6)技術(shù)竟?fàn)幠芰?/div>
7)市場競爭能力指數(shù)
8)技術(shù)競爭能力指數(shù)
9)綜合競爭能力指數(shù)
四、QFD展開流程及案例分析
-QFD展開流程
1、組織培訓(xùn)
2、確定項目
3、建立質(zhì)量展開小組CFT
4、顧客需求分析：BS、顧客投訴、顧客會議、調(diào)查、BM、需求轉(zhuǎn)換
1)顧客需求的獲取
練習(xí)：顧客需求識別
顧客反饋表
2)顧客需求的整理
顧客需求轉(zhuǎn)換與親和圖
3)顧客需求重要度
4)市場競爭能力分析
5、工程措施的確定與瓶頸技術(shù)攻關(guān)
1)工程措施的制定
2)質(zhì)量屋要素的量化評估-關(guān)系矩陣
3)工程措施的相關(guān)矩陣
4)工程措施重要度評估
-獨立評分法
5)工程措施指標(biāo)的確定
6)關(guān)鍵措施與瓶頸技術(shù)的確定
7)校核市場競爭性評估和技術(shù)競爭性評估
五、各級質(zhì)量屋的建立-并行工程
1、并行工程
2、質(zhì)量屋建立的原則
六、零部件配置階段及流程
七、工藝規(guī)劃階段及流程
八、生產(chǎn)規(guī)劃階段及流程
九、成本展開
FMEA：DFMEA、PFMEA、EFMEA、AFMEA
十一、落實關(guān)鍵技術(shù)設(shè)計和控制手段：
十二、QFD制造業(yè)案例
1、案例一：CD-R/RW刻錄機的開發(fā)案例
2、案例二：打印紙案例
3、案例三：空調(diào)機案例
4、案例四：變速器案例
5、案例五：手機案例
十三、QFD在服務(wù)領(lǐng)域和管理領(lǐng)域的應(yīng)用
1、QFD和服務(wù)業(yè)
2、QFD在服務(wù)業(yè)的應(yīng)用
案例：雷茲一卡爾通旅店
3、QFD在管理領(lǐng)域的應(yīng)用
案例：通訊雜志社
十四、QFD應(yīng)用常見的問題
∵〖專家介紹〗
王緒旺 質(zhì)量經(jīng)營和精益
六西格瑪專家
國家CCAA注冊認(rèn)證人員繼續(xù)教育六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)
中國質(zhì)量協(xié)會CAQ認(rèn)證六西格瑪黑帶培訓(xùn)教師(MBB)
深圳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)
中國質(zhì)量協(xié)會CAQ注冊全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師（
TQM）
中國質(zhì)量協(xié)會CAQ注冊全國質(zhì)量獎評審員（PEM）
國際訓(xùn)練協(xié)會AITA注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（PTT）
中國質(zhì)量協(xié)會認(rèn)證六西格瑪黑帶(BB)
中國講師網(wǎng)認(rèn)證中國品牌講師（BT）
深圳市 QC 質(zhì)量管理小組診斷師（QCC）
15年企業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗、200多家企業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗、全國1000多場公開課培訓(xùn)經(jīng)驗
授課風(fēng)格：實戰(zhàn)輕松 清晰條理 活躍互動 透徹易懂 系統(tǒng)實用
核心理念：實實在在幫企業(yè)增加價值、第一次就做對
主講部分課程：
《六西格瑪綠帶》、《六西格瑪黑帶》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《DOE試驗設(shè)計》、
《QFD質(zhì)量機能展開》、《FMEA潛在失效模式和后果分析》、《SPC統(tǒng)計過程控制》、
《MSA測量系統(tǒng)分析》、《
APQP質(zhì)量先期策劃和控制計劃》、《ANOVA方差分析》、
《HT假設(shè)檢驗》、《QC七大手法》、《QCC質(zhì)量圈改善》、《Poka-Yoke
防錯管理》、
《IATF16949汽車質(zhì)量管理體系》、《IATF16949五項核心工具》、《
5S》、《6S》、
《ISO9001質(zhì)量管理體系》、《ISO14001環(huán)境管理體系》、《過程能力》、《5M1E》、
《QCM
質(zhì)量成本》、《RM風(fēng)險管理》、《QRM質(zhì)量風(fēng)險管理》、《ETB卓越團隊建設(shè)》。
服務(wù)過的部分企業(yè)：
松下電子，LG化學(xué)，偉創(chuàng)力，比亞迪汽車，廣汽汽車，江鈴汽車，美的制冷，現(xiàn)代汽車，上汽華域大陸，賽諾菲-巴斯德，住友集團，光寶集團，南洋煙草，常德煙草，深圳煙草，藍思科技，東莞華科，富臨精工，中南實業(yè)，振華通信，方正電路板，國人通信，富士康，航嘉集團，美泰玩具，群光電子，廈門信達，標(biāo)準(zhǔn)馬達，信濃馬達，泰碩電子，格力凌達，亞倫集團，建業(yè)集團，沃爾核材，君臨集團，至卓飛高，風(fēng)華高科，邁瑞醫(yī)療，重慶齒輪，三諾集團，德普特電子，安費諾集團，裕同印刷，和勝鋁材，卡司通，合力泰，中興新材，美維電路板，安佰集團，崇達電路，金進科技，精量電子，成謙音響，欣旺達，創(chuàng)維集團。
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