關鍵流程優(yōu)化與項目推進
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
時間地點：2014年04月25-26日 深圳
收費標準：4800元/人（含培訓費、資料費、午餐等）
課程背景：
外部：競爭越來越充分、客戶要求越來越高、產品生命周期越來越短、成本壓力越來越大？
內部：團隊協(xié)同能力弱，資源配置錯位，流程到處存在瓶頸，缺乏問題解決機制，產出低？
您的企業(yè)是否具備將客戶需求和競爭壓力快速傳導到團隊的流程變革機制？
您的企業(yè)是否具備危機意識和變革意識，進而產生漸進式的團隊變革行為？
快魚吃慢魚，價值鏈上流程混亂，后患無窮！您將何去何從？
圍繞客戶需求，打造變革團隊，優(yōu)化關鍵流程，實現(xiàn)快贏利潤！
這是企業(yè)構建差異化的流程能力和組織文化，支持持續(xù)增長的不二選擇！無可回避！
企業(yè)流程必須與時俱進、動態(tài)優(yōu)化！企業(yè)必定需要內部流程優(yōu)化專家！
專屬總裁與高管團隊的管理變革進階模式
企業(yè)流程建設絕對不能延誤，越延誤，隱形浪費就越多，變革阻力也越大，變革成本也越高！
流程建設推不動？——流程思想落后，部門墻很厚重，沒有用
項目管理的方法來做系統(tǒng)推進！
——流程優(yōu)化課程1人學習是遠遠不夠的！必須最高層引領企業(yè)核心團隊，一起檢視與構建！
培訓特色
價值：課程內容采用國際上先進的管理方法論，結合中國企業(yè)自主創(chuàng)新管理的最佳實踐，總結提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系。
實戰(zhàn)：培訓過程中通過對實際項目進行角色演練、案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。掌握流程審計和
流程管理變革優(yōu)化的方法與步驟；
實效：講師多具有
華為等標桿企業(yè)流程管理經驗，講解實踐案例。學習第1名，減少摸索；學員分享自身企業(yè)實際案例，現(xiàn)場討論，使學習更有針對性，學以致用。
活躍：培訓方式多樣，參與度高。分組PK、操練、案例、研討、視頻、輔導等；
規(guī)范：嚴格控制質量，已經成功舉辦內訓和公開課程達幾百場，為近萬家企業(yè)提供過流程管理等系列培訓，得到廣大學員及培訓組織者的高度認可。
課程大綱
一、構建企業(yè)變革能力
1、變革與危機意識－企業(yè)生存唯一的法寶
2、為什么企業(yè)實施變革這么難
3、流程再造還是優(yōu)化
4、如何培育變革型領導
5、讓流程優(yōu)化成為企業(yè)的常態(tài)變革行為
6、流程優(yōu)化項目運作的方法論框架
二、流程優(yōu)化項目階段一：策劃和準備
1、戰(zhàn)略和業(yè)務痛點分析－發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化機會點
2、目標流程選擇
3、確定項目的目標和范圍
4、變革阻力度和準備度分析
5、獲取項目贊助人的支持
6、建立項目組織
7、制定項目溝通計劃－提升變革透明度
8、制定項目工作說明書（SOW）
三、流程優(yōu)化項目階段二：關注現(xiàn)狀（As-Is）
1、召集項目開工會
2、制定項目雙周滾動計劃和項目例會制度
3、編寫目標流程的概況信息表
4、確定業(yè)務策略和業(yè)務環(huán)境
5、收集典型業(yè)務案例
6、基于業(yè)務場境進行流程現(xiàn)狀建模（workshop）
7、發(fā)現(xiàn)當前流程的績效差距－基于最佳實踐和競爭環(huán)境進行對標
8、評估當前的組織及績效控制系統(tǒng)
9、未來流程績效目標設定
四、流程優(yōu)化項目階段三：重設計（To-Be）
1、確定流程優(yōu)化切入點
流程時間分析法
流程成本分析法
流程價值分析法
流程標桿分析法
2、確定流程優(yōu)化方案－應用流程重設計技巧
3、定義未來流程
4、定義未來組織及績效控制系統(tǒng)
5、新流程測試
五、流程優(yōu)化項目階段四：推行實施
1、組建新流程推進小組
2、制定推行策略與計劃
3、組織優(yōu)化方案的培訓和宣傳
4、監(jiān)控新流程運行
5、驗證新組織和控制系統(tǒng)的有效性
6、流程優(yōu)化方案修正
7、項目最終成果驗收
講師介紹：陳志強
咨詢董事長，管理工程學博士，流程管理及組織變革頂尖實務專家，深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長，清華大學企業(yè)高層經理培訓課程教授。
十七年流程管理領域方法研究和實踐，曾在華為公司有過多年的高層管理經驗，擔任過質量保證部總監(jiān)、審計部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師。曾任某知名咨詢公司總經理。
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓服務，并帶領公司咨詢團隊為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務，為國內企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。
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