例討論：A企業(yè)千人罷工事件的處理教訓
案例討論：B企業(yè)員工群體事件成功處理的經驗有哪些？
解決員工沖突的六種方法
處理員工不滿情緒的步驟
及時處理員工抱怨的必要性
如何正確處理員工的跳槽事件？
挽留優(yōu)秀員工的對策
員工離職的前兆分析
如何建立人才危機的預防機制？
解雇員工的方法選擇
講師介紹：王鐵力
生產管理實戰(zhàn)講師、咨詢師、工商管理碩士、高級經濟師、高級
人力資源管理師、國家注冊審核員。20年實戰(zhàn)管理經驗，曾在企業(yè)擔任生產課長、品質經理、生產部長、人力資源總監(jiān)、生產副總裁等職務，曾任職企業(yè)有富士康、深圳理光、IBM、偉志服飾等企業(yè)。王鐵力老師1998年開始從事管理咨詢工作，是國內最早一批企業(yè)管理咨詢師。先后在香港、新加坡管理咨詢公司擔任企業(yè)管理咨詢顧問。2002年開始授課，至10年王老師已是中國企業(yè)聯(lián)合會培訓中心、北京百朗教育發(fā)展有限公司、上海經典國際人才培訓中心、清華大學教育培訓中心等多家培訓機構的簽約培訓講師。全國巡回授課，有著近600多場公開課和內訓課程授課經驗，曾咨詢服務過的企業(yè)達40多家。2010年受某大型服飾企業(yè)董事長邀請，任企業(yè)生產副總裁。企業(yè)拳拳盛意，王老師決定回爐深造，全面負責企業(yè)生產運營。在職期間除了擔任本公司的內部講師外，還兼任上海倍勝企管、尚奇培訓等機構戰(zhàn)略合作講師。
主講課程：《班組管理實戰(zhàn)訓練》、《生產
車間管理實務》、《新時期工廠員工管理的藝術與技巧》、《生產人員
績效管理與激勵實務》、《
精益生產》、《生產效率提升與生產成本控制實戰(zhàn)訓練》、《6S及現(xiàn)場改進》等。
內訓客戶：
中國空間技術研究院五院、通用電氣（中國）有限公司、貴州茅臺股份有限公司、上海寶鋼股份有限公司、中國重型汽車股份有限公司、亞洲紙業(yè)（寧波）有限公司、奇瑞汽車有限公司、天津波海航空材料有限公司、天津SEW傳動有限公司、江西銅業(yè)集團股份有限公司、大眾汽車變速器（上海）有限公司、上海石化熱電總廠、三洋電機（深圳）部品廠、鐵姆肯（無錫）軸承有限公司、天津美克國際家私有限公司、德爾福汽車空調系統(tǒng)公司、金龍汽車（紹興）有限公司、寧波歐琳櫥具有限公司、杭州士蘭微電子股份有限公司、杭州鍋爐集團、天津美克國際家私有限公司、上斯凱孚（SKF）汽車軸承有限公司、浙江青山鋼鐵有限公司、貴州輪胎股份有限公司、九陽家電集團等500多家企業(yè)。
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